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Stampanti in terminal server 2008 RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti,

    ho da qualche giorno il seguente problema.

    Su un server terminal 2008 ho installato una kyocera a colori di rete (ma il problema si presenta per tutte le stampanti). Gli utenti terminal non sono più in grado da qualche giorno a questa parte di modificare le proprietà della stampante Kyocera reindirizzamento nr xx.

    Quando cerco banalmente di modificare da colori a bianco e nero o viceversa ottengo il seguente messaggio d'errore: "Impossibile salvare le impostazioni della stampante. Operazione non supportata"

    Ho bypassato il problema facendo selezionare il colore o li bianco all'interno dell'applicazione che di volta in volta utilizzano e così funziona.

    Cosa posso fare? Suggerimenti? Grazie a tutti anticipatamente.

     

    P.S. Ho cliccato sul forum Windows Small Business Server ma non lo prende.

    • Spostato Peppacci giovedì 20 ottobre 2011 14:51 Forum errato (Da:Microsoft Exchange Server Forum)
    giovedì 20 ottobre 2011 14:47

Risposte

  • Grazie Fabrizio e grazie Edoardo,

    non è un problema di driver perchè il problema è su tutte le stampanti installate.

    Ma penso di aver risolto probabilmente è la mia scarsa conoscenza dell'ambiente terminal server anche se sono sicuro che fino a qualche giorno fa non funzionava così.

    Fino a qualche giorno fa andavo sulle preferenze di stampa della reindirizzata e da li cambiavo orientamento, colore etc.

    Adesso non lo fa più e cmq ho capito come fare: tutte le reindirizzate hanno come driver Easy Print di windows server 2008 o qualcosa di simile. A questo punto mi sono documentato e per avere il colore o il bianco e nero sulla reindirizzata devo impostarlo nelle proprietà della stampante in locale in automatico la reindirizzata prenderà queste impostazioni, devo ancora verificare se questa modifica fatta in locale viene presa in automatico dalla reindirizzata o devo fare logoff e quindi logon. Spero non sia un'operazione troppo articolata per gli utenti.

    Grazie mille a tutti voi.

     

    venerdì 21 ottobre 2011 13:09

Tutte le risposte

  • Su un server terminal 2008 ho installato una kyocera a colori

    [...]

    Cosa posso fare? Suggerimenti? Grazie a tutti anticipatamente.

    Direi che potresti iniziare spostando la richiesta sul gruppo dedicato
    a windows server, dato che questo è dedicato ad Exchange e che
    la tua richiesta non mi sembra essere relativa a tale prodotto

    giovedì 20 ottobre 2011 14:52
  • Direi che potresti iniziare spostando la richiesta sul gruppo dedicato
    a windows server, dato che questo è dedicato ad Exchange e che
    la tua richiesta non mi sembra essere relativa a tale prodotto

    Uhm... ok, sembra che gli admin abbiano spostato il tutto :)

    giovedì 20 ottobre 2011 14:53
  • trovi errori connessi al problema nel registro eventi del server ?
    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org
    giovedì 20 ottobre 2011 15:16
    Moderatore
  • Buongiorno Edoardo, grazie per la risposta:

    Ho errori di questo tipo:

    Terminal Server: il livello di protezione ha rilevato un errore nel flusso del protocollo e ha disconnesso il client. ID evento 56

    e tantissimi avvisi come il seguente e simili.

    La stampante Kyocera TASKalfa 250ci (reindirizzamento 24) verrà eliminata. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'utente.

    Per interrompere la registrazione degli avvisi per lo spooler di stampa, aprire l'applicazione Stampanti del Pannello di controllo, fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto vuoto della finestra, fare clic su Esegui come amministratore e scegliere Proprietà server, fare clic sulla scheda Avanzate e deselezionare la casella di controllo Registra gli avvisi dello spooler. ID evento 4.

    La cosa strana è che funzionava tutto e non sono state apportate modifiche.

    Inoltre ho provato il comportamento di altri stampanti e ottengo sempre lo stesso messaggio.

    Sembra un problema di permessi ... non è che gli utenti Terminal server devono essere anche printer Operator?

    Grazie ancora.

    giovedì 20 ottobre 2011 15:55
  • Per cercare di capire meglio

    a) usi GPO con le "preferences" per le stampanti ?

    b) le stampanti sono fisicamente connesse al terminal server ? Se le connetti ad un'altra macchina di rete e poi le mappi da una sessione terminal hai gli stessi errori ?


    Fabrizio Volpe
    MVP Directory Services
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
    MCTS (SQL 2005)(Exchange 2007)(Windows 2008)
    VMware Certified Professional on vSphere 4
    Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP)
    Fabrizio[_dot_]Volpe[_at_]GMX[_dot_]com
    venerdì 21 ottobre 2011 01:08
  • Buongiorno Fabrizio e grazie per la risposta.

    La tua prima domanda non mi è chiara per la seconda invece il comportamento è identico per una stampante installata sul DC condivisa e quindi installata sul terminal server.

    Vado nella stampante reindirizzata e ottengo lo stesso risultato per esempio se volessi cambiare l'orientamento da orizzontale a verticale ottengo sempre l'errore di operazione non supportata.

    Inoltre una info che forse non ho ancora dato ... questa possibilità non è ammessa anche all'amministratore di dominio.

    Qualche altra idea?

     

    Grazie.

    venerdì 21 ottobre 2011 06:53
  • Non mi è chiara la configurazione. Come ha chiesto anche Fabrizio, la stampante sempra installata in locale sul server, quindi chi si connette in remote desktop dovrebbe vederla come stampante locale, e non reindirizzata (cosa che invece avviene se la stampante è installata in locale sul client e reindirizzata sul server)

    Adriano - MCITP Server Administrator MCTS Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuration adriano.mariolini[at]adrsys.it
    venerdì 21 ottobre 2011 09:16
  • Potresti provare la funzione Easy Printi di Windows 2008

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc753853(WS.10).aspx

    A quanto mi dici non sembra un problema di permessi ma di drivers.

    Dovresti anche lanciare un GPRESULT sul server per capire se ci sono delle policy che limitano i diritti degli utenti.


    Fabrizio Volpe
    MVP Directory Services
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
    MCTS (SQL 2005)(Exchange 2007)(Windows 2008)
    VMware Certified Professional on vSphere 4
    Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP)
    Fabrizio[_dot_]Volpe[_at_]GMX[_dot_]com
    venerdì 21 ottobre 2011 09:27
  • prova a reinstallare il driver della stampante sul server.
    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org
    venerdì 21 ottobre 2011 09:40
    Moderatore
  • prova a reinstallare il driver della stampante sul server.
    Beh, se non lo hai ancora fatto, il suggerimento di Edoardo è la prima scelta :-)
    Fabrizio Volpe
    MVP Directory Services
    MCSE (NT4)(2000)(2003) - MCSA (2003)
    MCTS (SQL 2005)(Exchange 2007)(Windows 2008)
    VMware Certified Professional on vSphere 4
    Fortinet Certified Network Security Professional (FCNSP)
    Fabrizio[_dot_]Volpe[_at_]GMX[_dot_]com
    venerdì 21 ottobre 2011 09:48
  • Grazie Fabrizio e grazie Edoardo,

    non è un problema di driver perchè il problema è su tutte le stampanti installate.

    Ma penso di aver risolto probabilmente è la mia scarsa conoscenza dell'ambiente terminal server anche se sono sicuro che fino a qualche giorno fa non funzionava così.

    Fino a qualche giorno fa andavo sulle preferenze di stampa della reindirizzata e da li cambiavo orientamento, colore etc.

    Adesso non lo fa più e cmq ho capito come fare: tutte le reindirizzate hanno come driver Easy Print di windows server 2008 o qualcosa di simile. A questo punto mi sono documentato e per avere il colore o il bianco e nero sulla reindirizzata devo impostarlo nelle proprietà della stampante in locale in automatico la reindirizzata prenderà queste impostazioni, devo ancora verificare se questa modifica fatta in locale viene presa in automatico dalla reindirizzata o devo fare logoff e quindi logon. Spero non sia un'operazione troppo articolata per gli utenti.

    Grazie mille a tutti voi.

     

    venerdì 21 ottobre 2011 13:09
  • grazie per aver condiviso la soluzione con la community, ciao.
    Edoardo Benussi
    Microsoft MVP - Management Infrastructure
    edo[at]mvps[dot]org
    domenica 23 ottobre 2011 15:23
    Moderatore