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Anomalia nella visualizzazione delle stampanti installate RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    ipotizzo che modifiche al registro e/o l'utilizzo di prodotti di pulizia abbiano creato il problema che ora vi descrivo:

    - da "Impostazioni" - "Dispositivi" - "Stampanti e scanner": non trovo nessuna stampante di quelle che invece ho installato tramite printserver;

    - da "Pannello di controllo" - "Tutti gli elementi del Pannello di controllo": non trovo nessuna stampante di quelle che invece ho installato tramite printserver;

    - da "Gestione dispositivi": pur essendo state connesse in egual modo (\\printserver e tasto destro del mouse => connetti) una stampante la trovo dentro "Code di stampa", le altre tre dentro "Stampanti"

    - quando sono dentro ad un programma, ad es. Word, e voglio stampare, lì, solo lì, trovo le stampanti che avevo installato.

    Ho già provato ad accedere con un altro utente al pc, a restartare il servizio di spool, il pc, ecc.

    Mi date qualche dritta?

    Grazie



    mercoledì 13 dicembre 2017 13:39

Tutte le risposte

  • Ciao, ci sono un po di cose non chiare, a partire dal titolo del thread che dovrebbe essere descrittivo del problema..ma comunque, esegui un aggiornamento in place del prodotto. Penso sia la soluzioni più veloce per porre rimedio al tuo problema. Inserisci un DVD\ISO delle tua versione di Windows 10 a windows startato e rimetti su "mantenendo impostazioni e file".

    Ciao.

    A.

    mercoledì 13 dicembre 2017 16:26
    Moderatore