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Impossibile installare KB974674 su Windows Server 2008 R2 Italiano RRS feed

  • Domanda

  • Salve. Ho un server HP Proliant biprocessore Intel Xeon E7430 – 64 bit. Il sistema operativo installato è Windows Server 2008 R2 64 bit  - Italiano . Ho urgente necessità di recuperare dei dati da un backup su nastro di 6 mesi fa effettuato con NTBackup e Windows Server 2003. L’unità a nastro (ULTRIUM) è correttamente installata funzionante sul nuovo server. Ho scaricato il pacchetto “NtBackupRestore_win64.msi” ma quando avvio l’installazione il sistema mi risponde che è necessario attivare o installare il servizio di “Gestione Archivi Rimovibili”. Tale servizio non è più presente nella versione R2 di Windows 2008 pertanto ricercando nella Knowledge Base ho rintracciato l’articolo KB 974674 ( http://support.microsoft.com/kb/974674 ) e seguendo i link proposti ho scaricato il pacchetto “Aggiornamento per Windows Server 2008 R2 x64 Edition (KB974674)” (Windows6.1-KB974674-x64.msu). Il problema è che quando vado ad eseguire tale aggiornamento ottengo il seguente errore “Impossibile applicare l’aggiornamento al computer”. Ho rifatto la procedura molte volte provando anche a scaricare le versioni inglesi, per Windows 7 etc. etc. sempre con il medesimo risultato. Ho notato inoltre questa cosa: quando mando in esecuzione il file .msu viene creata una cartella temporanea all’interno della quale sono presenti i files di installazione. In particolare due hanno attirato la mia curiosità; si tratta del files:

     

    Windows6.1-KB974674-x64.xml

    Windows6.1-KB974674-x64-pkgProperties.txt

     

    All’interno dei quali compare la stringa:

     

    Processor Architecture="amd64"

    Non so se la cosa può avere un qualche significato, ma mi sembra strano che sia citato un processore AMD per un sistema basato su Intel …

     

    Ho anche ricevuto da Microsoft la seguente hotfix "400509_ENU_x64_zip.exe", che però una volta spacchettata presenta sempre gli stessi files con gli stessi problemi ...

    Che fare ? Il recupero di tali dati è di primaria necessità e non so come fare …

    In attesa di un vostro cortese riscontro vi ringrazio in anticipo e vi saluto cordialmente.

    Carlo

    giovedì 21 ottobre 2010 15:20

Risposte

  • Ho fatto un test su Windows 2008 R2 in inglese e l'errore non si presenta.

    Su installato in italiano, invece, confermo che la patch è segnalata come "non applicabile".

    Comincio a credere (come visto in alcuni thread) che in effetti la localizzazione non sia valida e che la soluzione funzioni solo su sistemi in lingua inglese

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itprogeneral/thread/2cefb153-0b39-460a-8f2b-01dfdc007c2e

    A questo punto puoi provare la soluzione "alternativa" che ti ho proposto oppure collegare la library ad un muletto su cui installare Windows 2008 R2 in inglese.....


    Fabrizio Volpe
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
    MCTS (SQL 2005)(Exchange 2007)(Windows 2008)
    Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP)
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    giovedì 21 ottobre 2010 15:51

Tutte le risposte

  • tu hai provato ad installare questo

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=60480f87-39df-410a-92e1-f2cbc8442fdc&displaylang=en

    in italiano ?

    sul disco del server trovi un file di log dell'installazione (tipicamente kb974674.log ?


    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    Windows Server Italian Forum Moderator
    edo[at]mvps[dot]org
    giovedì 21 ottobre 2010 15:28
    Moderatore
  • Prova da questo link

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=60480f87-39df-410a-92e1-f2cbc8442fdc

    In alternativa potresti provare una soluzione "tampone"

    Installing NTBackup on Windows 7 / 2008 R2


    If wanting the original NTBackup on Win7 / Win2k8 R2 then it can be done by creating a new folder on Windows 7 ex. C:\Program Files\NTBackup and copy the following files from Windows XP to the folder (or extract them from the install file nt5backup.cab):
    C:Windows\System32\Ntbackup.exe
    C:Windows\System32\Ntmsapi.dll
    C:Windows\System32\Vssapi.dll
    C:Windows\Help\Ntbackup.chm
    C:Windows\Help\Ntbackup.hlp

     


    Fabrizio Volpe
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    • Proposto come risposta Fabrizio Volpe giovedì 21 ottobre 2010 15:32
    • Proposta come risposta annullata Fabrizio Volpe giovedì 21 ottobre 2010 16:01
    giovedì 21 ottobre 2010 15:32
  • Ho fatto un test su Windows 2008 R2 in inglese e l'errore non si presenta.

    Su installato in italiano, invece, confermo che la patch è segnalata come "non applicabile".

    Comincio a credere (come visto in alcuni thread) che in effetti la localizzazione non sia valida e che la soluzione funzioni solo su sistemi in lingua inglese

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itprogeneral/thread/2cefb153-0b39-460a-8f2b-01dfdc007c2e

    A questo punto puoi provare la soluzione "alternativa" che ti ho proposto oppure collegare la library ad un muletto su cui installare Windows 2008 R2 in inglese.....


    Fabrizio Volpe
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    giovedì 21 ottobre 2010 15:51
  • tu hai provato ad installare questo

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=60480f87-39df-410a-92e1-f2cbc8442fdc&displaylang=en

    in italiano ?

    sul disco del server trovi un file di log dell'installazione (tipicamente kb974674.log ?


    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
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    Sì, ho provato questo.

    Il file di log non viene creato perchè l'installazione non parte proprio ...

    Al lancio del file MSU vengono spacchettati dei files in una cartella temporanea (6a6c268889bd80af56fbec) e mi insospettisce un file

    Windows6.1-KB974674-x64-pkgProperties.txt

    che contiene i seguenti dati

    Applies to="Windows 6.1"
    Build Date="2009/10/20"
    Company="Microsoft Corporation"
    File Version="1"
    Installation Type="FULL"
    Installer Engine="Component Based Servicing - WUSA.exe"
    Installer Version="N/A"
    KB Article Number="974674"
    Language="ALL"
    Package Type="Hotfix"
    Processor Architecture="amd64"
    Product Name="Windows 6.1"
    Support Link="http://support.microsoft.com?kbid=974674"

    Tali dati sono in sostanza replicati anche nel file xml, e a mio avviso indicano che la patch è per un altro processore ...

    Mi sbaglio ?

    Eppure il file scaricato è giusto ...

    Grazie

    Carlo

     

    giovedì 21 ottobre 2010 15:53
  • Prova da questo link

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=60480f87-39df-410a-92e1-f2cbc8442fdc

    In alternativa potresti provare una soluzione "tampone"

    Installing NTBackup on Windows 7 / 2008 R2


    If wanting the original NTBackup on Win7 / Win2k8 R2 then it can be done by creating a new folder on Windows 7 ex. C:\Program Files\NTBackup and copy the following files from Windows XP to the folder (or extract them from the install file nt5backup.cab):
    C:Windows\System32\Ntbackup.exe
    C:Windows\System32\Ntmsapi.dll
    C:Windows\System32\Vssapi.dll
    C:Windows\Help\Ntbackup.chm
    C:Windows\Help\Ntbackup.hlp

     


    Fabrizio Volpe
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    Ho provato da quel link ed è la stessa patch che ho usato ...

    Avevo già provato la "soluzione tampone" ma non funziona ...

    Il problema non è NTBackup ma piuttosto RSM (in italiano Gestione Archivi Rimovibili) che sulla versione R2 di Win2008 NON è presente, pertanto NTBackup non "vede" l'unità a nastro ...

    La patch 974674 avrebbe dovuto risolvere proprio questo ...

    Grazie

    Carlo

    giovedì 21 ottobre 2010 15:55
  • Ho fatto un test su Windows 2008 R2 in inglese e l'errore non si presenta.

    Su installato in italiano, invece, confermo che la patch è segnalata come "non applicabile".

    Comincio a credere (come visto in alcuni thread) che in effetti la localizzazione non sia valida e che la soluzione funzioni solo su sistemi in lingua inglese

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itprogeneral/thread/2cefb153-0b39-460a-8f2b-01dfdc007c2e

    A questo punto puoi provare la soluzione "alternativa" che ti ho proposto oppure collegare la library ad un muletto su cui installare Windows 2008 R2 in inglese.....


    Fabrizio Volpe
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
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    Questa cosa è PAZZESCA !!!

    I milioni di utenti con versioni R2 server localizzate come devono fare per fare un restore ?

    L'utilizzo di un muletto non è cosa banale ... l'unità a nastro è un ULTRIUM LTO4 e necessita di uno specifico ctrl SCSI ...

    Inoltre passata l'esigenza contingenete ho 4 anni di backup archiviati del vecchio server, che ne faccio ?

    E con la licenza di Windows 2008 sul muletto come faccio ? Metto una trial 180 gg e poi ?

    Che supporto posso avere da Microsoft ?

    Grazie

    Carlo

    giovedì 21 ottobre 2010 16:09

  • Questa cosa è PAZZESCA !!!

    I milioni di utenti con versioni R2 server localizzate come devono fare per fare un restore ?

    questa cosa non è pazzesca: ecco il motivo per cui dico (e non solo io) che i servers non si usano mai nelle versioni localizzate ma solo ed esclusivamente in inglese.

    la soluzione più rapida che ti consiglio io è quella di trovare un amico sistemista che ha un win2k3, che ti permette di installare la tua unità ultrium, fare il restore dei dati e metterli su pen drive o su disco usb esterno.

    ciao.


    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    giovedì 21 ottobre 2010 16:33
    Moderatore
  • scusate se mi intrometto nella discussione,

    premettendo che sono d'accordo nell'installare solo versioni in inglese dei server, Carlo pero`non ha tutti i torti, e mi spiego:

    se Microsoft decide di localizzare un prodotto, allora si deve pretenderne anche il supporto, non puo`poi accampare scuse di localizzazione, altrimenti rilascia solo versioni in inglese  e si evitano tutti un sacco di seccature. ;-)

    Cosa ne pensate?

     


    Alberto Lissoni MCSA, MCTS, MCITP Server
    giovedì 21 ottobre 2010 16:58
  • scusate se mi intrometto nella discussione,

    premettendo che sono d'accordo nell'installare solo versioni in inglese dei server, Carlo pero`non ha tutti i torti, e mi spiego:

    se Microsoft decide di localizzare un prodotto, allora si deve pretenderne anche il supporto, non puo`poi accampare scuse di localizzazione, altrimenti rilascia solo versioni in inglese  e si evitano tutti un sacco di seccature. ;-)

    Cosa ne pensate?

    +1 ma essere sistemisti significa anche sapere che ci sono questi e anche altri rischi per i quali è preferibile avere i sistemi server in inglese.

     


    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
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    giovedì 21 ottobre 2010 17:41
    Moderatore
  • Aggiungo altri 2 cent ... :-)

    Lavoro con sistemi MS dai tempi di NT4 e sono stato il primo a storcere il naso quando MS ha cominiciato a distribuire le versioni server localizzate di Win2000  Uso SEMPRE le versioni inglesi, questa volta mi sono trovato "tra i piedi" (come sistemista consulente) questa versione italiana la cui scelta non è dipesa da me ... Questo però non giustifica l'atteggiamento di Microsoft riguardo ad un problema CRITICO ... Qui parliamo di restore di backup effettuati con sistemi e software Microsoft ... (Windows 2003 / NTBackup) IMHO è inaudita la mancanza di supporto (lo fornirebbero a pagamento, ma a questo punto dubito che possano risolvere ...) per questa situazione, oltretutto nemmeno opportunamente documentata !

    Qui non parliamo di un bug, ma di una "feature" (il servizio RSM) consapevolmente rimossa dalla versione R2 (nella versione Win2008 è presente e attivabile ...) e volutamente non riattivabile, cosa che rende di fatto impossibile il restore di backup su nastro ...

    La KB Microsoft inoltre riporta la possibilità di installare tale patch anche su sistemi localizzati per cui questa situazione non era nemmeno prevedibile e/o preventivabile ! Per fortuna ho effettuato una migrazione "morbida" con sostituzione dell'hardware e non un upgrade "in place" altrimenti sarebbero stati dolori !

    La "toppa" che dovrò mettere sarà quella di riattivare il vecchio server con Win2003 , acquistare un CRTL SCSI per l'ULTRIUM esterno, e mantenerlo vivo per un bel pezzo. Il cliente, per svariati motivi, sta mantenendo i nastri dei backup mensili degli ultimi 4 anni e giustamente vuole la possibilità di poterli utilizzare, altrimenti e' meglio buttarli !

    La cosa si risolve, ma sinceramente mi lascia molto l'amaro in bocca. Concordo con Alberto Lissoni, se fornisci una versione localizzata devi garantirne almeno le funzioni base, e, sempre IMHO, il restore di vecchi backup fatti con il precedente sistema Microsoft E' una funzionalità di base !

     

    Scusate la lunghezza e grazie per il supporto ! :-)

    _________________________

    Carlo Olivieri

    MCSE

     

    giovedì 21 ottobre 2010 19:45
  • Posso solo mettermi anche io nella lista di quelli che installano SEMPRE la versione inglese ma che hanno trovato grosse difficoltà nei casi in cui qualcuno ha optato per le versioni "localizzate".

    Il mio pensiero è che le versioni non inglesi siano adatte per aziende di piccole dimensioni con esigenze limitate dove il "sistemista" fa un altro mestiere e si occupa del server a "tempo perso".

    A quel punto l'uso di una lingua straniera può essere in effetti un problema.

    Per tutte le altre realtà, già il fatto che i messaggi d'errore siano tradotti in modo (a volte) molto libero e che le knowledge base mondiali siano (di fatto) quasi sempre in lingua inglese, rende più complessa qualsiasi operazione.


    Fabrizio Volpe
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    venerdì 22 ottobre 2010 08:46
  • Salve. Ho un server HP Proliant biprocessore Intel Xeon E7430 – 64 bit. Il sistema operativo installato è Windows Server 2008 R2 64 bit  - Italiano

    [...]

    Carlo

    Un aggiornamento.

    In un forum americano mi hanno risposto così

    - User can install KB974674 (NTBackupRestoreUtility.exe.) on En-us environment only.
    - For non-English OS, user needs to install En-us language pack as a workaround.
    - Windows Server 2008 R2 users can download the language pack.

     

    Proverò e vi farò sapere ... magari funziona e la cosa può servire a qualcun altro !

    Grazie

    Carlo

    lunedì 25 ottobre 2010 07:51
  • Qui trovi una delle guide per installare i language pack

    http://defaultreasoning.wordpress.com/2009/11/20/how-to-install-a-language-pack-on-windows-server-2008-r2/

    Ho l'impressione (solo l'impressione, intendiamoci), però, che non sia la strada giusta.


    Fabrizio Volpe
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    martedì 26 ottobre 2010 02:26
  • Qui trovi una delle guide per installare i language pack

    http://defaultreasoning.wordpress.com/2009/11/20/how-to-install-a-language-pack-on-windows-server-2008-r2/

    Ho l'impressione (solo l'impressione, intendiamoci), però, che non sia la strada giusta.

    Grazie per il link ...

    La cosa funziona solo in parte.

    Mi spiego: installando il language pack e "switchando" la lingua su Inglese, si riesce ad installare la "famigerata" patch KB 974674. Il problema è che poi il servizio RSM non appare (come dovrebbe "magicamente" fare secondo quanto scritto qui e altrove) nè tra quelli presenti nè tra le funzionalità aggiungibili ...anche dopo un reboot, pertanto di fatto non si riesce ad installare questo "benedetto" NTBackupRestore ...

    Risultato: niente di fatto :-(

    Grazie lo stesso

    Carlo

    martedì 26 ottobre 2010 13:06
  • Come ti avevo detto, mi sembrava un giro troppo contorto per poter funzionare correttamente.

    Grazie a te per il feedback :-)


    Fabrizio Volpe
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    martedì 26 ottobre 2010 17:53