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Errore Client Criteri di gruppo. RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, ho un negozio d'informatica ed ora mi trovo ad avere un problema abbastanza spinoso con un mio cliente, come citato dal titolo ho questo problema con Client Criteri di gruppo.

    Il cliente ha 2 PC (un Sony Vaio con sistema Windows 8.1 ed un Asus sempre con sistema Windows 8.1) ed il problema si presenta su entrambi i PC.

    Per quanto riguarda il Sony Vaio essendo un prodotto più vecchio, avevo letto che una soluzione rapida per risolvere il problema poteva essere il ripristino del computer, ed avendo il pc altri problemi ho optato per questa soluzione solo che dopo 1 settimana, 10 gg da quando il cliente ha portato a casa il PC il problema si è manifestato.

    Il PC Asus è nuovo (acquistato a Dicembre 2015) ed appena venduto sempre dopo 1 settimana 10 gg il problema si è manifestato anche su questo computer.

    Nel frattempo abbiamo anche cambiato antivirus, da Kaspersky Internet Security siamo passati a Norton Security Standard.

    Cercando su internet ho trovato anche una soluzione che dice di controllare delle chiavi di registro in Regedit, e se non sono presenti di andarle a modificare, l'ho fatto con entrambi i PC e sempre dopo lo stesso periodo di tempo il problema si manifesta.

    Volevo capire a cosa può essere dovuto questo problema, anche perché il problema principale è che una volta che esce questa notifica il cliente si accorge che il PC diventa lento e si blocca.

    (Una mia curiosità, questo errore può essere dovuto a problemi con la Linea Internet??).

    Resto in attesa di risposta ed a disposizione per fornire informazioni più dettagliate.

    Buona Giornata.

    sabato 7 maggio 2016 06:51

Tutte le risposte

  • Ciao, detto così putroppo è un po poco. Non dipende dalla linea internet ad ogni modo. I criteri di gruppo sono applicati localmente. Forse ho capito male, ma il cliente ha 2 macchine, che non sono in rete aziendale, 2 semplici pc ed entrambi lamentano lo stesso problema in maniera random?

    Sinceramente su 8.1 di macchine che hanno questo problema ne ho sentite davvero poche sganciate da Active Directory. A questo punto qualcosa accomuna questi due notebook. Antivirus? altre suite che intervengono sul sistema? Devi muoverti in questo senso oltre a controllare nel registro eventi cosa viene segnalato quando da' il problema. Sicuramente salta fuori un errore. Di li ci si muove.

    Ciao!

    A.

    sabato 7 maggio 2016 08:45
    Moderatore
  • Nella gestione eventi quali errori trovi?

    gentilmente potresti postarceli qui?


    Gastone Canali >http://www.armadillo.it


    Se alcuni post rispondono al tuo quesito(non necessariamente i miei), ricorda di contrassegnarli come risposta e non dimenticare di contrassegnare anche i post utili. GRAZIE! Ricorda di dare un occhio ai link Click Here andHere

    sabato 7 maggio 2016 14:03
  • Salve, sono 2 PC notebook normali, il cliente è un privato quindi non sono collegati in rete aziendale.

    Entrambi sono collegati in WiFi.

    Antivirus lo stesso, siamo passati da Kaspersky (dove già avevamo questo problema) a Norton (dove si ripresenta di nuovo).

    Appena vedo il cliente chiedo di lasciarmi uno dei 2 pc così provvedo a postare registro eventi e provare a capire cosa possa essere.

    Ringrazio per la disponibilità.

    Se servissero altre informazioni non esitate a chiedere.

    sabato 7 maggio 2016 15:07
  • Buongiorno, mi è stato consegnato il pc, ho provato a vedere quelle che mi hai detto, penso che per "gestione eventi" tu intendessi il visualizzatore eventi di Windows giusto?.

    In che sottocategoria devo andare? (Applicazione, Sicurezza, Sistema, Installazione, Eventi inoltrati)??

    Resto in attesa e come sempre a disposizione, buona giornata

    venerdì 20 maggio 2016 06:39
  • Nel visualizzatore eventi, sottocategoria Sistema, come errori indicanti direttamente Client Criteri di gruppo, non ho trovato nulla, la cosa strana è che su entrambi i pc ho notato una lista lunghissima delle errore sotto riportato (ogni secondo c'è questo errore quindi avrò più di 1000 voci uguali).

    Errore 7000 Service control manager:

    Il servizio Utilità di pianificazione classi multimediali non è stato avviato per il seguente errore:

    Il servizio non ha risposto alla richiesta di avvio o controllo nel tempo previsto.

    Dettagli Errore:

    - System
    - Provider
    [
    Name]
    Service Control
    Manager
    [
    Guid]
    {555908d1-a6d7-4695-8e1e-26931d2012f4}
    [
    EventSourceName]
    Service Control
    Manager
    - EventID 7000
    [
    Qualifiers]
    49152
    Version 0
    Level 2
    Task 0
    Opcode 0
    Keywords 0x8080000000000000
    - TimeCreated
    [
    SystemTime]
    2016-05-22T21:30:19.464558900Z
    EventRecordID 872561
    Correlation
    - Execution
    [
    ProcessID]
    716
    [
    ThreadID]
    6984
    Channel System
    Computer Domestico
    Security
    - EventData
    param1 Utilità di
    pianificazione classi multimediali
    param2 %%1053
    4D004D004300530053000000


    Dati binari:

    In word

    0000: 004D004D 00530043 00000053 

    In byte

    0000: 4D 00 4D 00 43 00 53 00  
    M.M.C.S.
    0008: 53 00 00 00               S...

    Ribadisco stesso errore su entrambi i pc (in date in cui IO non avevo il pc ma lo aveva il cliente), appena consegnato non ho mai avuto problemi con i criteri.

    ------

    Inoltre qualche giorno dopo sono usciti altri errori sempre legati a questo Servizio ma diversi da quello sopra riportato. (Riporto sotto breve descrizione).

    - Evento 7031 Service control manager:
       1) Il servizio Generatore endpoint audio Windows è stato arrestato in modo imprevisto. Questo problema si è verificato 1 volta/e. Le seguenti azioni di correzione saranno eseguite tra 60000 millisecondi: Riavvia il servizio.
       2) 
    Il servizio Servizio associazione dispositivi è stato arrestato in modo imprevisto. Questo problema si è verificato 1 volta/e. Le seguenti azioni di correzione saranno eseguite tra 60000 millisecondi: Riavvia il servizio.
      3) Stessa cosa per altri servizi: Gestore connessioni di rete, Strumento di risoluzione problemi, Ottimizzazione avvio, Manutenzione collegamenti distribuiti client, Configurazione automatica WLAN, Windows Driver Foundation.

    Sperando che queste ulteriori informazioni possano aiutare, resto in attesa di gradita risposta.

    Buona giornata.

    • Modificato Teo2192 venerdì 3 giugno 2016 06:49 Aggiornamento Informazioni
    venerdì 27 maggio 2016 06:41