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Outlook "il profilo è stato creato con una versione più recente" RRS feed

  • Discussione generale

  • Salve a tutti,

    nell'azienda in cui lavoro sta succedendo quanto segue:

    Se un utente accede a un PC con installato Outlook 2010 e poi si disconnette ed accede ad un altro con installato Outlook 2007 riceve i seguenti errori:

    "E' installata una versione precedente del servizio messaggi di Microsoft Exchange. Creare un nuovo profilo"

    "Il profilo di posta elettronica outlook è stato creato con una versione di outlook piú recente e potrebbe contenere informazioni non compatibili con la versione di Outlook corrente. In caso di problemi con questo profilo è possibile crearne uno nuovo. Nel Pannello di contollo aprire Posta elettronica, fare clic su Mostra profili, quindi fare click su Aggiungi"

    "Impossibile aprire le cartelle di posta predefinite. Impossibile aprire l'archivio informazioni."


    Anche con Outlook 2003 da un errore ma diverso:

    "Impossibile aprire le cartelle di posta predefinite. Profilo non configurato"

     

    In entrabi i casi l'outlook viene chiuso automaticamente.

    Tra le versioni 2003 e 2007 questo problema non si presenta. Con o senza l'utilizzo della modalità cache il problema si presenta comunque.

     

    Altre informazioni:

    - Profilo di posta creato per lavorare con Microsoft Exchange

    - La versione di Exchange installata è la 2003

    - il SO dei client è XP SP3

    - gli account sono di tipo roaming

     

    Grazie, Marco.

    • Spostato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator giovedì 11 agosto 2011 12:20 Spostato nel Forum Microsoft TechNet Exchange Server per una migliore assistenza (Da:Microsoft Windows Vista e Windows XP Forum per professionisti IT)
    • Tipo modificato Anca Popa venerdì 12 agosto 2011 07:37 Outlook issue
    • Spostato Anca Popa venerdì 12 agosto 2011 08:06 Outlook issue (Da:Microsoft Exchange Server Forum)
    giovedì 11 agosto 2011 12:07

Tutte le risposte

  • Ciao Marco.

    Stai aprendo, da postazioni differenti, lo stesso file Outlook 2010 memorizzato nella roaming share con la versione 2007 e 2003 esatto?

    Direi che le segnalazioni sono corrette.

     

    Saluti

    Nino

    giovedì 11 agosto 2011 12:26
    Moderatore
  • Ciao,

    premettendo che non so quale e dove sia il file "outlook 2010" che mi hai detto tu, comunque si io apro normalmente l'outlook sui vari pc senza cambiare nessuna impostazione.

    Il problema è che Outlook (2003 e 2007) si richiudono automaticamente!

    l'unica soluzione trovata è eliminare e ricreare il profilo della posta, ma come puoi capire non è accettabile come soluzione...C'è anche la possibilità di tenere 2 profili di posta separati per le diverse versioni ma gli utenti non sono in grado di capire quale versione stanno utilizzando e di scegliere il profilo appropriato...

    Vorrei capire se (magari tramite GPO) c'è qualche opzione per rendere il profilo compatibile anche alle versioni precedenti.

     

    Grazie.

    giovedì 11 agosto 2011 13:39
  • Sotto File>Informazioni>Impostazioni Account trovi il percorso del file dei dati. Seguendo il seguente post dovresti riuscire a creare manualmente un profilo nella versione compatibile 2007-2003 da associare all'utente.

    http://www.msoutlook.it/index.php?option=com_content&view=article&id=16

     

    Saluti

    Nino

    venerdì 12 agosto 2011 01:43
    Moderatore
  • Ciao,

    no forse non sono stato chiaro...Non abbiamo .pst collegati, outlook lavora in modalità online con Exchange! ma come scritto sopra da questi errori con versioni diverse.

    Grazie,Marco.

     

     

    venerdì 12 agosto 2011 07:00
  • Puoi spiegarmi meglio cosa intendi con "outlook lavora in modalità online con exchange"?

     

    Saluti

    Nino

    venerdì 12 agosto 2011 07:19
    Moderatore
  • Ciao Marco,

    Seguendo il tuo thread, direi che si e' davanti ad una problematica di Outlook piuttosto che di Exchange Server.

    Ti consiglio quindi di aprire un quesito nei forum dedicati, ad oggi non esistono dei forum localizzati in italiano pero' se non sbaglio potresti rivolgerti qui: Exchange Server Forum -> Clients.

    Grazie,

     


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    Buon Exchange a tutti!

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda

    venerdì 12 agosto 2011 07:36
  • Grazie, ho provato chiedere lì.

    Ciao.

    venerdì 12 agosto 2011 08:04
  • Grazie a te della collaborazione.

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    venerdì 12 agosto 2011 08:06