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Logo di avvio di Office 365 su Office Pro Plus 2019 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno.

    Su un nuovo notebook Asus con S.O. Windows 10 Home, dopo aver verificato che in Pannello di Controllo\Programmi\Programmi e Funzionalità non ci fossero altre versioni presenti,  ho installato ed attivato con successo Office 2019 Pro Plus (licenza Retail)

    Tuttavia all'avvio di qualsiasi programma della suite (word, excel....) ho notato che compariva il logo di avvio di Office 365 invece che quello di Office 2019.

    Ho quindi verificato di nuovo in Pannello di Controllo\Programmi\Programmi e Funzionalità riscontrando che nell'elenco dei programmi, oltre alla versione Office Pro Plus 2019 da me installata, risultava presente nella stessa data anche Office 365.

    Ho quindi rimosso Office 365 e lasciato solo Office 2019 Pro Plus e riavviato, ma nonostante la suite resta attivata e funzionante nella versione corretta, il problema del logo di avvio errato permane.

    Come posso fare un modo che compaia il logo di avvio corretto (Office 2019) invece di quella errato (Office 360)?

    Grazie per l'attenzione ed il supporto.



    • Modificato A5u5 lunedì 26 novembre 2018 11:57
    lunedì 26 novembre 2018 10:32

Tutte le risposte

  • Nel mio caso si era installata una licenza di prova di Office 360 ed ho risolto così:

    Avvia il Prompt come Amministratore e digita cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    oppure (Office 32 bit) cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /dstatus

    Premi Enter.

    Cerca i record relativi a Office365, e fai attenzione alla stringa “Last 5 characters of installed product key: XXXXX”

    Quindi digita cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX

    oppure (Office 32 bit) cscript "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\"ospp.vbs /unpkey:XXXXX  

    Premi Enter.

    Alla successiva verifica col primo script dovrebbe esser rimasta solo l'installazione corretta di Office 2019 Pro Plus ed il problema dello splash screen dovrebbe rientrare.


    martedì 27 novembre 2018 15:36