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Stampanti su client agganciati ad AD vanno offline in maniera casuale RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    Lamento un *fenomeno* che mi sta accadendo sempre piu' spesso:

    Dominio Windows 2008R2 o dominio Windows 2003 / Client WIN7 o WIN8

    Stampanti HP collegate in lan.

    Ogni tanto in qualche Pc in dominio l' icona di qualche stampante, visualizzata in Dispositivi & Stampanti ,  appare *grigia e lo Stato: Offline mentre nel pannello della stampante risulta Online ed altri Client stampano regolarmente.

    Non riesco a portare la stampante in condizione di Online e la devo reinstallare.

    Cosa sta succedendo ?

    Grazie


    giovedì 5 giugno 2014 14:29

Risposte


  • Le stampanti sono di rete, locali.


    Era una domanda la mia...o sono di rete...o sono locali...penso di rete visto che parli di ip. Le stampanti vanno offline quando non sono correttamente raggiunte...quindi il problema è nella config di rete...per questo non si sincronizzano: non vengono trovate. Ora come ci arrivi a queste stampanti col nome o con l'ip? I client sono in dhcp o statico? 

    Io lancerei un ping recursivo (ping -t indirizzodellaprinter) verso la stampante per vedere quando e se così  succede...e darei un occhio anche agli antivirus...vediamo se tenendola pingata di da ancora il problema, se non lo da vuol dire che qualcosa parcheggia la richiesta...ed allora va investigato su cosa.

    Ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa giovedì 12 giugno 2014 07:42
    giovedì 5 giugno 2014 15:40
    Moderatore
  • Se esegui:

    net stop spooler & net start spooler

    la stampante ritorna online ?

    Quando la  stampante è off-line puoi provare un telnet ipStampante 9100 e raccontarci cosa succede

    Tenterei anche con  un driver diverso per vedere se cambia qualcosa...

    ciao Gas


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    giovedì 5 giugno 2014 22:12
    Moderatore
  • Prova a disabilitare il protocollo snmp...

    http://www.kishmish.com/kb/article.php?id=32

    http://support-us.samsung.com/cyber/popup/iframe/pop_troubleshooting_fr.jsp?idx=420169&modelname=&from_osc=

    http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Networking-and-Wireless/SOLUTION-to-your-HP-printer-going-offline-and-or-constantly/td-p/213935/page/4

    http://serverfault.com/questions/24052/network-printers-offline-but-not-really


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa giovedì 12 giugno 2014 07:42
    venerdì 6 giugno 2014 12:48
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao, prima spiegaci cosa vuol dire dominio 2008 R2 o 2003, quanti domini hai? Seconda cosa le stampanti sono di rete, locali. Una stampante va offline quando non viene trovata dal client, dopo tot tempo dall'ultima interrogazione senza risposta la stampante va offline...quindi di quante stampanti parliamo? 

    Ciao.

    A.

    giovedì 5 giugno 2014 14:52
    Moderatore
  • ed aggiungo che va anche capito come avvenga la risoluzione dei nomi delle periferiche di rete: se tramite dns o tramite netbios... oppure se siano raggiungibili solo con l'ip.

    ciao.


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org


    giovedì 5 giugno 2014 15:19
    Moderatore
  • Dominio 2008R2 o dominio 2003 significa che succede nelle 2 lan che ho, una con il DC 2008R2 e l' altra con il DC 2003.

    Le stampanti sono di rete, locali.

    Vengono installate configurando il loro indirizzo IP

    Le stampanti sono 5.

    Vanno offline dopo tot tempo anche se la stampante e' online?

    Non dovrebbero sincronizzarsi ?

    Grazie


    giovedì 5 giugno 2014 15:31

  • Le stampanti sono di rete, locali.


    Era una domanda la mia...o sono di rete...o sono locali...penso di rete visto che parli di ip. Le stampanti vanno offline quando non sono correttamente raggiunte...quindi il problema è nella config di rete...per questo non si sincronizzano: non vengono trovate. Ora come ci arrivi a queste stampanti col nome o con l'ip? I client sono in dhcp o statico? 

    Io lancerei un ping recursivo (ping -t indirizzodellaprinter) verso la stampante per vedere quando e se così  succede...e darei un occhio anche agli antivirus...vediamo se tenendola pingata di da ancora il problema, se non lo da vuol dire che qualcosa parcheggia la richiesta...ed allora va investigato su cosa.

    Ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa giovedì 12 giugno 2014 07:42
    giovedì 5 giugno 2014 15:40
    Moderatore
  • ...

    Era una domanda la mia...o sono di rete...o sono locali...penso di rete visto che parli di ip. Le stampanti vanno offline quando non sono correttamente raggiunte...quindi il problema è nella config di rete...per questo non si sincronizzano: non vengono trovate. Ora come ci arrivi a queste stampanti col nome o con l'ip? I client sono in dhcp o statico? 

    Io lancerei un ping recursivo (ping -t indirizzodellaprinter) verso la stampante per vedere quando e se così  succede...e darei un occhio anche agli antivirus...vediamo se tenendola pingata di da ancora il problema, se non lo da vuol dire che qualcosa parcheggia la richiesta...ed allora va investigato su cosa.

    Ciao.

    A.

     Intendevo di rete e locali nel senso che sono fisicamente sulla lan e non remote.

    Quando la stampante e' Offline risponde al ping -t tranquillamente ma non va online.

    Antivirus e' TREND Officescan, mi dicono che non dovrebbe..

    Grazie

    giovedì 5 giugno 2014 15:54
  • che le pinghi ma siano offline non ha senso in effetti...disabilitare l'AV per un po...hai provato?
    giovedì 5 giugno 2014 16:01
    Moderatore
  • Se esegui:

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    la stampante ritorna online ?

    Quando la  stampante è off-line puoi provare un telnet ipStampante 9100 e raccontarci cosa succede

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    ciao Gas


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    giovedì 5 giugno 2014 22:12
    Moderatore
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    la stampante ritorna online ?

    no, provato ma rimane offline

    Quando la  stampante è off-line puoi provare un telnet ipStampante 9100 e raccontarci cosa succede

    Ok

    Tenterei anche con  un driver diverso per vedere se cambia qualcosa...

    Mah, fai conto che la stampante funziona regolarmente con quel driver x mesi...

    ciao Gas


    p.s. come si quota in questo forum ? Io sto modificando l' html ma non mi sembra agevole....

    Gastone Canali >http://www.armadillo.it

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    venerdì 6 giugno 2014 03:15
  • le stampanti della stessa lan sono tutte installate su un print server che poi le condivide oppure ogni client ha la sua coda di stampa ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    venerdì 6 giugno 2014 11:52
    Moderatore
  • Ogni client punta direttamente all' Ip della stampante, infatti alcuni client funzionano altri si trovano con la stampante *sbiadita*...
    venerdì 6 giugno 2014 12:33
  • Prova a disabilitare il protocollo snmp...

    http://www.kishmish.com/kb/article.php?id=32

    http://support-us.samsung.com/cyber/popup/iframe/pop_troubleshooting_fr.jsp?idx=420169&modelname=&from_osc=

    http://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Networking-and-Wireless/SOLUTION-to-your-HP-printer-going-offline-and-or-constantly/td-p/213935/page/4

    http://serverfault.com/questions/24052/network-printers-offline-but-not-really


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa giovedì 12 giugno 2014 07:42
    venerdì 6 giugno 2014 12:48
    Moderatore
  • Ok, grazie, appena mi ricapita ci provo...
    venerdì 6 giugno 2014 13:36