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impossibile completare l'operazione errore 0x00000002 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, ho un problema installando una stampante con porta Lan. Una volta selezionati i driver ottengo l'errore "Il driver della stampante non è installato impossibile completare l'operazione errore 0x00000002". La porta stampante è creata correttamente infatti i test di comunicazione rispondono positivamente anche nella stampa. Il sistema operativo è Win 7 pro 64 bit. La stampante è termica Rch "Print" il driver è GP-80250 utilizzata nella ristorazione per l'invio comande. Grazie
    lunedì 26 maggio 2014 09:40

Risposte

  • Il problema è stato risolto perseguitando letteralmente l'assistenza tecnica del produttore che mi ha procurato nuovi driver per windows 8 efficaci anche su windows 7 64. Installati funziona tutto regolarmente. Grazie
    venerdì 6 giugno 2014 08:42

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  • Ciao, prima cosa controlla come sta messa a firmware la stampante, seconda cose controlla che il driver sia WHQL. Poi dovresti sentire il costruttore per vedere se ha la casistica dell'errore...perchè così su un driver di una termica specifica non è che esistano molte casistiche. L'unica banale prova che mi viene da farti fare è: se ci metti un'altra stampante funziona? Poi il resto dipende da come è fatto il driver...pcl 5- pcl6- postscript...posso dirti che i pcl6 di solito hanno problemi e di provare col pcl5..ma sono spari nel buio..per me sei partito dalla parte sbagliata, si parte sempre dal costruttore e si sente se ha il debug sull'errore non dal sistema operativo.

    Ciao.

    A.

     
    lunedì 26 maggio 2014 09:49
    Moderatore
  • Ciao Fabrizio, segui le indicazioni di Arthur Xie per una installazione manuale dei driver (http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/f12d3a68-00a7-412e-a210-e0f23d2b5c7d/win7-printer-problems-0x0000007b-and-0x00000002) magari partendo da un punto di ripristino precedente.


    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    lunedì 26 maggio 2014 11:04
    Moderatore
  • Grazie per la risposta. Sono partito con windows perchè provando ad installare la stessa stampante su Win Xp tutto è andato ok. Inoltre ricordo di aver avuto un errore simile installando sempre su win 7 64 anche una multifunzione dell'HP. Allo stesso tempo ho richiesto notizie anche al produttore della stampante ma siamo alle calende greche
    lunedì 26 maggio 2014 11:10
  • Il problema è stato risolto perseguitando letteralmente l'assistenza tecnica del produttore che mi ha procurato nuovi driver per windows 8 efficaci anche su windows 7 64. Installati funziona tutto regolarmente. Grazie
    venerdì 6 giugno 2014 08:42