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Backup fallito - Hyper-v VSS writer error 0x800423f4 (event ID 8229) RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    da qualche settimana il backup di un host Hyper-V con Windows 2019 fallisce. Ho contattato il supporto di Barracuda e hanno rilevato un problema legato a VSS (che non devono risolvere perché legato a Microsoft e non al loro apparato). Ho fatto delle verifiche e ho raccolto alcune informazioni ma non sono riuscito a trovare una soluzione:

    - eseguendo vssadmin list writers non c'è nulla in errore

    - verificando in event viewer ho trovato l'errore in oggetto:

    Log Name:      Application
    Source:        VSS
    Date:          09/09/2019 20:59:56
    Event ID:      8229
    Task Category: None
    Level:         Warning
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      HV01.dominio.lan
    Description:
    A VSS writer has rejected an event with error 0x800423f4, The writer experienced a non-transient error.  If the backup process is retried,
    the error is likely to reoccur.
    . Changes that the writer made to the writer components while handling the event will not be available to the requester. Check the event log for related events from the application hosting the VSS writer. 
    Operation:
       PrepareForSnapshot Event
    Context:
       Execution Context: Writer
       Writer Class Id: {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}
       Writer Name: Microsoft Hyper-V VSS Writer
       Writer Instance ID: {c2930b43-db15-4304-b10f-dad5d1326615}
       Command Line: C:\Windows\system32\vmms.exe

       Process ID: 5012

    Qualcuno saprebbe darmi qualche suggerimento?

    Grazie mille

    martedì 10 settembre 2019 13:46

Tutte le risposte

  • Ciao, alcuni chiarimenti. Non siamo di Microsoft. Questo è un forum di Microsoft gestito da professionisti esterni, ma non interveniamo sul sistema operativo a livello modifica, chiarisco perchè il tuo commento sembra indirizzato verso una estrapolazione della problematica.

    Secondo, se usi Barracuda per i backup e ti va in crash il programma perchè non riesce ad usare il VSS di MS, mi spiace per quel che possa dire il brand, ma la palla è tutta loro e non di Microsoft.

    Quando si certifica una piattaforma per un sistema tutti i problemi di debug e la casistica sono della software house che la produce, se invece non è supportata..beh, li è un problema di chi la implementa. Capisci che è impossibile per MS modificare a piacimento di un sw che non va come dovrebbe i suoi motori come il vss engine.

    Non conosco il backup di Barracuda. Ti consiglio comunque visto che leggo "da alcune settimane" intanto di implementare un backup di altro produttore e vedere se con quello hai problemi similari. Tipo Veeam. Non li hai? bene. Torni a bussare alla porta di Barracuda e gli tiri le orecchie. Ma almeno una prova con altro sw la devi fare.

    PS ma quindi sei senza backup da settimane?? spero ti riferisca solo all'host e non alle VM...

    ciao.

    A.

    martedì 10 settembre 2019 14:55
    Moderatore
  • Grazie della risposta, vediamo cosa riesco a ottenere insistendo con il supporto
    martedì 10 settembre 2019 15:11
  • Grazie della risposta, vediamo cosa riesco a ottenere insistendo con il supporto

    Stefano, una prova con una diversa piattaforma la devi fare. Almeno per capire se i problema è la piattaforma di backup o il server stesso.

    Poi puoi stare addosso al supporto.

    ciao.

    A.

    mercoledì 11 settembre 2019 05:40
    Moderatore