locked
Serio problema blue screen windows 7 home RRS feed

  • Domanda

  • Salve ho 1 pc portatile ACER Aspire 5738ZG e da qualche settimana per non dire 1 mesetto che sto avendo 1 serio problema con bluee screen.

    Mi spiego meglio, allora prima mentre il pc è accesso improvvisamente si spegne il monitor ma il portatile resta acceso, dopo che lo spengo e lo riaccendo mi spunta il messaggio che il windows è stato riavviato a seguito di errore grave da bluee screen. Solo che da qualche giorno nonostante io re installo da 0 il windows mi da sempre questo problema, ma stavolta spunta il riquadro blu dell'errore, le sto provando di tutte, ho anche controllato lo scandisk ed il controllo delle memorie ma è tutto tranquillo, cosa pensate possa essere il problema, perchè non mi da il tempo di installare i driver che va sempre in blue screen

    il codice errore:

    Firma problema:
      Nome evento problema: BlueScreen
      Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
      ID impostazioni locali: 1040

    Ulteriori informazioni sul problema:
      BCCode: 124
      BCP1: 0000000000000000
      BCP2: FFFFFA8004C8D038
      BCP3: 00000000B2000040
      BCP4: 0000000000000800
      OS Version: 6_1_7601
      Service Pack: 1_0
      Product: 768_1

    File che contribuiscono alla descrizione del problema
      C:\Windows\Minidump\060412-19453-01.dmp
      C:\Users\AppData\Local\Temp\WER-36410-0.sysdata.xml


    venerdì 13 luglio 2012 11:10

Tutte le risposte

  • Ciao Iolanda, per avere delle indicazioni su quale può essere la causa del malfunzionamento dovresti leggere i minudump creati in fase di BS.

    Segui le indicazioni del 3D di Anca Popa

    Saluti

    Nino

    venerdì 13 luglio 2012 11:31
    Moderatore
  • Ci proverò grz della risposta
    venerdì 13 luglio 2012 12:24
  • Una domanda la reinstallazione da 0 l'hai fatta tramite il recovery dell'ACER o tramite cd?

    comunque prova a cambiare la modalità S-ATA nel BIOS, se non erro, dovresti mettere Embedded e non Compatible 

    lunedì 23 luglio 2012 16:44
  • Ciao Iolanda,

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il problema è stato risolto.

    Se così fosse ti saremmo grati di condividere la soluzione in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie a tutti della partecipazione nel forum,


    Anca Popa Follow ForumTechNetIt on Twitter

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda. 

    mercoledì 29 agosto 2012 15:13
  • grz ho provato  andato bonfine :) 
    giovedì 27 settembre 2012 16:18
  • grz ho provato  andato bonfine :) 

    Non doveva rispondere Iolanda? :)

    sabato 29 settembre 2012 11:38
    Moderatore