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il browser ie 11 apre i link in pagina bianca-

Domanda
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Salve , con ie11 32/64 bit si aprono pagine bianche ad esclusione della prima di default. questo succede a moltissimi pc dei miei clienti- se ritorno alla versione ie10 tutto funziona. con altri browser ( Moz-Opera-Chrome- Safari) funziona tutto.

devo risolvere così : disinstallare dagli agg-windows ie11-

se non c'è ie10 scaricare o installare da programma ( nei casi in cui sia passato da ie9 a ie11 ) riavviare il pc e togliere la spunta in informazioni del menù ?

dove visualizza "aggiorna versione automaticamente"

a questo punto internet explorer funziona - versione 10- con tutti i pc con S.O. 7 ( 32 o 64 bit) e con tutte le relative versioni.

il problema è spiegare ai clienti perchè la versione ie11 nuova che magari hanno installato da soli o si è aggiornata con windows-update non funziona mentre gli altri browser funzionano perfettamente.

distinti saluti leonardo

ctrl alt canc

lunedì 28 luglio 2014 15:02

Risposte

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Il problema è noto. In corso indagini da parte di Internet Explorer Team.

Leggi la risposta di Mark Feetham (Senior Program Manager Internet Explorer Product Quality):

IE9/11 freezes in some situations after installation of KB2962872

IE 10 and 11 freeze after KB2962872 - Web Application with File Upload/Download

Leggi e segui anche: Che cosa fare se Internet Explorer smette di funzionare.

Attenzione
Se il driver della scheda video è obsoleto, incompatibile o danneggiato, è possibile che si verifichino problemi di compatibilità in Internet Explorer. Per informazioni sull'aggiornamento dei driver, vedere Ripristinare o aggiornare un driver.

1. Leggi come utilizzare "Visualizzazione Compatibilità" in Internet Explorer.

2. Prova a reimpostare Internet Explorer
Esegui il "Fix it" indicato nell'articolo della Microsoft Knowledge Base sopra indicato.

Se hai problemi con l'esecuzione del "Fix it" reimposta Internet Explorer manualmente:
1 - Opzioni Internet.
2 - Fare clic sulla scheda Avanzate.
3 - Nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer, fare clic su Reimposta, quindi di nuovo su Reimposta.
4 - Una volta completato il ripristino delle impostazioni predefinite di Internet Explorer, fare clic su Chiudi nella finestra di dialogo Reimposta Internet Explorer.

Se il problema persiste...

3. Crea e mantieni un Avvio Pulito (Courtesy of MVP Franco Leuzzi).

4. Il computer è infettato da malware, come devo procedere per risolvere il problema?
Segui con attenzione i primi 4 passi del Tutorial, nell'ordine esatto e nelle modalità in cui sono scritti.

Se non hai ancora risolto...

Microsoft Support
E' necessario contattare il Supporto Tecnico Microsoft.
Per saperne di più sulle opzioni di supporto disponibili, contatta Microsoft al seguente numero telefonico: +39 0238591444.

Saluti,

Vincenzo Di Russo
Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows & Security Expert - since 2003.
Moderator in the Microsoft Community and TechNet Forums
My MVP Profile
- Modificato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator lunedì 28 luglio 2014 16:58
- Contrassegnato come risposta Franco LeuzziMVP, Moderator giovedì 7 agosto 2014 15:46
lunedì 28 luglio 2014 16:44

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