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ho dei problemi con l'upgrade gratuito di windows 7 RRS feed

  • Domanda

  • salve a tutti

    l'11 settembre 2009 ho acquistato un portatile acer 5738z in un centro commerciale. Mi avevano detto che potevo richiedere alla acer l'upgrade a windows 7 disponibile dopo il 22 di ottobre.

    il 16 di settembre sono andato nel sito della acer e ho compilato un modulo con indirizzo e numero di telefono.

    dopo alcuni giorni mi è arrivata la seguente mail:

    This is to inform that you can proceed to make payment.

    Total Amount = EUR 14.90

    Please click https://ebiz3.mentormediacorp.com/paymen…

    A notification email will be sent upon sucessful payment.

    sono andato nel sito indicato e mi viene visualizzato il seguente sibillino messaggio

    Order No ACER0248091
    Payment Status Pending Telegraphic Transfer
    Payment Date
    Total chargeable amount : EUR 24.90

    ora le mie domande sono le seguenti:

    1. cosa è il pending telegraphic transfer
    2. perché 14.90 sono diventate 24.90 euro
    3. come mai non mi compare la pagina in cui inserire i dati della carta di credito. come faccio a pagare l'ordine se non compare la pagina in cui inserire i dati?

    sabato 31 ottobre 2009 18:27

Risposte

  • Microsoft non è responsabile delle politiche commerciali degli OEM. Devi rivolgerti al supporto commerciale della ACER

    Per qualsiasi informazione o supporto tecnico relativo ai prodotti Acer è possibile contattare il nostro Call-Center dalle ore 9 alle ore 12,55 e dalle ore 14 alle ore 17,55 ai seguenti numeri : Tel. 199 50 99 50 * Fax. 0931 469431 * Numero a pagamento: 14 centesimi di euro al minuto da rete fissa senza scatto alla risposta, da telefono cellulare i costi variano in base all'operatore utilizzato
    1 - Attesa di ricezione del bonifico bancario o comunque della somma
    2 - E chi lo sa... so solo che :
    Termini e condizioni dell'offerta possono cambiare. Costi addizionali di ordine, consegna e gestione insieme ad altri costi potranno essere applicate a seconda della regione o del paese.
    Qual'è il costo dell'aggiornamento? Questo aggiornamento ha un costo per coprire le spese dei materiali, spedizione, gestione e dazi doganali. Il costo varierà in base alla vostra localizzazione e dal tipo di aggiornamento richiesto. Per alcuni stati selezionati, l'aggiornamento è gratuito. Il costo totale vi verrà proposto prima della sottoscrizione finale del vostro ordine. In quel momento, avrete l'opportunità di rinunciare prima della sottoscrizione finale. Il costo dell'aggiornamento non è rimborsabile una volta confermato l'ordine.
    3 - Chiedi ad Acer.
    Adriano Arrigo
    Microsoft MVP Windows Desktop Experience 2008 - 2009
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    sabato 31 ottobre 2009 19:06