none
Problemi a seguto di installazione aggiornamento cumulativo 1803 (KB4284835) RRS feed

  • Discussione generale

  • Ieri ho avviato l'upgrade in oggetto.  A parte l'usuale sconvolgimento del desktop, ho riscontrato che una quantità di apps è stata cancellata, seguendo un metodo di upgrade INACCETTABILE che ributta sull'utilizzatore tutto il lavoro di ripristino.

    Tra ile altre è stata completamente cancellata Office 2013 che non è più accessibile. Poiché il mio PC è dell'aprile 2004 ( acqui-stato con Win7 e migrato a Win10), non sono più in grado di reperire la product key e non posso più accedere alla maggior parte dei files che ho accumulato nel corso degli anni.

    Non ho alcuna intenzione di riacquistare Office e sono terribilmente irritato con Microsoft. Ho acquistato un PC per utilizzarlo e non per passare intere giornate a ripristinare le situazioni precedenti !!

    Che fare ? Cos mi suggerite?

    venerdì 15 giugno 2018 09:41

Tutte le risposte

  • Non mi risulta che Microsoft abbia mai "regalato" licenze di Office 2013 e, soprattutto, nei numerosi aggiornamenti che ho fatto, Office 2013 non è mai stato "rimosso d'ufficio". Non si riferisce, per caso, alla versione 2010 Starter? In ogni caso, non dovrebbe subire cancellazioni... sul mio PC personale ho Office 2010, e l'aggiornamento 1803 non lo ha toccato.

    Se invece era proprio la 2013, ci deve essere stata, in qualche fase, almeno una registrazione con un account Microsoft. In questo caso, accedendo con quell'utente, è possibile riscaricare e riattivare il pacchetto.

    Se ai tempi non l'aveva fatto lei e non ha a disposizione l'account, deve contattare chi gliel'ha installato. La cosa non è comunque regolare, visto che l'account microsoft è personale e l'utente sarebbe tenuto a ricordarsi certi dati... non si può dare a Microsoft (che di pecche ne ha fin troppe) anche la responsabilità di ricordarsi i dati personali degli utenti (e ci mancherebbe)

    venerdì 15 giugno 2018 10:26