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Windows 10 BSOD con Office 2013 RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti.

    Da un mio cliente mi succede una cosa strana.

    Da Word ed Excel 2013, quando vai premere Salva con nome, appena clicco su Sfoglia il pc crasha con una BSOD che riporta

    errore Reference by pointer

    Come ulteriore codice di errore riporta (rilevato dal file DUMP) 0x00000018 e ntoskernel.exe

    Ho già provato con ripristino, reinstallazioni di Office (ripristino on line) ma nulla sembra risolvere.

    L'errore si è manifestato subito dopo l'aggiornamento a Windows 10 1803

    Grazie in anticipo a tutti per la risposta

    sabato 16 giugno 2018 11:22

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