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uno scarica la posta, l'altro no... RRS feed

  • Discussione generale

  • due pc, stesso ufficio, stessa "generazione" (pentium 4), stesso sistema operativo (xp), stesso antivirus (eset nod32). collegati alla stessa rete e quindi connessi ad internet con lo stesso operatore (bt italia) navigazione funzionante su entrambi.

    su uno dei due outlook express non scarica piu la posta (errore server pop3.xxxxxxx.com non trovato). importato l'account/parametri di posta tale e quale sull'altro pc la posta funziona.

    questo errore è sorto all'improvviso e senza motivo (ieri funzionava tutto). e la stessa casella di posta resta accessibile comunque da webmail da qualsiasi pc.

    provato sul pc con problema posta:

    **3 diversi software - outlook express, incredibilmail, mozilla thunderbird. il problema si ripete anche su questi (non trova il server).

    **controllato firewall, aggiunte porte e l'exe di outlook express tra le eccezioni, disattivato l'antivirus,

    **provato a eliminare l'account di posta e reinserirlo ex novo. nulla.**eliminati tutti files temporanei, cookies, etc, pulizia del disco, spento e riacceso, disattivata e reattivata rete lan... nulla.

    dovè l'inghippo?

    grz saluti

    • Tipo modificato Anca Popa martedì 2 novembre 2010 10:26 attesa di feedback
    martedì 26 ottobre 2010 17:30

Tutte le risposte

  • Perchè non hai provato ad applicare un punto di ripristino antecedente al problema su quella macchina?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    martedì 26 ottobre 2010 22:04
    Moderatore
  • buon giorno Franco, avevo provato anche quello, un ripristino al giorno precedente (lunedi' funzionava) ... nulla, il problema persiste...

    anche stamattina, riaccesa la macchina, non funziona

    Impossibile trovare l'host "smtp.xxxxxx.com". Verificare che il nome immesso
    per il server sia corretto. Account: 'pop3.xxxxxx.com', Server: 'smtp.xxxxxx.com',
    Protocollo: SMTP, Porta: 25, Protezione (SSL): No, Errore socket: 11001,
    Numero di errore: 0x800CCC0D

     

    mercoledì 27 ottobre 2010 07:38
  • aggiungo anche che abbiamo interpellato la assistenza tecnica del fornitore telefonico (bt). tra i consigli (andati a vuoto) . ***entrare nella casella email tramite webmail, eliminare possibili messaggi corrotti, uscire con "esci" per evitare di lasciare la connessione con il server di posta aperto perchè quello impedirebbe per 15 minuti lo scaricamento da outlook in ogni caso. ed un 'altra cosa: ***c'era un'altra casella di posta che scaricava tramite outlook express, non del dominio di bt italia, ma una gratuita di email.it (quindi tipo xxxxxx@email.it ) l'errore si ripresenta tale e quale anche con questa.
    mercoledì 27 ottobre 2010 07:59
  • Hai fatto un accurato controllo in modalità provvisoria con MalwareByte Anti-Malware Free (scansione completa in provvisoria)?

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 ottobre 2010 08:13
    Moderatore
  • ho trovato ed installato MalwareByte Anti-Malware Free

    ma non parte, ne in provvisoria ne in normale (???)

    (l'ho installato e disinstallato 2 volte!)

    mercoledì 27 ottobre 2010 09:56
  • Beh , ci sono ovviamente problemi.

    Prepara e mantieni un avvio pulito:

    Start > esegui , digita :
    msconfig
    e dai invio.
    Vai alla sezione Avvio.
    Togli tutte le spunte meno quelle relative all'antivirus ed eventuale antispyware in tempo reale.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai alla sezione Servizi.
    Metti la spunta per nascondere tutti i servizi Microsoft (Attenzione , nascondere i servizi per non modificarli).
    Disabilita tutti gli altri meno quelli relativi all'antivirus e ad un eventuale antispyware in tempo reale.
    Dai ok.
    Non riavviare.
    Vai in C:\windows\prefetch
    Cancella tutti i file meno il file layout.ini.
    Vai in C:\windows\temp
    Cancella tutti i file cancellabili.
    Pannello di controllo > opzioni internet , clicca su Elimina per ripulire i
    temporanei e la cronologia.
    Dai ok.
    Vuota il cestino.
    Riavvia.
    Al riavvio scarica Wise Registry Cleaner Free Portable:
    (non usare la versione che hai eventualmente già installato nel sistema ma scarica sempre l'ultima)
    http://www.wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
    Estrai il file e lo lanci (oppure lo installi se hai scelto la versione con l'installer).
    Metti tutte le spunte nella finestra di sinistra.
    Avvia la scansione.
    Ripara , per il momento , tutte le voci verdi.
    Riavvia.
    Verrà visualizzato un avviso relativo all'avvio selettivo.
    Metti la spunta per non visualizzarlo più e dai ok.

    Scarica Mbam da qui:

    http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

    Lo installi , lo avvii e lo aggiorni , non lanciare scansioni.

    Riavvia in modalità provvisoria (F8) , apri Mbam e lancia una scansione completa eliminando tutto quello che trova.

    Alla fine dell'operazione riavvia normalmente.

    Ciao

     


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Desktop Experience
    mercoledì 27 ottobre 2010 10:05
    Moderatore