none
Errore 18500 RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    ho un sbs 2008 con Exchange 2007 SP2 che funzionava benissimo, a causa del riempimento dei dischi ho dovuto effettuare una clonazione su hdd più grandi, riavviato il server tutto bene, se non fosse per il fatto che se i client di posta con outlook o con owa provano ad inviare e-mail con allegati di dimensioni superiori a 1 mb gli ritorna indietro un errore:

    ERRORE HTTP. IL SERVER NON E' IN GRADO DI SODDISFARE LA RICHIESTA

    IMPOSSIBILE INVIARE I MESSAGGI. IL MESSAGGIO E' STATO SPOSTATO NELLA CARTELLA BOZZE

    CODICE ERRORE 18500

    IMPOSSIBILE SINCRONIZZARE IL RECORD

    • Tipo modificato Anca Popa giovedì 5 maggio 2011 07:13 in attesa di ulteriori feedback
    • Tipo modificato Anca Popa mercoledì 18 maggio 2011 08:46 domanda con soluzione
    giovedì 28 aprile 2011 16:40

Risposte

  • Problema n°01: il limite della spedizione degli allegati con OWA mi è rimasto 5 mb

    (io seguendo la procedura del link ho proprio disabilitato qualsiasi valore di limite per l'invio e ricezione, sono strasicuro di non aver dimenticato nulla, anche perchè i valori da impostare sono pochi e già li conoscevo)


    Ciao vibot76,

    Pur non avendo per ora nuovi consigli per l’errore 18500, provo comunque a lasciarti qualche dritta per OWA. Nella versione 2007, quando si utilizza OWA come client, e che maxSendSize non è impostato oppure è impostato come “unlimited”, il limite reale della dimensione del messaggio è di 5MB.

    KB di riferimento:

    Possibile visualizzazione di un messaggio di errore quando si tenta di allegare un file di grandi dimensioni a un messaggio di posta elettronica in Outlook Web Access in Exchange Server 2007

    Per risolvere questo per tutti gli utenti, ti serve eseguire questo cmdlet in EMS, poi riavviare l’Information Store:

    Set-TransportConfig -MaxSendSize 100MB 
    

    (Il limite nel mio esempio sopra è fittizio, prova a vedere con il tuo client quale sarebbe il miglior limite per la sua organizzazione Exchange.)

    Spero che questo ti aiuti, tienici aggiornati.


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 18 maggio 2011 08:47
    lunedì 16 maggio 2011 13:29
  • risolto....allora a quanto pare l'outlook x mac prende le limitazioni non dal file web.config di owa ne dal file di outlook x windows ne tanto meno da tutte le impostazioni che comunemente si settano sulla consolle di exchange...ma dal file web.config di iis

    andando a modificare a mano la stringa (nel mio caso addirittura non era presente)....e riavviando i servizi...ecco che x magia questo maledetto outlook 2011 spedisce correttamente...

    Grazie a tutti x la collaborazione e spero che queste informazioni possano essere utili

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 20 maggio 2011 13:50
    giovedì 19 maggio 2011 17:16

Tutte le risposte

  • Con clonato cosa intendi? che operazioni hai fatto? I servizi exchange sono tutti startati?
    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    venerdì 29 aprile 2011 14:26
    Moderatore
  • Ciao vibot76,

    Oltre a quanto già detto, il tuo server è aggiornatissimo? Trovi qualche errore significativo nell’Application Log?  

    Puoi anche controllare se questa soluzione fa al caso tuo:

    Mail could not be sent. Error: -18500


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    lunedì 2 maggio 2011 08:28
  • clonato...ovvero preso l'HDD primario dinamico (dato che il raid era quello software gestito da windows server) e con ghost ho eseguito la clonazione sull'HDD nuovo, dopodichè ho rieseguito il mirroring via software....so che il raid software è una soluzione tremenda ma ho ereditato la configurazione e a settembre questo server va in pensione
    lunedì 2 maggio 2011 10:46
  • il server non è aggiornatissimo, mi consigli di eseguire i fantomatici update (calcola che tutte le volte c'e' sempre qualche update che fa casino...vedi richietsa psw client exchange...etc)...e per i log non ho modo di accedere da remoto sarò dal cliente mercoledì...
    lunedì 2 maggio 2011 10:49
  • clonato...ovvero preso l'HDD primario dinamico (dato che il raid era quello software gestito da windows server) e con ghost ho eseguito la clonazione sull'HDD nuovo, dopodichè ho rieseguito il mirroring via software....so che il raid software è una soluzione tremenda ma ho ereditato la configurazione e a settembre questo server va in pensione

    Io non vorrei che ti si è corrotto qualche cosa sul db o sul catalogdata. Se poi smonta il db, verifica con eseutil che sia nello stato di cleanshutdown, cancella tutti i log/catalogdata/*chk insomma tutto tranne i db. Poi rimontalo e prova.
    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    martedì 3 maggio 2011 06:31
    Moderatore
  • eccomi...allora sono stato dal cliente ieri, in effetti la situazione è la seguente:

    1. invio posta da Microsoft outlook ambiente windows - nessuna limitazione

    2. invio posta da Owa - limite a 5 mb

    3. invio posta con Outlook Mac 2011 in ambiente Mac interfacciato con exchange 2007 - limite sotto i 3 mb con errore HTTP 18500

    i settaggi standard sul server di exchange sono a posto, tutti senza limitazione...

    dove vado a settare le modifiche per aumentare le limitazioni di owa?

    e soprattutto perchè l'account outlook mac 2011 non si comporta come quello di windows?

    giovedì 5 maggio 2011 15:40
  • Ma quello non è un limite è un errore. Hai provato a fare quanto ti ho detto?
    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    venerdì 6 maggio 2011 10:04
    Moderatore
  • ho appuntamento martedì e seguirò il tuo consiglio ( a proposito come faccio con eseutil a verificare lo stato....non ho mai usato il comando)...

    per quanto riguarda la limitazione di owa invece?? anche quella è abbastanza importante x il cliente...

    venerdì 6 maggio 2011 15:32
  • Per verificare lo stato del DB

    http://www.mikepfeiffer.net/2010/04/getting-an-exchange-database-into-a-clean-shutdown-state-using-eseutil/

     

    Il limite lo imposti a livello transport

    http://thebackroomtech.com/2010/08/19/configure-message-size-limits-in-exchange-2010/

     


    Peppacci - MVP - Microsoft Exchange Server Microsoft MCTS - MCITP http://blogs.sysadmin.it/peppacci/Default.aspx
    lunedì 9 maggio 2011 07:23
    Moderatore
  • grazie...domani vedo e ti aggiorno
    lunedì 9 maggio 2011 14:53
  • allora sono stato dal cliente ed ecco gli aggiornamenti del caso:

    ho effettuato le operazioni sopraindicate ma la situazione è la medesima...ovvero:

    Problema n°01: il limite della spedizione degli allegati con OWA mi è rimasto 5 mb

    (io seguendo la procedura del link ho proprio disabilitato qualsiasi valore di limite per l'invio e ricezione, sono strasicuro di non aver dimenticato nulla, anche perchè i valori da impostare sono pochi e già li conoscevo)

    Problema n°02: quando l'utente prova a spedire un e-mail di dimensione superiore ai 3 mb da outlook x Mac su un mac interfacciato con il server exchange 2007 esce sempre fuori il messaggio di errore http...etc (sotto tale dimensione spedisce senza problemi)...se io però configuro quella cassetta postale su un outlook windows non ho problemi e spedisco tranquillamente anche con allegati sopra i 10 mb...se io configuro quella cassetta postale su mac ma su entourage (sempre interfacciata con exchange 2007) non ho problemi e spedisco tranquillamente anche qui senza limiti...

    Spiegatemi questo diavolo di outlook x mac allora come funziona....

    venerdì 13 maggio 2011 15:15
  • Problema n°01: il limite della spedizione degli allegati con OWA mi è rimasto 5 mb

    (io seguendo la procedura del link ho proprio disabilitato qualsiasi valore di limite per l'invio e ricezione, sono strasicuro di non aver dimenticato nulla, anche perchè i valori da impostare sono pochi e già li conoscevo)


    Ciao vibot76,

    Pur non avendo per ora nuovi consigli per l’errore 18500, provo comunque a lasciarti qualche dritta per OWA. Nella versione 2007, quando si utilizza OWA come client, e che maxSendSize non è impostato oppure è impostato come “unlimited”, il limite reale della dimensione del messaggio è di 5MB.

    KB di riferimento:

    Possibile visualizzazione di un messaggio di errore quando si tenta di allegare un file di grandi dimensioni a un messaggio di posta elettronica in Outlook Web Access in Exchange Server 2007

    Per risolvere questo per tutti gli utenti, ti serve eseguire questo cmdlet in EMS, poi riavviare l’Information Store:

    Set-TransportConfig -MaxSendSize 100MB 
    

    (Il limite nel mio esempio sopra è fittizio, prova a vedere con il tuo client quale sarebbe il miglior limite per la sua organizzazione Exchange.)

    Spero che questo ti aiuti, tienici aggiornati.


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    • Contrassegnato come risposta Anca Popa mercoledì 18 maggio 2011 08:47
    lunedì 16 maggio 2011 13:29
  • ciao grazie x le risposte...anche se il problema di outlook x mac dovrò x forza risolverlo..(non so come)...

     

    per il comando invece Set-TransportConfig....etc ho provato a collegarmi da remoto al Server del cliente e aprire un cmd per lanciare il comando ma mi risponde comando non trovato...sbaglio sicuramente qualcosa anche perchè non l'ho mai fatto...

    ..intanto è giusto lanciare questo comando dal cmd?

     

    Grazie ancora

    martedì 17 maggio 2011 16:50
  • per il comando invece Set-TransportConfig....etc ho provato a collegarmi da remoto al Server del cliente e aprire un cmd per lanciare il comando ma mi risponde comando non trovato...sbaglio sicuramente qualcosa anche perchè non l'ho mai fatto...

    ..intanto è giusto lanciare questo comando dal cmd?

    Questo comando lo devi lanciare da Exchange Management Shell. Infatti, la versione in inglese della KB sopra (925827) fa linkare a questo articolo nella TechNet Library:

    Come gestire la dimensione massima dei messaggi in Outlook Web Access

    Facci sapere,

    Saluti,


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    mercoledì 18 maggio 2011 08:01
  • Mi sono ricollegato in remoto e ho applicato il comando dalla Shell di Exchange come mi hai detto, dopo di che mi sono connesso via owa ad una cassetta postale e ho provato ad inviare un'e-mail con allegato 8MB...FUNZIONA....grazie mille...

    a questo punto spero ci sia una connessione tra la limitazione di outlook x mac e la limitazione di owa....sarebbe stupendo....giovedì vado dal cliente e vi aggiorno..

    mercoledì 18 maggio 2011 08:44
  • Mi sono ricollegato in remoto e ho applicato il comando dalla Shell di Exchange come mi hai detto, dopo di che mi sono connesso via owa ad una cassetta postale e ho provato ad inviare un'e-mail con allegato 8MB...FUNZIONA....grazie mille...

    a questo punto spero ci sia una connessione tra la limitazione di outlook x mac e la limitazione di owa....sarebbe stupendo....giovedì vado dal cliente e vi aggiorno..

    Sono lieta di sapere che hai risolto e ti ringrazio del feedback. Mi auspico anch'io che possa risolvere anche l’altro errore, in bocca al lupo. :-)

    Tienici aggiornati.


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    mercoledì 18 maggio 2011 08:58
  • risolto....allora a quanto pare l'outlook x mac prende le limitazioni non dal file web.config di owa ne dal file di outlook x windows ne tanto meno da tutte le impostazioni che comunemente si settano sulla consolle di exchange...ma dal file web.config di iis

    andando a modificare a mano la stringa (nel mio caso addirittura non era presente)....e riavviando i servizi...ecco che x magia questo maledetto outlook 2011 spedisce correttamente...

    Grazie a tutti x la collaborazione e spero che queste informazioni possano essere utili

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa venerdì 20 maggio 2011 13:50
    giovedì 19 maggio 2011 17:16
  • Ciao vibot76,

    Ottima notizia, ti ringrazio di aver postato sul forum la soluzione che hai trovata.

    Buona giornata.


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    venerdì 20 maggio 2011 11:33