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RemoteApp hanno smesso di funzionare

Domanda
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Buongiorno,
provo a chiedere aiuto a voi perché brancolo nel buio.
Ho un server con Windows 2008 R2, quattro client. All'improvviso ieri mattina le RemoteApp hanno smesso di funzionare, quando l'utente tenta di collegarsi in RemoteApp c'è una connessione e subito dopo una disconnessione. Ma in terminal services tutto funziona perfettamente. Nei log di sistema ho cominciato a trovare strani errori. Al tentativo di connessione in RemoteApp appare l'errore 1103 (Si è verificato un errore di comunicazione interno. Non sarà più possibile reindirizzare la stampa per una sessione utente singolo. Verificare lo stato del redirector periferica di Desktop remoto nella cartella Sistema in Gestione dispositivi.) ma Remote Desktop Device Redirector Bus è regolarmente attivo. Ogni tanto appare anche 7011 (Timeout (30000 millisecondi) durante l'attesa della risposta alla transazione dal servizio UmRdpService) ma anche in questo caso non mi pare ci sia nulla che non va.
Qualcuno ha qualche idea?
Grazie
Risposte
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Ho trovato da solo la soluzione.
Il problema è colpa di un aggiornamento di Windows.
Disinstallando l'aggiornamento
KB 3004394
il problema si risolve, spariscono gli errori e tutto torna normale.
Saluti.
- Contrassegnato come risposta Fabrizio GiammariniMVP, Moderator giovedì 11 dicembre 2014 12:22
Tutte le risposte
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Allora, ho fatto una ulteriore analisi.
Il blocco è avvenuto dopo una serie di aggiornamenti di WindowsUpdate (ne parla anche un altro utente in un altro forum). Quegli errori di prima non c'entrano nulla.
Al tentativo di connessione delle RemoteApp trovo questo nel registro eventi:
- Licenza di Windows convalidata. (id evento: 4101)
- Impossibile avviare Gestione finestre desktop. Nessun tema composito in uso (id evento: 9003)
- L'applicazione Gestione finestre desktop è stata chiusa con il codice (0x40010004) (id evento: 9009)Spero che qualcuno possa darmi qualche idea.
Grazie
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Ho trovato da solo la soluzione.
Il problema è colpa di un aggiornamento di Windows.
Disinstallando l'aggiornamento
KB 3004394
il problema si risolve, spariscono gli errori e tutto torna normale.
Saluti.
- Contrassegnato come risposta Fabrizio GiammariniMVP, Moderator giovedì 11 dicembre 2014 12:22
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Grazie per la segnalazione, però ora bisognerebbe capire per quale motivo l'aggiornamento ti causa questa problematica visto che non dovrebbe fare altro che forzare l'aggiornamento dei certificati root ogni 24 ore invece di una volta a settimana:
https://support.microsoft.com/kb/3004394
- Modificato Fabrizio GiammariniMVP, Moderator giovedì 11 dicembre 2014 12:29
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Grazie per la segnalazione, però ora bisognerebbe capire per quale motivo l'aggiornamento ti causa questa problematica visto che non dovrebbe fare altro che forzare l'aggiornamento dei certificati root ogni 24 ore invece di una volta a settimana:
https://support.microsoft.com/kb/3004394
Sì avevo letto pure io. Però leggo anche (http://www.infoworld.com/article/2858280/microsoft-windows/botch-brigade-kb-2553154-2726958-clobber-excel-activex-kb-3011970-silverlight-kb-3004394-root-cert.html) che l'update sarebbe stato ritirato perché crea un mare di problemi:
KB 3004394 caused no end of problems -- bogus UAC prompts, Diagnostic Tool error 8000706f7, Catalyst driver installation fail, Windows Defender error 2147023113 -- as I reported yesterday. It now appears as if this Windows Root Certificate patch has been pulled. As usual, there's no notification in the KB article, and no official announcement that I can see. If you have it installed, I have no idea if you should uninstall it or not.
quindi forse è il caso di farlo sapere in giro, se non altro per risparmiare a qualcun altro una notte di tentativi inutili.
saluti.
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Non metto in dubbio che l'aggiornamento crei molti problemi in determinate circostanze, ma ufficialmente non mi sembra sia stato ancora ritirato. In ogni caso hai fatto sicuramente bene a disinstallarlo in attesa di aggiornamenti da Microsoft.
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l'anti-patch è pronta :)
http://support.microsoft.com/kb/3024777
Edoardo Benussi
Microsoft MVP - Directory Services
edo[at]mvps[dot]org -