locked
Windows Update bloccato Windows 764bit Professional RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,
    ho un problema con Windows Update che rimane bloccato nella ricerca degli aggiornamenti. Tutto è iniziato con gli aggiornamenti che rimanevano bloccati nella fase di installazione. Ho trovato diverse guide sul problema che consigliano di arrestare il serivizio di Windows Update, cancellare il contenuto della cartella C:\Windows\SoftwareDistribution\Download e il file C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb, e successivamente riavviare il servizio. Il problema quindi poi è diventato che Windows Update rimane bloccato nella ricerca degli aggiornamenti (problema che recentemente mi si è verificato in almeno una decina di computer a cui non sono mai riuscito a trovare una soluzione rapida e non drastica come formattare).
    Ho provato a eseguire diverse guide sul ripristino manuale dei componenti con registrazione delle varie dll, diversi tool di ripristino dei componenti di windows update. Anche questi non funzionano. In particolare i tool di ripristino dei componenti di Windows Update, rimangono bloccati nella prima fase di ricerca degli aggiornamenti (giustamente se un ha Windows Update bloccato mi pare ovvio che come prima cosa un tool di riparazione effettui una preventiva ricerca degli aggiornamenti, un po come quando non trovavi il driver del modem a 56k e ti chiedeva se volevi collegarti a internet per scaricarli).
    Esiste un modo per eseguire suddetti tool di riparazione forzando che non venga effettuato alcun controllo preventivo degli aggiornamenti?
    Esiste un'altra soluzione che non sia quella di formattare o ripristinare Windows?
    In particolare nel file ReportingEvents.log gli ultimi eventi che sono riportati sono i seguenti:

    {2C43E03B-173A-4984-8B7E-91304921209F} 2016-05-17 23:10:18:232+0200 1 148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 8024a005 AutomaticUpdates Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x8024a005.
    {7972315A-05E3-4EB9-9FC8-2493F16132B2} 2016-05-17 23:25:45:159+0200 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.
    {072D4177-0215-4FB7-A89E-100766BC37CD} 2016-05-17 23:33:30:634+0200 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.
    {D86C87AA-27AB-4945-84D0-19E2B7338F59} 2016-05-18 00:09:47:292+0200 1 202 102 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 0 AutomaticUpdates Success Content Install Reboot completed.


    Grazie per il vostro prezioso tempo

    mercoledì 18 maggio 2016 06:43

Tutte le risposte

  • Se non vuoi reinstallare il sistema (soluzione più logica) :

    Antivirus/Firewall NON Microsoft eventualmente presenti nel sistema vanno accuratamente disinstallati utilizzando anche i remover proprietari (condizione INDISPENSABILE, inutile proseguire se non viene eseguita).

    Qualsiasi software per presunte “Ottimizzazioni” e/o “Pulizie” va disinstallato, senza eccezioni.

    Qualsiasi software per emulazione di unità ottiche (Esempio Daemon Tools e simili) va disinstallato, senza eccezioni.

    Poi:

    Script per reset di Windows Update.

    Scarica (click su SCARICA nella barra superiore di OneDrive) lo script:

    ResetWUEng.cmd dal mio OneDrive:

    http://1drv.ms/1YEoBYx

    E salvalo in una cartella.

    Clicca destro sul file e scegli “Esegui come amministratore”.

    Digita Y per confermare.

    Alla domanda “Select an option” digita:

    7

    e dai invio.

    Lascia terminare tutte le operazioni (premi un tasto quando richiesto) e poi digita:

    0

    Per uscire.

    Riavvia e lancia Windows Update.

    La prima ricerca sarà lunga, anche molte ore, (giorno/notte) poi si stabilizzerà.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 18 maggio 2016 07:49
    Moderatore
  • Inoltre prova con l'aggiornamento cumulativo rilasciato il 16 maggio che raggruppa tutti gli aggiornamenti fino ad oggi:

    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Search.aspx?q=KB3125574

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    mercoledì 18 maggio 2016 08:11
    Moderatore
  • mercoledì 18 maggio 2016 08:36
    Moderatore
  • Grazie,
    faccio qualche prova usando i vostri suggerimenti. Vi farò sapere. Nel frattempo, grazie per il supporto.
    Ciao
    Mauro

    lunedì 23 maggio 2016 06:55
  • Buongiorno,
    scusate il ritardo ma non ho avuto disponibile il computer con il problema per svariato tempo. Ottimo il tool fornito da Franco Leuzzi, senza il quale probabilmente non sarei riuscito a risolvere il problema.
    Grazie al tool e dopo aver disinstallato l'Antivirus, ho eseguito più o meno tutti gli strumenti che il tool stesso proponeva, in particolare il reset dei componenti, il ripristino delle chiavi di registro e il reset di winsocks.
    Fatto questo lanciando l'aggiornamento nel file di log non si presentavano più errori evidenti, ma a parte un eccessivo consumo della CPU, apparentemente non vi era alcuna attività nel log.
    Dopo averlo lasciato girare una notte intera, ho provato ad installare l'aggiornamento cumulativo rilasciato il 16 maggio, e dopo un'iniziale controllo degli aggiornamenti eseguito in automatico dal tool (per cui avevo già preventivamente iniziato a temere i soliti blocchi), invece tutto è proseguito senza alcun problema. Ovviamente bisogna avere molta pazienza, visto che la procedura impiega comunque delle ore.
    Fatto questo ho rieseguito successivamente i controlli di Windows Update e aggiornato i relativi aggiornamenti, è anche qui bisogna avere pazienza, perchè impiegano veramente tanto tempo (intendo diverse ore).
    Riassumendo un grazie di cuore a tutti, non me ne voglia nessuna ma in particolare a Franco Leuzzi senza il cui prezioso aiuto e il preziosissimo tool non avrei risolto un fico secco.
    Grazie per la vostra preziosa collaborazione.
    sabato 4 giugno 2016 10:14
  • Buongiorno,
    scusate il ritardo ma non ho avuto disponibile il computer con il problema per svariato tempo. Ottimo il tool fornito da Franco Leuzzi, senza il quale probabilmente non sarei riuscito a risolvere il problema.
    Grazie al tool e dopo aver disinstallato l'Antivirus, ho eseguito più o meno tutti gli strumenti che il tool stesso proponeva, in particolare il reset dei componenti, il ripristino delle chiavi di registro e il reset di winsocks.
    Fatto questo lanciando l'aggiornamento nel file di log non si presentavano più errori evidenti, ma a parte un eccessivo consumo della CPU, apparentemente non vi era alcuna attività nel log.
    Dopo averlo lasciato girare una notte intera, ho provato ad installare l'aggiornamento cumulativo rilasciato il 16 maggio, e dopo un'iniziale controllo degli aggiornamenti eseguito in automatico dal tool (per cui avevo già preventivamente iniziato a temere i soliti blocchi), invece tutto è proseguito senza alcun problema. Ovviamente bisogna avere molta pazienza, visto che la procedura impiega comunque delle ore.
    Fatto questo ho rieseguito successivamente i controlli di Windows Update e aggiornato i relativi aggiornamenti, è anche qui bisogna avere pazienza, perchè impiegano veramente tanto tempo (intendo diverse ore).
    Riassumendo un grazie di cuore a tutti, non me ne voglia nessuna ma in particolare a Franco Leuzzi senza il cui prezioso aiuto e il preziosissimo tool non avrei risolto un fico secco.
    Grazie per la vostra preziosa collaborazione.

    Welcome.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    sabato 4 giugno 2016 10:43
    Moderatore
  • ATTENZIONE

    nel link postato http://1drv.ms/1YEoBYx

    ho scaricato ben 510MB di cose, forse il collegamento è per tutta la cartella.

    lunedì 6 giugno 2016 09:46
  • ATTENZIONE

    nel link postato http://1drv.ms/1YEoBYx

    ho scaricato ben 510MB di cose, forse il collegamento è per tutta la cartella.

    Negativo.

    Devi solo cliccare du SCARICA e salvare.

    In tutto 27kb.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 6 giugno 2016 10:24
    Moderatore
  • sarà come tu dici ma ho qualche dubbio
    lunedì 6 giugno 2016 11:27
  • sarà come tu dici ma ho qualche dubbio

    Non devi cliccare sulla cartella Soft e Reg ma cliccare unicamente su SCARICA per scaricare lo script:

    Lo script è ResetWUEng e non certo tutta la cartella che, tra l'altro, non dovresti nemmeno vedere.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    lunedì 6 giugno 2016 11:43
    Moderatore