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windows 8.1 problema con dispositivi in rete RRS feed

  • Domanda

  • Sono parecchi giorni che provo ad abilitare in rete una stampante EPSON xp-660 (wifi) e un NAS Lacie Networkspace3 ma non vengono rilevati in nessun modo. Ho provato a disabilitare il Firewall e Norton ma niente da dare. L'altro NAS un SEAGATE BlackArmour viene visto. Su un altro pc in rete sempre von win 8.1 tutto funziona. Non so più cosa fare, visto che anche, come ultima risorsa, ho ripristinato win 8.1 ma senza risultato.

    Il PC in questione è un notebook acer aspire one con scheda wifi Intel Centrino Wireless-N 105 collegato al router con indirizzo DHCP.

    Aiuto !!!!!


    mercoledì 17 settembre 2014 22:03

Risposte

  • ti ringrazio per l'interessamento. Credo comunque di aver risolto, almeno spero in questo modo:

    1. rimosso i driver epson;

    2. connesso in rete tramite cavo ethernet (Il router ha assegnato un nuovo indirizzo IP via DHCP);

    3. installato di nuovo il driver wifi intel dal produttore acer;

    4. installato il driver Epson xp-600 per stampante e scanner;

    Dopo questa operazione il Pc ha riconosciuto Il NAS e la stampante, quindi ho fatto ripartire il sistema e

    rifatto la connessione alla rete wi-fi.

    Ora tutto funziona e spero che sia la volta buona.

    Grazie di nuovo.

    Dario

    giovedì 18 settembre 2014 18:13

Tutte le risposte

  • Ciao, be' qui ci sono un po troppe variabili. Cioè la tua rete come è fatta? mezza cablata, mezza wifi, boh...oltre questo se non sbaglio aspire one ha sistema 8 classico non versione pro. Non saprei come indirizzarti senza perdere giornate a fare prove, la prima cosa che ti direi è aggiorna i driver della wireless, ma anche li bisognerebbe avere una mappatura della rete. Se con un altro 8.1 funziona punterei il dito sull'aspire one...magari mi procurerei una chiavetta usb\wifi e proverei ad agganciarmi con quella per capire dove sta il problema...però ripeto le prove sono molteplici e mi sembra più un caso da forum privato che da Technet...o tu sei un professionista IT? 

    A.

    giovedì 18 settembre 2014 09:38
    Moderatore
  • io lavoro in informatica, ma segue la parte programmazione non sistemistica. Comunque il SO aspire la versione del aspire  e un 8.1 non pro. Il driver wireless è aggiornato, visto che quando provo a fare l'agiornamento mi risponde che il driver è aggiornato. Sulla rete sono collegati 2 NAS (indirizzi statici - ethernet) 1 stampante (epson xp-600 indirizzo statico - wifi), un altro pc win 7 (indirizzo statico - ethernet), tutti gli altri dispositivi notebook aspire (win 8.1), desktop HP (win 8.1), mac air, iphone, palystation ecc sono collegati via wi-fin con indirizzi dinamici.
    giovedì 18 settembre 2014 12:22
  • Ok,capito! Ora, qui non diamo supporto a sistemi Home, l'8 std è un sistema home, manca di varie parti e non viene considerato in ambito business, di solito vegono installati sui netbook\notebook economici, qui ci occupiamo solo di sistemi professionali, per le richieste "home" c'è il forum Answers.

    Il discorso sistemista o non sistemista era solo indirizzato al fatto che, prima di perdere ore su ora nella ricerca di un problema (che non possiamo investire qui) si parte sempre dal mezzo fisico. Quindi la prima cosa da fare è: cambio la scheda di rete che accede alla rete, ho lo stesso problema?

    - si. Bene il problema sta sul sistema operativo..inizio a cercare dove sta.

    - no. ok il problema sta sulla wifi in piastra. Farò riferimento al produttore della macchina (Acer) per la problematica perchè il problema è driver o hardware e non c'entra col sistema operativo in se quindi sul forum Windows non troverò risposta ma sarà chi ha messo insieme il tutto a dovermela dare sempre che Windows 8 sia supportato da Aspire One. 

    and so on...

    Ciao!

    A.

    giovedì 18 settembre 2014 14:19
    Moderatore
  • ti ringrazio per l'interessamento. Credo comunque di aver risolto, almeno spero in questo modo:

    1. rimosso i driver epson;

    2. connesso in rete tramite cavo ethernet (Il router ha assegnato un nuovo indirizzo IP via DHCP);

    3. installato di nuovo il driver wifi intel dal produttore acer;

    4. installato il driver Epson xp-600 per stampante e scanner;

    Dopo questa operazione il Pc ha riconosciuto Il NAS e la stampante, quindi ho fatto ripartire il sistema e

    rifatto la connessione alla rete wi-fi.

    Ora tutto funziona e spero che sia la volta buona.

    Grazie di nuovo.

    Dario

    giovedì 18 settembre 2014 18:13
  • Il problema stava sul driver wifi al 100%, comunque hai fatto bene a fare il resto. Parti sempre dalla parte del fisico/driver e vedrai che non avrai mai problemi a fare debug. Ciao. A.
    giovedì 18 settembre 2014 20:48
    Moderatore
  • ecco ci risiamo alla ripartenza del pc siamo di nuovo al punto di partenza. I dispositivi non sono di nuovo visibili e il collegamento mi da solo tipo di accesso "internet" e non "accesso alla rete". Se connetto su ethernet tutto va bene, ma wifi no. Cosa potrebbe essere?

    Mi scuso per il disturbo di nuovo....

    Saluti

    venerdì 19 settembre 2014 20:09
  • Giusto per scrupolo, hai provato a disabilitare DHCP e mettere ip a mano?

    Puoi postare un ipconfig /all fatto da shell?

    Lucio

    venerdì 19 settembre 2014 21:27
  • non ci riesco a copiarlo

    sabato 20 settembre 2014 07:01
  • Configurazione IP di Windows

       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Netbook
       Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
       Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

    Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 8:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda virtuale Microsoft Wi-Fi Direct
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 80-9B-20-46-2E-05
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda Ethernet Ethernet:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Gigabit Ethernet Broadcom NetLink (TM)
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : B8-88-E3-AC-7D-95
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda LAN wireless Wi-Fi:

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 105
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 80-9B-20-46-2E-04
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::c465:355d:d4f:1fdc%3(Preferenziale)
       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.101(Preferenziale)
       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : sabato 20 settembre 2014 08:28:55
       Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : marted 23 settembre 2014 08:28:54
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 360749856
       DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-42-BE-FA-B8-88-E3-AC-7D-95
       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.1.1
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

    Scheda Tunnel isatap.{637078E8-51F6-46A6-8E03-1FDE70A7E2AD}:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 14:

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : S
       Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:c9c:d8ed:b0cd:a727(Preferenziale)
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::c9c:d8ed:b0cd:a727%7(Preferenziale)
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
       IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 117440512
       DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-42-BE-FA-B8-88-E3-AC-7D-95
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

    sabato 20 settembre 2014 07:03
  • Configurazione IP di Windows

       Nome host . . . . . . . . . . . . . . : Netbook
       Suffisso DNS primario . . . . . . . . :
       Tipo nodo . . . . . . . . . . . . . . : Ibrido
       Routing IP abilitato. . . . . . . . . : No
       Proxy WINS abilitato . . . . . . . .  : No

    Scheda LAN wireless Connessione alla rete locale (LAN)* 8:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Scheda virtuale Microsoft Wi-Fi Direct
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 80-9B-20-46-2E-05
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda Ethernet Ethernet:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Gigabit Ethernet Broadcom NetLink (TM)
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : B8-88-E3-AC-7D-95
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda LAN wireless Wi-Fi:

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Centrino(R) Wireless-N 105
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 80-9B-20-46-2E-04
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : S
       Configurazione automatica abilitata   : S
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::c465:355d:d4f:1fdc%3(Preferenziale)
       Indirizzo IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.101(Preferenziale)
       Subnet mask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
       Lease ottenuto. . . . . . . . . . . . : sabato 20 settembre 2014 08:28:55
       Scadenza lease . . . . . . . . . . .  : marted 23 settembre 2014 08:28:54
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       Server DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
       IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 360749856
       DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-42-BE-FA-B8-88-E3-AC-7D-95
       Server DNS . . . . . . . . . . . . .  : 192.168.1.1
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Attivato

    Scheda Tunnel isatap.{637078E8-51F6-46A6-8E03-1FDE70A7E2AD}:

       Stato supporto. . . . . . . . . . . . : Supporto disconnesso
       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : S

    Scheda Tunnel Connessione alla rete locale (LAN)* 14:

       Suffisso DNS specifico per connessione:
       Descrizione . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
       Indirizzo fisico. . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
       DHCP abilitato. . . . . . . . . . . . : No
       Configurazione automatica abilitata   : S
       Indirizzo IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fb:c9c:d8ed:b0cd:a727(Preferenziale)
       Indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento . : fe80::c9c:d8ed:b0cd:a727%7(Preferenziale)
       Gateway predefinito . . . . . . . . . : ::
       IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 117440512
       DUID Client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-42-BE-FA-B8-88-E3-AC-7D-95
       NetBIOS su TCP/IP . . . . . . . . . . : Disattivato

    nessuno che possa aiutari ?

    sabato 20 settembre 2014 18:05
  • Come ti dicevo in questi casi devi fare riferimento al costruttore della macchina in caso il sistema sia supportato, se hai un problema hardware non saremmo mai in grado di risolverlo, quindi più delle prove che hai fatto resta una reinstallazione del sistema anche se non ho ancora capito se il sistema è realmente supportato da Aspire One perchè non hai specificato il modello. Ciao. A.
    domenica 21 settembre 2014 17:54
    Moderatore
  • Da questo momento in poi solo prove...tipo...disabilitare IPV6, cambiare IP , rimuovere scheda di rete e reinstallarla.

    Che succede?

    domenica 21 settembre 2014 21:05