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exchange account su smartphone RRS feed

  • Discussione generale

  • Salve

    Ho un problema con la configurazione di exchnage 2013 account su mobile.

    o meglio l'account si configura e le mail vengono scaricate, ma il corpo della mail è assente e viene visualizzato il messaggio " il messaggio non è stato scaricato dal server".

    con l'applicazione outlook invece non mi scarica proprio i messaggi e mi restitusice l'errore "Non sono riuscito a inviare i seguenti elementi al tuo dispositivo mobile. Gli elementi non sono stati eliminati e dovresti potervi accedere usando Outlook oppure Outlook Web App."

    preciso che su outlook e owa funziona tutto correttamente.

    grazie in anticipo

    martedì 5 gennaio 2016 10:56

Tutte le risposte

  • Ciao, l'applicazione Outlook for mobile ha avuto negli ultimi 2 mesi dei problemi. Per il momento lascia stare, stanno ancora lavorandoci soprattutto su Android. Per il resto, se la connessione avviene correttamente all'account il problema secondo me non sta lato Exchange. Ho notato che con molti dispositivi Android 5.x il problema c'è. Quindi io punto sul dispositivo in se. Con Ios non succede. Ti consiglio quindi di fare un po di test con applicativi di terze parti perchè se hai una rom non stock come fanno oramai quasi tutti i gestori non è detto che vada. Se vuoi una piena compatibilità al 200% ad oggi devi usare Windows Phone e IOS. Anche se non hai specificato che dispositivo hai...ma punto sul robottino.

    fai comunque un test sull'activesync connectivity del tuo server, si sa mai. PS (owa e web app non usano lo stesso modo d'aggancio quindi non è indicativo che vadano). 

    https://testconnectivity.microsoft.com/

    Ciao.

    A.


    martedì 5 gennaio 2016 13:32
    Moderatore
  • Che tipo di device mobile stai configurando? Windows Phone? Android? iPhone?

    Fai un test di ActiveSync dal remote connectivity analyzer e vedi cosa ti dice:

    https://testconnectivity.microsoft.com/

    Roberto



    Roberto Ferazzi
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    MSExchange.Community

    martedì 5 gennaio 2016 14:28
    Moderatore
  • il problema lo ho solo con gli iphone con anroid funziona tutto correttamente.

    continua a scaricarmi le mail ma sempre senza contenuto...

    il test mi ha restituito questo errore:" 

    Analizzatore connettività di Microsoft sta tentando di generare catene di certificati per il certificato CN=remote.solcoravenna.it.

    Non sono riuscito a costruire una catena di certificati per il certificato."





    giovedì 7 gennaio 2016 13:24
  • ma il certificato è un terze parti di una trusted certification authority? su 2013 se non hai dei certificati trustati non è che funziona granchè. A parte che li consiglio sempre visto il costo...ma con autodiscover e tutto il resto su 2013 diventa molto macchinoso se non ti sei comprato l'ssl...

    ciao.

    A.

    giovedì 7 gennaio 2016 13:44
    Moderatore
  • no è un certificato autofirmato, ma non penso sia quello il problema è sempre andato anche con i certificati autofirmati.
    giovedì 7 gennaio 2016 13:47
  • oddio...con l'autofirmato non vai tanto lontano...ma se "è sempre andato" qualcosa è cambiato in quel server...gli iOS poi tra tutti sono i più "friendly" non è che hai altri account sugli iphone? tipo gmail? ricordo una cosa del genere su dei ripristini..in cui se c'era prima l'account gmail l'account exchange si comportava strano...io piallerei tutti gli account, riavvierei il dispositivo e rimetterei solo quello exchange...la dicitura del tester è giusta se hai un autofirmato..ma anche coi test in quel caso non vai tanto lontano...

    A.

    giovedì 7 gennaio 2016 14:17
    Moderatore
  • Salve 

    Continuo ad avere problemi con il funzionamento di account exchange con i cellulari.

    Su Ios non invio e  ricevo ma non visualizzo corpo mail, mentre su android ricevo correttamente ma non invio.

    Secondo voi potrebbe essere un probelma legato ai certifcati?

    owa e outlook funzionano correttamente

    grazie 

    mercoledì 13 gennaio 2016 09:58
  • come ti dicevamo il certificato autofirmato non è il massimo...certo che finchè non lo cambi a favore di uno trusted difficilmente riuscirai a fare test decisivi...oltretutto con l'autofirmato come fai con l'autodiscover? Exchange 2013 usa pesantemente quel servizio..ma se usi l'autofirmato vuol dire che non l'hai configurato...o no?

    Ciao.

    A.

    mercoledì 13 gennaio 2016 13:18
    Moderatore
  • Ciao ferni1926,
    Il tuo thread nel Forum di TechNet è ancora aperto per noi.
    Se i consigli ricevuti ti sono stati utili, ricorda di evidenziare la soluzione cliccando su "Segna come Risposta". Aggiungo che il tuo riscontro tornerà sicuramente utile per chi si dovesse trovare nella medesima situazione, così è molto gradito dai membri della community se puoi condividere una soluzione tua.
    Grazie della collaborazione.

    Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    martedì 26 gennaio 2016 10:07