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Errore durante installazione Exchange 2010 SP1 RRS feed

  • Domanda

  • Durante l'installazione del SP1 di Exchange ho riscontrato un riavvio indesiderato del server, senza alcun messaggio sia interattivo che nel log. Al riavvio successivo i servizi di exchange erano disabilitati ed ho dovuto riabilitarli. Ora Exchange funziona, ma non del tutto. Non funziona il server SMTP e la Management console.

    Cosa posso fare?

    Grazie.

    • Tipo modificato Anca Popa martedì 31 maggio 2011 10:25 in attesa di ulteriori feedback
    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 1 giugno 2011 14:17 domanda con soluzione
    lunedì 23 maggio 2011 08:21

Risposte

Tutte le risposte

  • Durante l'installazione del SP1 di Exchange ho riscontrato un riavvio
    indesiderato del server, senza alcun messaggio sia interattivo che nel
    log. Al riavvio successivo i servizi di exchange erano disabilitati ed
    ho dovuto riabilitarli. Ora Exchange funziona, ma non del tutto. Non
    funziona il server SMTP e la Management console.

    Cosa posso fare?

    Hai provato a reinstallare SP1 ?

    lunedì 23 maggio 2011 08:24
  • reinstallando la SP1 si blocca quasi subito con il seguente messaggio di errore: "Exception : System.FormatException: L'indice (in base zero) deve essere maggiore o uguale a zero e minore della dimensione dell'elenco degli argomenti."

     

     

    lunedì 23 maggio 2011 08:27
  • Nessun altro?

    Forse è meglio disinstallare e reinstallare Exchange?

    Grazie a chi mi vorrà aiutare.

     

     

    lunedì 23 maggio 2011 16:19
  • > Nessun altro?

    Calma... sto controllando alcune cose e credo che
    ci siano altri che contribuiranno; nel frattempo credo
    che potresti dare un'occhiata qui

    http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2010/09/01/exchange-2010-sp1-faq-and-known-issues.aspx

    http://support.microsoft.com/kb/981474

    http://support.microsoft.com/kb/2467001

    ma prima di procedere con qualche soluzione drastica
    credo sia il caso di aspettare un pochino, considera che
    questo non è un helpdesk e che chi posta qui lo fa su base
    volontaria

    lunedì 23 maggio 2011 16:39
  • Ti ringrazio molto per il tuo supporto e avrò pazienza.

    Ti do alcune info aggiuntive: è installato Win2008 R2 senza SP1 , ma ho provveduto ad installare le hotfix richieste prima dell'installazione.

    Esse sono: 979744, 983440, 977624, 979099, 982867, 977020.

    Rispetto all'articolo che mi citi non sono installato: 977624, 977592 che non si applicano al mio caso,

    Restano non installatate la 979917 e la 973136, ma non mi è chiaro se devo installarle o meno. Non mi è chiaro inoltre se devo installare la .Net Framework 2.0 o 3.5 SP1, ma mi pare che già siano installate.

    Grazie.

     


    • Modificato AndyBlu lunedì 23 maggio 2011 17:41
    lunedì 23 maggio 2011 17:03
  • Ho visto inoltre che nella KB981474 si parla di policy.

    Segnalo che l'anno scorso sullo stesso server ho avuto un problema proprio di policy che è stato risolto sul forum windows server, vedi qui  http://social.technet.microsoft.com/Forums/it-IT/adgrouppolicyit/thread/97b66b8a-b401-43e0-b87e-005a428aa208

    Forse il mio problema su Exchange è correlato?

    Grazie.


    lunedì 23 maggio 2011 17:34
  • Hai fatto dei tests sull'hw della macchina ed in particolare della RAM?

    E' molto strano che il server si riavvii senza scrivere alcun evento a meno che non vada in BSOD. A tal proposito ti suggerisco di verificare se ci sono DUMP recenti che possono essere analizzati.

    http://www.andreagallazzi.com/2008/11/how-to-effettuare-il-debug-in-modalit.html

    Una volta appurato che la macchina non ha problemi di ferraglia, verifica l'ultima parte del log prodotto dall'installer di Exchange. 

    <system drive>\ExchangeSetupLogs\ExchangeSetup.log

    Se non dovessi trovare indicazioni utili a localizzare la causa principale del problema, esegui il BPA (Best Practice Analazyzer).

     

     


    Andrea Gallazzi
    http://www.andreagallazzi.com
    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
    martedì 24 maggio 2011 18:31
  • Hai fatto dei tests sull'hw della macchina ed in particolare della
    RAM?

    Grazie Andre :) !!!

    Tornando "in topic", pensavo che, prima di combinare qualche
    altro pasticcio, disinstallando tutto quanto, il nostro avrebbe
    potuto effettuare qualche ulteriore verifica (vedi links che ho
    postato) anche perchè sembra che possano sussistere
    problemi simili (che, anche se non arrivano ad un reboot...)
    con il setup di SP1 e, leggevo che in molti casi gli stessi sono
    stati risolti con l'installazione del "rollup"

    mercoledì 25 maggio 2011 13:12
  • Grazie mille per le vostre risposte.

    Il vostro è stato buono e ancora non ha ancora formattato nulla, anzi si è preso il tempo di fare delle verifiche... :)

    Ma le verifiche non hanno portato a nulla di interessante, la situazione è immutata.

    Invece la segnalazione riguardante la RAM è molto interessante avendo io aggiunto 4Gb RAM poche ore prima dell'installazione di SP1 di Exchange.

    Non ci sono dump o BSOD, quindi la macchina si avvia senza alcun errore sia negli eventi di sistema, che nei logs di Exchange, pertanto è possibile che il problema sia legato alla RAM aggiunta. 

    Tra le varie prove, ho anche voluto applicare l'ultimissimo Rollup 3-v3 di Exchange, ma anche lì ho avuto un riavvio indesiderato.

    Ora ammesso e non concesso che togliendo le RAM aggiunte non ci siano più questi avvii indesiderati, resta da capire se riuscirò a riparare l'installazione di Exchange.

    L'unica strada percorribile mi pare quella di togliere le RAM aggiunte e provare a reinstallare il SP1 o il rollup 3-v3 e sperare che vada.

    A breve posterò l'esito di tale attività.

    A presto e grazie ancora.

     

     

    mercoledì 25 maggio 2011 16:11
  • Purtroppo, pur sostituendo le RAM il problema dei riavvii indesiderati permane.

    Qualche altra indicazione?

    La mia attività ha comunque escluso che si tratti di problemi hardware, pertanto mi sto orientando alla rimozione e reinstallazione di Exchange magari con il SP1 incorporato.

    Esiste un documento ufficiale che mi guidi nella rimozione del prodotto? Ricordo di averne seguito una analoga per Exchange 2003 anni fa.

    Grazie.

     

     

     

    martedì 31 maggio 2011 13:17
  • Quando ho letto che non è supportata ufficialmente la rimozione di Exchange 2010 sono entrato nello sconforto...

    Documentandomi meglio sul prodotto ho trovato che esiste la versione commandline del setup di Exchange 2010 ed è stata usata anche nella risoluzione di altri casi analoghi al mio.

    Ho voluto provare un setup manuale, avendo cura di scaricare anche il languagepack italiano per SP1, e..... RISOLTO!

    Come si può vedere dallo screenshot il setup manuale ha girato perfettamente, riparando in tutte le funzionalità la mia installazione di Exchange.    

    http://ix1opw.bay.livefilestore.com/y1pQZte9pRiM133vFxejFDq1qnbnghZRoyBKyUgfeTSqkvBbpsVmcsTIX97ima_7vOIpruqIyRTXcIoVKkFOhFj3sVS0Spjda7A/ExchSetup_com.jpg?psid=1

     

     


    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 1 giugno 2011 14:18
    mercoledì 1 giugno 2011 14:01
  • Ho voluto provare un setup manuale, avendo cura di scaricare anche il
    languagepack italiano per SP1, e.....*RISOLTO!*

    Ottimo, e soprattutto GRAZIE per aver postato qui la soluzione !!

    mercoledì 1 giugno 2011 14:06
  • Ho avuto anche io una lunga serie di problemi durante l'installazione del Service Pack 1 di Exchange 2010 così ho preferito non sprecare tutto il lavoro fatto e ho scritto una guida. Se vi può interessare ecco l'indirizzo: http://blog.dorio.it/post/Installare-il-Service-Pack-1-di-Exchange-2010.aspx. Sono ovviamente ben accetti tutti i suggerimenti e le dovute modifiche.
    venerdì 23 settembre 2011 23:15
  • Ciao Andrea,

    Grazie di aver condiviso il tuo blog post in questo spazio. Potrebbe tornare utile per gli altri utenti del Forum che riscontrano lo stesso scenario.

    Saluti,


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    lunedì 26 settembre 2011 11:21