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Disconnessione di Outlook da Exchange 2013 RRS feed

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  • Ciao Bartolomeo.

    Io avevo Sky con problemi di connessione.

    Ciò nonostante quando ho scritto al supporto ho iniziato con un bel "Ciao" seguito dai test che ho fatto, codici di errore etc etc, il tutto chiudendo con un "Grazie".

    Puoi darci ulteriori info?

    Grazie

    giovedì 4 giugno 2020 07:45
  • Ciao Marco,

    abbia pazienza ma nonostante la mia esperienza in campo informatico, è la prima volta che scrivo su un forum, quindi spero che capirai.

    Non ho, purtroppo, codici d'errore. Il problema è un po' complicato da risolvere visto che non si verifica in maniera continuativa e costante. Il caso più importante accade su una macchina migrata a windows 10 da Windows 7 che aveva Outlook 2010 con account Exchange aziendale su un server Exchange 2013.

    Dopo, diversi tentativi, si è deciso di installare Outlook 2019, ma il problema continua saltuariamente a verificarsi. Outlook si connette a Exchange e all'improvviso si disconnette e indica Tentativo di connessione al server. alcune volte si ricollega da solo altre si ricollega dopo aver fatto riavviare, magari più volte, il pc.

    Spero di aver dato delle indicazioni più precise.

    Ti ringrazio, comunque, per la risposta

    Saluti

    Maurizio Bartolomeo

    giovedì 4 giugno 2020 14:02
  • Ciao Bartolomeo. 

    Il problema si verifica con tutti i pc?

    Quando si presenta l'errore prova ad accedere ad owa con lo stesso account che ti da l'errore su outlook, accede senza problemi ?

    Il server è "pingabile" quando hai l'errore? 

    Facci sapere,

    Marco

    giovedì 4 giugno 2020 18:07
  • Ciao Marco, grazie per la risposta.

    il Server è pingabile.

    OWA funziona.

    Mi ero dimenticato di precisarlo ma erano prove che avevo fatto.

    Saluti

    Maurizio

    giovedì 4 giugno 2020 18:20
  • Bah a questo punto, se tutti i client danno lo stesso problema allo stesso tempo, analizzerei il registro eventi dei server.

    Poi per esclusione vediamo da dove parte il problema 

    Ciao,

    Marco

    venerdì 5 giugno 2020 09:01
  • Se ti può essere di aiuto, ho avuto lo stesso problema e ho scoperto che esiste una kb di Microsoft, in pratica questo problema si ha quando abbiamo Exchane 2013 con Office 2019

    lo risolvi andando qui e scaricando il reg

    http://partnersupportsite.vardynamics.com/support/solutions/articles/24000023826-outlook-2016-2019-autodiscover-patch

    Spero ti aiuti, a me ha funzionato

    Ciao

    venerdì 5 giugno 2020 10:04
  • Ciao Renzo,

    proverò anche questo. Immagino che devo importare il file nel registro del pc in questione?

    grazie

    Saluti

    Maurizio

    venerdì 5 giugno 2020 12:13
  • se funziona lo puoi estendere con una policy ai pc con Office 2019 per le altre versioni non serve.

    Ciao

    venerdì 5 giugno 2020 12:18