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problemi ad importare Certificati Postecert in certificati personali di IE7 RRS feed

  • Domanda

  • saluti a tutti.
    Ho un problema ad importare e  installare i certificati di Postecert tra i certificati personali di IE7.
    ho già provato la procedura consigliata dallle poste italiane con un altro profilo e l'operazione va a buon fine. sullo stesso PC, ma con il mio profilo, non c'è verso.
    Qualcuno mi sa dire quale può essere il problema?
    non vorrei dover rifare tutto il mio profilo...
    mercoledì 7 ottobre 2009 14:27

Risposte

  • [...]
    Lo snap-in rivela che sull'utente corrente i due certificati risultano regolarmente installati, ma IE7 non me li fa visualizzare e quindi per lui non ci sono.
    [...]
    http://support.microsoft.com/kb/923737/it
    "Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer".
    Leggi attentamente l'articolo e poi prova a reimpostare IE.

    Quindi prova di nuovo l'installazione dei certificati, avendo cura di disattivare temporaneamente l'antivirus ed ogni altra applicazione antispy/malware prima di procedere.

    Fai sapere.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 8 ottobre 2009 13:19
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Sistema operativo?
    Quale errore viene restituito quando provi ad importare il certificato?
    Quale software antivirus è installato a bordo?
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    mercoledì 7 ottobre 2009 14:30
    Moderatore
  • Allora:
    sistema operativo XPPro
    non restituisce errori dice semplicemente
    "3 certificati importati con successo". in effetti uno dei tre lo importa, quello della CA attendibile di postecert, ma non gli altri 2 personali
    Antivirus TrendMicro corporate
    mercoledì 7 ottobre 2009 14:47
  • in quale modo fai l'importazione dei certificati ?
    non ci sono errori neppure nel registro eventi ?
    conosci lo snap in "Certificati" della Microsoft Management Console ?
    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    mercoledì 7 ottobre 2009 14:54
  • I certificati sono `contenuti` nella smatr card, e vengono importati automaticamente in IE attraverso un programma SYSGILLO.
    non ho dimistichezza con lo snap in certificati, ma posso sempre imparare.
    grazie
    mercoledì 7 ottobre 2009 15:20
  • I certificati sono `contenuti` nella smatr card, e vengono importati automaticamente in IE attraverso un programma SYSGILLO.

    mi puoi descrivere in dettaglio cosa ti permette di fare il programma SYSGILLO con i certificati contenuti sulla smartcard ?
    io ho letto solo quanto scritto qui
    https://people.poste.it/CAPeoplePostecom/csp.jsp
    ricordo di aver supportato un utente con lo stesso problema nel newsgroup di internet explorer ma purtroppo google non mi permette più di ritrovare quel thread.

    Edoardo Benussi - Microsoft® MVP
    Management Infrastructure - Systems Administration
    https://mvp.support.microsoft.com/Profile/Benussi
    giovedì 8 ottobre 2009 06:54
  • [...]
    mi puoi descrivere in dettaglio cosa ti permette di fare il programma SYSGILLO con i certificati contenuti sulla smartcard?
    [...]
    Grazie per il tuo eccellente intervento, Edoardo.
    Inoltre consiglierei di verificare, magari anche con l'Helpdesk di Poste.it, se la versione di Sysgillo di cui disponi sia l'ultima release. E' evidente, assodato, che l'installazione dei certificati viene gestita interamente da quel programma e non da Internet Explorer, quindi è probabile che la causa della mancata installazione possa essere attribuita appunto a Sysgillo.
    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 8 ottobre 2009 07:13
    Moderatore
  • Ciao Enzo, Edo, ciao "massax"

    Mi viene il sospetto che "sysgillo" non sia stato aggiornato per supportare le modifiche relative ai recenti SP/Hotfixes il che probabilmente causa i problemi riscontrati; ad ogni modo, credo che un tentativo che andrebbe fatto è quello di accedere al sistema usando l'account "administrator" e tentare poi l'installazione da tale account; tra l'altro, il fatto che il problema si verifichi soltanto con un dato profilo potrebbe essere relativo ai permessi dello stesso per cui, volendo usare tale profilo per il caricamento dei certificati potrebbe essere necessario concedere (temporaneamente) al profilo utente i pieni diritti di "administrator", procedere con l'installazione e poi rimettere "a posto" i diritti

     

    giovedì 8 ottobre 2009 08:36
  • innanzi tutto grazie a tutti per le risposte.
    in particolare rispondo a Edoardo:
    Ho provato lo snap-in Microsoft dei certificati.
    da non crederci: Lo snap-in rivela che sull'utente corrente i due certificati risultano regolarmente installati, ma IE7 non me li fa visualizzare e quindi per lui non ci sono.

    Non può essere sysgillo perchè:
    Lo stesso PC, lo stesso programma installato (sysgillo) la stessa smart card (postecert) ma con un UTENTE APPENA CREATO funziona benissimo.
    grazie a tutti

    giovedì 8 ottobre 2009 13:11
  • [...]
    Lo snap-in rivela che sull'utente corrente i due certificati risultano regolarmente installati, ma IE7 non me li fa visualizzare e quindi per lui non ci sono.
    [...]
    http://support.microsoft.com/kb/923737/it
    "Utilizzo della funzionalità Reimposta Internet Explorer".
    Leggi attentamente l'articolo e poi prova a reimpostare IE.

    Quindi prova di nuovo l'installazione dei certificati, avendo cura di disattivare temporaneamente l'antivirus ed ogni altra applicazione antispy/malware prima di procedere.

    Fai sapere.

    Vincenzo Di Russo
    Microsoft® MVP Windows Internet Explorer, Windows Desktop Experience & Security - Since 2003.
    My MVP Profile: https://mvp.support.microsoft.com/profile/Vincenzo
    giovedì 8 ottobre 2009 13:19
    Moderatore
  • Grazie  provo e vi aggiorno
    giovedì 8 ottobre 2009 13:23