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Exchange 2010 SP3, la ricerca in owa nei risultati non mostra le mail che contengono anche caratteri cinesi RRS feed

  • Domanda

  • ho un  exchange 2010  SP1  su windows 2008 R2, che fa parte di una foresta.

    ho aggiunto un Exchange 2010 SP3 su windows 2012 R2. funziona tutto.

    ho un problema sulla ricerca in microsoft outlook (online) che ritrovo anche in owa.

    se una email contiene caratteri cinesi nella ricerca non viene riportata. 

    questo capita agli utenti che vengono migrati sull'exchange SP3 nuovo.

    sul vecchio server la ricerca funziona correttamente.

    Sul nuovo server é installato anche Microsoft Unified Communication Managed APi, che sul vecchio server non c'é.

    Qualche idea in proposito? Grazie per un aiuto

    giovedì 19 aprile 2018 12:52

Risposte

  • Fermi tutti. Non è supportata l'installazione di Exchange 2010 SP3 su Windows Server 2012 R2

    Guarda la matrice di compatibilità (aggiornata al 20/03/2018 !):

    https://technet.microsoft.com/library/ff728623%28v=exchg.150%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

    Ciao

    Simon


    If you find that my post has answered your question, please mark it as the answer. If you find my post to be helpful in anyway, please click vote as helpful. Regards Simon Disclaimer: This posting is provided AS IS with no warranties or guarantees, and confers no rights.

    • Contrassegnato come risposta Emanuele59 venerdì 20 aprile 2018 09:33
    giovedì 19 aprile 2018 20:54

Tutte le risposte

  • Ciao, premetto che non ho mai avuto strutture con caratteri in cinese in cui servisse la ricerca, quindi la mia esperienza sul search del mandarino è limitata. Credo però che il tuo problema potrebbe non essere correlato in realtà al discorso della lingua quanto ad un problema che affliggeva la PWA search del 2010. Il problema dovrebbe essere stato risolto con le ultime RU dell'sp3. 

    http://messagin.blogspot.it/2014/10/exchange-2010-sp3-ru7-owa-search-is-not.html

    Ad ogni modo per capire se è un problema del server proverei con un utente nuovo, creato ad hoc sul server nuovo a vedere come si comporta in modalità online o cache anche e poi in owa, in modo da avere i dati necessari.

    Che RU è la macchina nuova?

    ciao.

    A.

    giovedì 19 aprile 2018 14:16
    Moderatore
  • Ciao , il server é SP3 RU 20.

    in modalità cache di outlook la ricerca funziona correttamente. in owa no

    anche con un nuovo utente creato sul nuovo server rimane il problema della ricerca

    giovedì 19 aprile 2018 14:55
  • la ricostruzione dell'indice ed il riavvio del servizio search hai già provato?

    https://enterpriseit.co/microsoft-exchange/2010/rebuild-search-index/

    https://technet.microsoft.com/en-us/library/ff360893(v=exchg.140).aspx


    giovedì 19 aprile 2018 14:58
    Moderatore
  • si ho gia fatto piu' volte la ricostruzione degli indici.

    il problema é con le email che contengono caratteri cinesi.

    se mi inoltro la mail cancellando i caratteri cinesi la vedo nel search,  se rimangono i caratteri anche se la inoltro non compare nel search.

    giovedì 19 aprile 2018 15:24
  • quindi solo col cinese...secondo me se qualcuno non ha avuto una problematica simile la vedo dura...aspettiamo magari Roberto che ne ha viste molte di più di me...ma tieni anche in conto il ticket a pagamento..il supporto diretto sicuramente te lo risolverebbe.

    Vediamo.

    ciao.

    A.

    giovedì 19 aprile 2018 15:28
    Moderatore
  • capita anche con i caratteri cirillici  mi sono accorto ora di questo
    giovedì 19 aprile 2018 18:09
  • Che rollup hai installato?

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    giovedì 19 aprile 2018 20:25
  • Fermi tutti. Non è supportata l'installazione di Exchange 2010 SP3 su Windows Server 2012 R2

    Guarda la matrice di compatibilità (aggiornata al 20/03/2018 !):

    https://technet.microsoft.com/library/ff728623%28v=exchg.150%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396

    Ciao

    Simon


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    • Contrassegnato come risposta Emanuele59 venerdì 20 aprile 2018 09:33
    giovedì 19 aprile 2018 20:54
  • Urca, sai che ho letto adesso "R2" ? è vero, exchange 2010 arrivava fino alla 2012.

    https://blogs.technet.microsoft.com/rmilne/2013/09/17/exchange-support-for-windows-server-2012-r2/

    se in una unsupported platform!!!

    A.

    venerdì 20 aprile 2018 09:20
    Moderatore
  • ciao Simon,

    grazie per l'informazione. Rifarò' l'installazione su windows server 2008 R2.

    cordiali saluti e buon lavoro!

    Emanuele

    venerdì 20 aprile 2018 09:33