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Outlook 2010 su postazione multipoint Server 2011. RRS feed

  • Domanda

  • Salve,

    ho un Server Multipoint 2011 con circa 5 utenti che utilizzano giornalmente Outlook 2010. I profili Outlook vengono scaricati da un server Exchange esterno di Microsoft configurato dal pannello di Office365.

    Si verifica un problema di connessione tra Outlook e il Server Exchange per la quale si è costretti ad avviare il client Outlook in Offline Modus. Anche modificando manualmente i parametri come "chache modus" o proxy la connessione non riesce.

    I parametri assegnati dall'autodiscovery sono corretti, infatti da altre postazioni non c'è alcun problema. Il client Outlook si connette immediatamente al server Exchange e scarica subito il profilo.

    La mia sensazione è che il problema sia localmente tra Outlook 2010 e Multipoint e a quanto pare non sono il solo ad averlo avuto. Cercando sul web infatti ho trovato più persone con lo stesso problema ma nessuno ha avuto risposte.

    lunedì 25 maggio 2015 19:33

Tutte le risposte

  • Mai visto un multipoint server....ad ogni modo non penso che ragioni molto diverso dagli altri client. Se c'è installato un outlook la prima cosa è usare l'exchange connectivity analizer quando si rileva il problema e poi andare a vedere quali sono le problematiche che inibiscono l'aggancio. Firewall, doppia scheda di rete, dns, possono essere svariate cose quindi col suo tool intanto si capisce dove sta il problema, poi si opera. Mi citi qualche sito ufficiale dove gli utenti parlano di questa problematica? Così ci facciamo un'idea di dove hai letto.

    ciao.

    A.

    lunedì 25 maggio 2015 20:26
    Moderatore
  • Questo è un esempio https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/2638fb17-8e93-4cb6-ae9e-08ea66c961e4/outlook-2010-connected-through-exchange-server-on-multipoint-sever-2011-station?forum=windowsmultipointserver Sembra possa essere lo stesso problema.
    lunedì 25 maggio 2015 21:12
  • Da quello che ho verificato sembra un problema tra outlook 2010 e exchange online. Ma vorrei escludere del tutto il problema esterno. Dal pannello di Office365 la configurazione del DNS é corretta e l'ho riverificata anche con il register del dominio esterno. Credo che il problema sia cominciato con l'aggiornamento del record MX dal server Microsoft: il vecchio indirizzo MX era "MX azienda-ch01i.mail.eo.outlook.com" mentre il nuovo specificato da Microsoft é "MX azienda-ch01i.mail.protection.outlook.com", nonostante siano stati aggiornati dal des esterno continuo ad avere problemi. Qualcuno sa cosa posso ancora controllare? Che tipo di test dovrei fare con il Remote Connectivity Analizer?
    giovedì 28 maggio 2015 13:26
  • giovedì 28 maggio 2015 13:35
    Moderatore
  • hai fatto un bel resettone del dns e della cache sui client e dell'eventuale dns cache sul server in caso puntino a lui? così per partire da una situazione di dns puliti?

    A.

     
    giovedì 28 maggio 2015 14:05
    Moderatore
  • Si fatto.

    Volevo chiarire l'infrastruttura.

    Non esiste un server Exchange locale. E' tutto su Exchange Online.

    Localmente i client sono solo pc XP con rete solo locale (192.168.2.x) che puntano direttamente al server multipoint 2011 quindi come una connessione RDP. In poche parole ogni client è semplicemente un profilo diverso del server, per un totale di 5.

    Outlook 2010 è quindi installato sul Server e su ciascun utente viene configurato manualmente Outlook per accedere all'account Exchange online.

    Ha sempre funzionato ma da qualche tempo, anche con l'account di amministrazione sul server, non va piu.

    Il server ha quindi 2 schede di rete una che usa un indirizzo locale 192.168.2.10 per permettere ai PC XP di accedere al server, l'altra nat è 192.168.1.10 ed è quella che usa solo il server per andare su internet.

    All'esterno dell'infrastruttura, sia con Outlook 2010 che con Outlook 2013 va perfettamente.
    giovedì 28 maggio 2015 16:24
  • Ciao Davide,

    Il tuo thread nel Forum di TechNet è ancora aperto per noi.
    Se i consigli ricevuti ti sono stati utili, ricorda di evidenziare la soluzione cliccando su "Segna come Risposta". Aggiungo che il tuo riscontro tornerà sicuramente utile per chi si dovesse trovare nella medesima situazione, così è molto gradito dai membri della community se puoi condividere una soluzione tua.

    Grazie della collaborazione.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    lunedì 1 giugno 2015 08:37
  • Putroppo non ho ancora risolto il problema.

    Ho solo potuto constatare che non tutti gli utenti del Multipoint Server hanno il problema. Alcuni infatti lavorano perfettamente con la stessa installazione di Outlook 2010 (la differenza è solo un altro profilo utente che si logga in rdp ed un altro account Exchange).

    mercoledì 3 giugno 2015 14:20
  • (la differenza è solo un altro profilo utente che si logga in rdp ed un altro account Exchange).

    non ho capito molto: puoi spiegare meglio la frase quotata ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    giovedì 4 giugno 2015 07:38
    Moderatore
  • (la differenza è solo un altro profilo utente che si logga in rdp ed un altro account Exchange).

    non ho capito molto: puoi spiegare meglio la frase quotata ?

    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    L'Outlook Client è lo stesso. Cambia l'utente windows ad usarlo e l'account exchange. Ciascun utente si collega al multipoint tramite Remote Desktop.

    venerdì 5 giugno 2015 08:40
  • ok, ora è più chiaro ma prima hai scritto:

    Outlook 2010 è quindi installato sul Server e su ciascun utente viene configurato manualmente Outlook per accedere all'account Exchange online.

    quindi potresti anche aver configurato quel determinato account in maniera diversa da tutti gli altri che funzionano.

    hai provato a ricontrollare la configurazione o a rifarla per l'account che non funziona ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    domenica 7 giugno 2015 08:11
    Moderatore
  • Si fatto tutto, tra 2 lunedi' faro' una completa deinstallazione e pulizia di Outlook.

    Reinstallo tutto e vi faccio sapere.

    giovedì 18 giugno 2015 14:33