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Outlook2010 ricerca contenuto allegati PDF RRS feed

  • Domanda

  • Ciao a tutti,

    ho un problema da un cliente, che però sembra presentarsi su tutte le macchine; la ricerca di testo contenuto all'interno di file PDF allegati. Per chiarire meglio la questione, ammettiamo che abbia una serie di mail contenenti degli allegati "fattura" in formato PDF; se nel messaggio c'è qualcosa tipo "ti allego la fattura 1234", quando cerco 1234 il messaggio viene regolarmente trovato (quindi la ricerca nel corpo messaggio funziona), ma se la stringa "1234" è presente solo all'interno del file PDF (Es. "Fattura 1234", la ricerca NON restituisce risultati.

    L'ambiente prevede Outlook 2010, con cache e replica OST attiva, che lavora con un Exchange 2010 (a cui non posso accedere).

    La cosa strana è che le macchine con Windows XP (e client Outlook 2010) *non* soffrivano dello stesso problema.

    Sviscerando le varie funzioni avanzate e meno dei servizi di indicizzazione/ricerca ho visto che l'estensione PDF non era attivata, ma anche se attiva e ricreato l'indice completamente la ricerca continua a non funzionare.

    Anche la ricerca da Windows 7 non dà esiti, seppur la posta Outlook (e relativi accounts) sono presenti e spuntati nei percorsi di ricerca. Pare che il discorso riguardi solo gli allegati PDF...... qualche suggerimento?

    Grazie mille di cuore anticipate.

    Giorgio

    venerdì 6 giugno 2014 14:52

Risposte

  • Ragazzi, forse ho trovato:
    devo ancora testarlo dal Cliente, ma la dritta sembra essere quella giusta:
    - il problema si pone solo con S.O. a 64 bit da Windows XP in su (Windows 7 e Windows 8)
    - esiste un "filtro ricerca" prodotto da Adobe e scaricabile qui:

    http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=5542

    Ho trovato questa miniguida (speriamo funzioni)..... se ho notizie, vi aggiorno......

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    Per alcune tipologie di file, sulle versioni di Windows 7 a 64 bit, scorrendo la lista presente nella scheda "Tipi di file", si troverà l'indicazione Filtro di indicizzazione registrato non trovato.

    Il problema è diffusissimo nel caso delle ricerche che riguardino il contenuto dei documenti memorizzati in formato Adobe PDF.

    In queste situazioni, pur essendo selezionata l'opzione Indicizza le proprietà e il contenuto del file, Windows non cercherà il termine indicato nella casella Cerca e programmi e file all'interno di alcun file in formato PDF ma limiterà la ricerca al nome dei file.

    Per risolvere il problema, è sufficiente scaricare l'apposito filtro sviluppato da Adobe.

    Al termine dell'installazione, tornando nella scheda Tipi di file, si troverà la dizione PDF Filter accanto all'estensione .PDF anziché l'errore precedentemente riportato.

    Ultimata la procedura d'installazione, sempre dalla finestra delle opzioni avanzate, suggeriamo di cliccare quindi sul pulsante Nuovo indice in modo da richiedere l'eliminazione dell'attuale indice ed una sua completa rigenerazione.

    • Contrassegnato come risposta Giorgio Premoli lunedì 22 giugno 2015 11:37
    venerdì 6 giugno 2014 15:20