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Contenuto dei contatti cancellato a seguito aggiornamernto Outlook 365 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti, questo è il mio primo post di richiesta e mi auguro di non fare cose sbagliate, nel caso mi auguro vorrete perdonarmi.

    L'ultimo aggiornamento di Outlook 365 nel PC (10.10.2018) mi ha cancellato i dati contenuti in circa 1500 contatti, che di conseguenza sono stati cancellati anche nelle "Persone" di Outlook.com (tramite Exchange). Andando a cercare i contatti nel PC si riesce a visualizzare il solo "archivia come", mentre aprendone uno, tutti ma proprio tutti i campi sono tristemente vuoti. In Outlook.com invece si vede una lista interminabile di "Il nome non è disponibile" (però vedo le foto).

    Sopravvivono (per ora) un centinaio di contatti, il cui contento è stato comunque compromesso (per esempio nell'indirizzo ora il campo della città contiene il CAP, metre il CAP è vuoto, così come la nazione).

    Premesso che la quasi totalità di questi è stata creata in Outlook (nelle varie versioni da me utilizzate), posso supporre che l'aggiornamento abbia incrociato male i campi, non mi spiego come mai ci sia qualche "sopravvissuto" ma la cosa più grave è che io con questi contatti ci lavoro, e ora Microsoft mi ha perso tutto creandomi un grave danno.

    Purtroppo i vari contatti con l'assistenza sono stati infruttuosi, vuoi perché molto specializzati in alcuni aspetti, vuoi perché non hanno capito una mazza, vuoi perché hanno accampato scuse inesistenti, non lo so. Sta di fatto che alla mia richiesta di recuperare i dati antecedenti al 10.10.2018 (che Microsoft mi ha perso) nessuno mi ha dato risposta positiva.

    Qualcuno di voi riesce a darmi una mano?

    Grazie mille

    lunedì 22 ottobre 2018 09:53