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Server Microsoft Exchange su android - eventi calendario spariti RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, scrivo nuovamente perché non sono riuscita a risolvere il problema.
    Utilizzo Outlook versione 2.2.222 sul mio android e Outlook.com sul portatile e per la sincronizzazione l'ho collegato ad un account Exchange (versione 1.67.27). Alcuni dati inseriti recentemente sono andati persi per problemi di sincronizzazione (dal momento che gli eventi sul calendario online e quelli sul mio telefono non erano sincronizzati, dal telefono ho provato più volte ad andare su Account e sincronizzazione>Microsoft Exchange>Impostazioni email e il tutto crashava. Sono riuscita, infine, ad aggiungere di nuovo l'account Exchange e ora la sincronizzazione funziona ma gli ultimi eventi e gli ultimi contatti della rubrica aggiunti in questi dieci giorni non compaiono né sul telefono né su Outlook.com). A quanto ho capito, quando si usa un account Exchange i dati non vengono archiviati nel telefono ma vengono letti dal server Exchange, esiste dunque un modo per accedere alla cassetta postale sul server Exchange dal computer? Da dove posso ripristinare i dati? 
    Ho scaricato Exchange e creato un account personale per sincronizzare il calendario con quello di Outlook.com, non ho un indirizzo aziendale.
    Dal telefono, le impostazioni del server Exchange sono: indirizzo server eas.outlook.com, numero porta 443.
    Grazie
    venerdì 19 ottobre 2018 09:37

Tutte le risposte

  • Ciao. Qualcosa non va nella tua descrizione. Parli di outlook.com e poi parli di Exchange..il server quindi ce l'hai in azienda od usi un 365? 

    Comunque. Se gli elementi non erano sincronizzati e li avevi in pratica solo sul telefono non ci saranno mai sul server di posta. Non è vero che non vengono archiviati nel telefono, in realta il telefono se li tiene finchè non trova una sincronizzazione e comunque tiene gli elementi per i giorni in cui tu gli hai detto di mantenere, di solito sono 3 o 10 di default. Se non trova server di sync se li tiene li, pronti per essere sincronizzati. Stessa cosa l'inverso. 

    Ora ho capito che tu hai fatto una nuova cassetta postale..ma non capisco cosa ne è stato della vecchia. Se la vecchia è ancora accessibile banalmente puoi andarci dentro in OWA e controllare che ci siano gli elementi. In caso positivo si aggancia un outlook qualsiasi di ultima generazione, si esportano e si importano nel nuovo profilo che hai creato. In maniera diversa se la cassetta è stata eliminata le retention policy sono di 30gg quindi può essere recuperata con un restore.

    tutte queste procedure però le fa l'amministratore di exchange, non l'utente finale..da quel che scrivi non mi sembri tu l'amminstratrice..quindi, magari, prima di postare qui andrebbe chiesta una mano al tuo sysadmin. Sono deduzioni le mie..non è molto chiara la tua situazione caselle..se ce la spieghi meglio a livello di infrastruttura forse capiamo un po di più.

    ciao.

    A.

    domenica 21 ottobre 2018 07:30
    Moderatore