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Dopo ripristino sistema, schermo nero su Windows 8.1 RRS feed

  • Domanda

  •  Salve a tutti. Stamattina dopo aver riscontrato un problema con office 365 mi viene chiesto un ripristino del sistema. Ok decido da dove farlo partire e attendo. Dopo parecchio tempo esce la scritta "attendi" e dopo la richiesta della password, una cosa strana già si era presentata, i caratteri di testo erano diversi, e anche l' inserimento della password, cioè non venivano i soliti punti neri ma dei rettangolari vuoti, poi mi si presenta una schermata nera con la sola possibilità di muovere il cursore e richiamare, tramite ctrl-alt-canc esce il blocca, disconnette utente e gestione (anche questi scritti in modo strano). Ho provato il riavvio ma il problema persiste: dopo aver inserito la password, desktop nero, nessuna icona, niente di niente, solo cursore e Gestione attività. Il sistema operativo è originale Win 8.1. E da qualche giorno avevo chiesto l'aggiornamento a 10. al ripristino sistema mediante l'inserimento del comando "rstrui.exe" non esce nulla, niente di niente. Ho anche provato a formattare sempre tramite gestione attività, ma mi chiede di chiudere la finestra di gestione e quando la chiudo in contemporanea chiude anche quella della formattazione. Perciò niente, neanche così ho avuto risultati. Ho un hp pavilion con un anno di vita che non mi hai dato nessun problema. Antivirus McAfee (che ho provato a disattivare con nessun risultato) e Explorer sulla gestione non lo trovo (lo specifico perché ho letto che potrebbe dare problemi) e Nvidia geforge dedicata. Mi da deformata anche la schermata di pausa (quella con l'orario e sfondo, dove cliccandoci sopra appare la richiesta di password). Spero di essermi spiegata, e ringrazio anticipatamente chi vorrà aiutarmi. E spero di aver azzeccato la categoria.!
    venerdì 28 agosto 2015 21:50

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