none
Vista - mouse e tastiera non riconosciuta, problema con i driver di sistema RRS feed

  • Domanda

  • Salve,

    ho un problema con un portatile Acer 5930 e Vista. 
    Tastiera e mouse nella schermata di login non funzionano. Stessa situazione in modalità provvisoria.
    Ripristino configurazione del sistema risulta disattivato e non ci sono punti di ripristino.

    Durante il boot, o con altri so tastiera e mouse funzionano, quindi escluderei problemi hardware. 
    .

    La scansione con i principali software non ha trovato nessun virus o malware di qualsiasi tipo.
    Riesco ad accedere collegando mouse e tastiera usb in quanto in questo caso funzionano, e la situazione è che
    nel sistema ci sono alcune periferiche con diversi problemi:
    In gestione dispositivi infatti viene segnalato:

    - Controller Hight Definition, impossibile inizializzare il driver di dispositivo (errore 37), infatti l'audio non funziona
     stessa cosa, per :  Intel ICH9M, LPC Interface Controller e Intel core TM 2, e anche per il driver Monitor Generico.
    A nulla serve tentare di caricare i driver del chipset o dell'audio. Vengono riconosciuti ma l'installazione si blocca con il solito errore 37 descritto sopra.

    All'avvio nel registro eventi viene segnalato che non è stato possibile caricare i  driver i8042prt e msiadrv.

    Non volendo formattare in quanto il pc  è pieno di dati e non è stato inoltre fatto nessun backup del sistema cosa mi consigliate?
    Grazie 

    Cristian 

     

    mercoledì 1 giugno 2011 08:45

Risposte

  • Beh , a questo punto non ti rimane che riportare il pc alla condizione di fabbrica utilizzando la combinazione di tasti implementata dal produttore.

    (copia i dati).

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    mercoledì 1 giugno 2011 20:49
    Moderatore

Tutte le risposte