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Windows Server 2012 R2 lentezza rete con infrastruttura 2008R2 RRS feed

  • Discussione generale

  • Buongiorno  

    Abbiamo in casa su un server 2008R2 su cui gire il database del Ns. gestionale Ecuplus della progress, a questo server ci si collega dall’esterno tramite il suo client installato su una VM 2008r2 in modalità RDS. A breve migreremo il servizio RDS su piattaforma 2012R2

    E dalle prime prove effettuate con il collegamento al gestionale client-server risulta sensibilmente più lento rispetto alla piattaforma 2008R2 attualmente in uso. Chiediamo quindi se esistono dei parametri da settare a livello networking lato client per ottimizzare/migliorare Il tempo di risposta del client gestionale (installato su VM RDS 2012R2 su hypervisor VMware ESXi 5.5UP2) con il db del gestionale (installato su Srv fisico 2008R2).

     

    Saluti

     

    Reparto tecnico



    • Modificato NinoRCTNModerator mercoledì 2 settembre 2015 08:09 Formattazione titolo
    • Tipo modificato Maria Atanassova mercoledì 9 settembre 2015 09:43 Inactive thread
    martedì 1 settembre 2015 13:55

Tutte le risposte

  • Ho eliminato i dati sensibili in quanto non è possibile richiedere assistenza tecnica personate attraverso il forum.

    Se avete necessità di supporto specialistico contattate il Servizio Clienti Microsoft 02-38591444

    Saluti
    Nino


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    martedì 1 settembre 2015 14:07
    Moderatore
  • Suggerirei di contattare il vendor dell'applicazione.

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    martedì 1 settembre 2015 23:23
  • Potete postare il link del produttore del software al fine di verificarne le caratteristiche.

    Intanto alcuni spunti di verifica:
    https://redmondmag.com/articles/2014/05/16/network-performance-problems.aspx
    http://blogs.technet.com/b/josebda/archive/2014/01/25/troubleshooting-file-server-networking-issues-in-windows-server-2012-r2.aspx

    Saluti
    Nino


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    mercoledì 2 settembre 2015 07:37
    Moderatore
  • Buongiorno abbiamo il problema attualmente il server non è ancora in produzione ma solo in ambiente Test

    Il problema è su Windows server 2012 r2 che presenta dei problemi di lentezza nella ns infrastruttura che è configurata come segue:

    Abbiamo in casa su un server 2008R2 su cui gire il database del Ns. gestionale Ecuplus della progress, a questo server ci si collega dall’esterno tramite il suo client installato su una VM 2008r2 in modalità RDS. A breve migreremo il servizio RDS su piattaforma 2012R2

    E dalle prime prove effettuate con il collegamento al gestionale client-server risulta sensibilmente più lento rispetto alla piattaforma 2008R2 attualmente in uso. Chiediamo quindi se esistono dei parametri da settare a livello networking lato client per ottimizzare/migliorare Il tempo di risposta del client gestionale (installato su VM RDS 2012R2 su hypervisor VMware ESXi 5.5UP2) con il db del gestionale (installato su Srv fisico 2008R2).

    saluti

    Reparto tecnico

    mercoledì 2 settembre 2015 07:54
  • Non é chiaro quali siano i protocolli coinvolti nella comunicazione client-server

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    mercoledì 2 settembre 2015 12:02
  • ciao..ma domandone:

    quelli del gestionale cosa dicono? Non mi pare una problematica deducibile dal sistema quanto dalla software house che non magari testato a fondo il 2012 R2...capita tutti i giorni. Quindi partirei prima sentendo loro, se hanno fuori infrastrutture virtuali basate su 2012, se non hanno problemi con che hw girano ecc...e di li installate come il sw vuole..come fai a risolvere un problema di lentezza di un applicativo terze parti se installandolo coi default risulta lento e quelli che te lo forniscono non danno soluzioni? perplesso...

    Ciao.

    A.

    mercoledì 2 settembre 2015 16:08
    Moderatore
  • +1

    Ciao


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    mercoledì 2 settembre 2015 16:09
  • Buongiorno il gestionale CI HA RISPOSTO CHE NON HA AVUTO DI QUESTI PROBLEMI CON ALTRI CHE UTILIZZANO LA STESA CONFIGURAZIONE..(PS non ho scritto maiuscolo per lamentela solo per dire che non ci supportano  :-(

    grazie della risposta volevo sapere se esistono dei parametri che si possono settare sulla scheda di rete che possono influire sui tempi di risposta tra client e server gentilmente si può sapere come si potrebbero impostare e che valori inserire per avere il minor numero di delay ? c.que abbiamo aperto un case in Microsoft e vediamo cosa ci rispondono La nostra richiesta era per sapere se qualcuno ha avuto lo stesso problema.

    Capisco che sia difficile trovare il problema ma siamo ancora in ambiente test e presto pensavamo di metterlo in produzione eliminando la macchina fisica ....(che su macchina fisica non da nessun problema)


    Information Consulting srl

    giovedì 3 settembre 2015 07:24
  • Ciao, ti ho postato i riferimenti a due articoli che trattano il problema. Dovresti indicare esattamente il problema perché dire che è lento il collegamento non è esaustivo. E' lenta una query (SQL?), è lenta la copia dei dati?, etc... Senza una adeguata collaborazione difficilmente si va avanti con il thread.

    Saluti
    Nino


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    giovedì 3 settembre 2015 09:49
    Moderatore
  • Nino Buongiorno

    ti ringrazio ma senza un collegamento remoto credo non possiamo farti vedere qual è il problema se vuoi farlo te noi ti possiamo mettere a disposizione un collegamento teamviewer grazie 1000

    reparto tecnico IC


    Information Consulting srl

    giovedì 3 settembre 2015 10:08
  • Forse le mie domande sono state poco chiare, cercherò di essere più preciso:
    1) Hai letto i riferimenti che ti ho postato?
    2) Hai applicato la soluzione proposta nei link che ho postato?

    3) Quale è il database utilizzato (SQL, Mysql, Oracle, DB2, etc...)?

    4) Puoi postare il link del sito del produttore del software ed il nome preciso e completo del software?

    Saluti
    Nino


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    giovedì 3 settembre 2015 10:58
    Moderatore
  • Buongiorno Nino

    mi scuso di non avere risposto prima ma la chiamata come vi ho detto è in gestione al supporto MS

    ticket [REG:115082613079371] pro\ Windows Svr 2008 Std R2 A

    posso tenervi al corrente di quanto ci rispondono?

    inoltre le cose che ci chiedeva le do le risposte magari vediamo se andando avanti per più strade riusciamo a risolvere tenendo conto che l'ambiente è in fase di test e non è in produzione quindi possiamo agire in autonomia.

    3) Quale è il database utilizzato (SQL, Mysql, Oracle, DB2, etc...)?  SQL

    4) Puoi postare il link del sito del produttore del software ed il nome preciso e completo del software?

    https://www.progress.com/   il programma utilizzato è ecu plus V10

    Descrizione del problema: Customer has Windows
    server 2008R2 on which he use Ecuplus third party software., In this server the
    customerconnect from outside via RDS installed on VM 2008r2 . In the near
    future they will migrate the RDS service on 2012R2 platform.



    During the first tests conducted with the connection to the client-server
    management is significantly slower than the 2008R2 platform currently in use.
    So if there are parameters to set client-side networking level to
    optimize/improve the response time of the management client (installed on VM
    RDS 2012R2 on VMware ESXi hypervisor 5.5 UP2) with the db of the program
    Ecoplus system (installed on physical Srv 2008R2).

    Risoluzione attesa: The case is considered solved and can be archived, when we
    find the reason of the slowness of the server, and we are able to se parameters
    in order to prevent it on the new server 2012R2. Or we establish that the
    problem is 3rd party software/hardware problem, bug or behavior by design.
    Please notice that we can work on one problem pro case. If the problem contains
    multiple sub problems these may need to be resolved in separate cases. <o:p></o:p>



    Information Consulting srl

    mercoledì 9 settembre 2015 13:58

  • 4) Puoi postare il link del sito del produttore del software ed il nome preciso e completo del software?

    https://www.progress.com/   il programma utilizzato è ecu plus V10


    probabilmente sarò impedito io :-) ma non riesco a trovare il prodotto da te indicato sul sito del produttore. mi puoi dire dov'è ?


    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Directory Services
    edo[at]mvps[dot]org

    mercoledì 9 settembre 2015 14:35
    Moderatore
  • Visto che si tratta di un sistema basato su SQL Server hai installato tutti gli aggiornamenti? Qual è la versione di SQL Server?
    mercoledì 9 settembre 2015 15:24
    Moderatore
  • Buongiorno

    non è più necessario rispondere nel forum stiamo proseguendo la chiamata direttamente con il supporto MICROSOFT ringraziamo per la collaborazione ticket [REG:115082613079371] pro\ Windows Svr 2008 Std R2 A

    grazie

    Reparto tecnico


    Information Consulting srl

    mercoledì 9 settembre 2015 15:29
  • Buongiorno Reparto technico,

    Per noi sarebbe sempre interessante a vedere come hai risolto il problema.

    Potresti aggiornare il thread ogni tanto?

    Grazie.


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    mercoledì 9 settembre 2015 15:40
  • Certamente appena il case è chiuso vi aggiornerò

    Reparto tecnico


    Information Consulting srl

    mercoledì 9 settembre 2015 15:43
  • Buongiorno

    nulla di fatto...come da accordi vi giro quanto è stato riscontrato il case è stato chiuso [REG:115082613079371]

    Come accordato un statement dal mio Tech Lead che applicazioni da terzi non sono supportati dal Microsoft Professional Support:

    adesso contattiamo il supporto Progress  https://www.progress.com

    la release del programma è Openedge release 10.1a02  ora v edremo con questo supporto che cosa ci potranno dire sempre gradito anche il vostro supporto

    saluti

    Reparto tecnico

    Information Consulting srl

     


    Information Consulting srl

    martedì 15 settembre 2015 14:36
  • per curiositá, che dimensioni ha il disco dove risiede il database?

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    martedì 15 settembre 2015 18:06
  • aggiungo che l'ultima versione del prodotto che hai citato supporta windows 2012, mentre quello che stai usando é negli "archived"

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    martedì 15 settembre 2015 18:10
  • Ovviamente il supporto specialistico non si occupa di applicativi di terze parti. Quello che viene fatto, attraverso l'esecuzione di tool di raccolta dati, è di verificare il livello di funzionalità del sistema operativo, dei programmi, dei driver, etc. e di verificare se ci sono problemi noti da segnalare.

    Essendo un database SQL, quello che posso consigliare è di effettuare delle verifiche extra programma. Per esempio delle query che vadano a simulare quella che dovrebbe essere l'attività svolta dal programma. Ovviamente il database deve essere identico (o quantomeno simile) per avere dei dati coerenti. Sarebbe utile, durante tale attività, collezionare dati di sistema (utilizzo RAM, CPU, DISCO, etc.) per capire se c'è qualcuno dei componenti che va sotto stress rispetto al corrispondente 2008.

    Saluti
    Nino

      

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    mercoledì 16 settembre 2015 11:18
    Moderatore