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Windows 7 Home 64 Bit Freeze Continui causa Kernel-Power, Aiuto!!! RRS feed

  • Domanda

  • Salve a tutti,

    purtroppo anche io ho il problema dei Freeze Continui causa Kernel-Power, ho letto le varie discussioni ma non sono riuscito a risolvere questo maledetto problema.

    Ecco il Dettaglio dell'errore:

    Nome registro: System
    Origine:       Microsoft-Windows-Kernel-Power
    Data:          21/09/2010 21:52:22
    ID evento:     41
    Categoria attività:(63)
    Livello:       Critico
    Parole chiave: (2)
    Utente:        SYSTEM
    Computer:      Gigi-PC
    Descrizione:
    Riavvio del sistema senza un regolare arresto. Questo errore può essere causato da un'interruzione, un arresto anomalo o un'interruzione dell'alimentazione imprevista del sistema.
    XML evento:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
        <EventID>41</EventID>
        <Version>2</Version>
        <Level>1</Level>
        <Task>63</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2010-09-21T19:52:22.081613300Z" />
        <EventRecordID>46161</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>Gigi-PC</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-18" />
      </System>
      <EventData>
        <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
        <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
        <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
        <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
      </EventData>
    </Event>

    MENTRE QUESTE SONO LE CARATTERISTICHE DEL NOTEBOOK

    Processore Produttore Intel®
    Tipo Core™ i7-720QM
    Velocità del clock 1.60 GHz
    Velocità BUS 2.5 GT/s
    Cache di terzo livello 6 MB

    Chipset Intel

    Memoria RAM Tipo DDR3
    Memoria installata 6GB (1x2GB+1x4GB)
    Massima supportata 8GB

    Hard Disk Tipo SATA
    Capacità 500GB (di cui 12GB per partizione di ripristino)
    Velocità 7200rpm

    Adattatore Grafico Produttore ATI
    Modello Mobility Radeon HD5850
    Memoria totale 1GB dedicata GDD5
    Dettagli 3835MB complessiva

    Unità Ottica Tipo Masterizzatore DVD
    Caratteristiche LightScribe: basta masterizzare il disco, girarlo e masterizzare l'etichetta.

    Sistema Audio Scheda Intel High Definition Audio
    Altoparlanti Beats Audio e HP Triple Bass Reflex Subwoofer

    Display Tipo HP BrightView Infinity HD+ con tecnologia LED
    Dimensioni 17,3 pollici
    Risoluzione 1600x900 pixel

    Connettività Modem N.d.
    LAN Gigabit Ethernet 10/100/1000
    Wi-Fi 802.11b/g/n

    Bluetooth Si

    Infrarossi No

    Interfacce Slot di espansione No

    Uscita Video VGA

    Uscita TV HDMI

    Porte USB 1 USB3.0 + 3 USB2.0 (di cui 1 condivisa eSATA)

    FireWire No

    Porta PS/2 No

    Connettore RJ 11 No

    Connettore RJ 45 1

    Ingresso microfono 1

    Uscita cuffie 1

    S/PDIF No

    Card reader 5-in-1

    Sintonizzatore TV No

    Altro Porta Mini-display

    Batteria Tipo Ioni di litio (Li-Ion)

    Capacità 6 celle

    Spero davvero che qualcuno mi possa aiutare nel risolvere questo fastidioso problema, davvero non si riesce a lavorare in pace, da un momento all'altro si può bloccare.

    Grazie a tutti coloro che interverranno nella discussione, cercando di darmi una mano!

    giovedì 23 settembre 2010 13:30

Risposte

  • Molti software si installano per tutti gli accounts.

    Devi semplicemente verificare , nel sito del produttore/sviluppatore del software , se viene dichiarato compatibile con Windows 7 (non solo fino a Windows Vista) e , contemporaneamente , se è compatibile con un sistema a 64 bit (architettura totalmente diversa).

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 1 ottobre 2010 11:42
    domenica 26 settembre 2010 09:03
    Moderatore
  • Ciao,

    ho provato a creare un'altro Account di Accesso a Windows 7 (come hanno provato a fare altri utenti) e sono quasi 2 giorni che non va in Crash e non si Freeza, a questo punto devo pensare che sia un problema di conflitto tra Software installati dopo l'acquisto del Pc, infatti creando un nuovo Account Windows non ci sono tutti i Programmi presenti nell'account Principale.

    A questo punto si può dire che il Problema sembra essere risolto, però mi pongo un interrogativo, anche in questo Nuovo Account Windows ho comunque bisogno di installare dei Programmi per poter lavorare, è possibile riuscire a capire quali Programma/Programmi mandano in Crash Windows 7 ????

    Se vuoi ti posso brevemente fare una lista dei SW che ho installato non sono molti...

    Grazie Mille

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 1 ottobre 2010 11:41
    domenica 26 settembre 2010 08:25

Tutte le risposte

  • Cosa mi dici dei drivers?

    Hai puntigliosamente verificato TUTTI i drivers disponibili nel sito del produttore per Windows 7 a 64 bit?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 23 settembre 2010 14:23
    Moderatore
  • Intendi i Driver HP relativi all'HardWare ???? O quelli rilasciati da Microsoft tramite Windows UpDate ???

    Comunque in entrambi i casi sono tutti aggiornati !

    Non so più cosa fare....

    Il Notebook l'ho acquistato da 3-4 mesi ed il problema non si è presentato subito ma solo nell'ultimo mese!

    Il problema potrebbe essere anche di Natura Software o si tratta solo di HardWare ???

    Ho anche pensato che potesse essere un difetto di produzione della Macchina, però è complicato capire se è così, dovrei mandarlo in assistenza ma sinceramente lo mando solo se ho la sicurezza che possa essere un difetto.

    Franco come posso risolverlo...???

    Grazie Mille per l'assistenza! 

    giovedì 23 settembre 2010 15:23
  • Verifica se hai punti di ripristino precedenti al problema.

    Comunque i crash per Kernel Power sono generici e possono dipendere da molte cause.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 23 settembre 2010 15:33
    Moderatore
  • Purtroppo ho già visto ma nessun punto di ripristino antecedente al problema.

    So che i crash per Kernel Power possono dipendere da molte cause, ma vorrei evitare di formattare tutto, ma anche in questo caso ho letto di persone che hanno formattato e dopo un po si sono di nuovo ritrovati con i Crash, non so che pesci prendere....

    giovedì 23 settembre 2010 16:06
  • Io , fossi in te, mi rivolgerei all'assistenza.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    giovedì 23 settembre 2010 17:55
    Moderatore
  • Ciao,

    ho provato a creare un'altro Account di Accesso a Windows 7 (come hanno provato a fare altri utenti) e sono quasi 2 giorni che non va in Crash e non si Freeza, a questo punto devo pensare che sia un problema di conflitto tra Software installati dopo l'acquisto del Pc, infatti creando un nuovo Account Windows non ci sono tutti i Programmi presenti nell'account Principale.

    A questo punto si può dire che il Problema sembra essere risolto, però mi pongo un interrogativo, anche in questo Nuovo Account Windows ho comunque bisogno di installare dei Programmi per poter lavorare, è possibile riuscire a capire quali Programma/Programmi mandano in Crash Windows 7 ????

    Se vuoi ti posso brevemente fare una lista dei SW che ho installato non sono molti...

    Grazie Mille

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 1 ottobre 2010 11:41
    domenica 26 settembre 2010 08:25
  • Molti software si installano per tutti gli accounts.

    Devi semplicemente verificare , nel sito del produttore/sviluppatore del software , se viene dichiarato compatibile con Windows 7 (non solo fino a Windows Vista) e , contemporaneamente , se è compatibile con un sistema a 64 bit (architettura totalmente diversa).

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 1 ottobre 2010 11:42
    domenica 26 settembre 2010 09:03
    Moderatore
  • Salve voglio permettermi di suggerirti di provare questo hotfix rilasciato da microsoft e che ha risolto a molti il problema

    http://support.microsoft.com/kb/2265716/en-us

    qui la spiegazione

    http://www.pcworld.com/article/204454/article.html

    Lo proverò anche io (anche io ho questi problemi di freeze casuali) al prossimo freeze ;)

    lunedì 4 ottobre 2010 11:48