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Win 10 Enterprise: codice di errore 0x80004005 all'accesso di una share RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    vi chiedo un supporto per un problema che non riesco a risolvere.

    Problema:
    Quando provo ad accedere al percorso di rete \\K2 ho il seguente errore:
    codice di errore 0x80004005

    Questo accade con 2 portatili win 10 E della mia rete.
    Gli stessi computer quando si collegano ad altre share (es: \\K5) non hanno problemi
    Gli altri computer della stessa rete e dello stesso dominio non rilevano nessuna anomalie.


    Di seguito un po' di dati:
    i computer sono
    OS: Win 10E
    Antivirus: Kaspersky (disattivato durante le prove)
    i test sono stati fatti sia con FQDN, sia con IP. il risultato è lo stesso.
    Da dos il server risulta raggiungibile e il nome macchina viene risolto correttamente.
    Il problema si presenta sia utilizzando la scheda di rete sia la scheda wifi

    Cosa potrebbe essere?

    Grazie

    G.
    martedì 4 luglio 2017 13:23

Tutte le risposte

  • Ciao, ma se ci vai come ip invece? funziona? K2 chi è? che versione di 10 è? Mainstream intendo.

    A:

    martedì 4 luglio 2017 13:52
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    non funziona nemmeno con IP.

    Anche se lo risolvo tramite dos e lo riesco a pingare. (non ci sono firewall in mezzo)

    \\K2 è il persorso di rete che voglio raggiungere.

    E una NAS che raggiungono tutti gli altri computer win 10E in azienda.

    La versione di Win10 Enterprise è 1607 (build SO14392.1358)

    Grazie

    G.

    martedì 4 luglio 2017 14:23
  • Ciao, K2 e K5 sono share della stessa NAS?

    Puoi mappare l'unità con le credenziali di un account differente da quello loggato sul client (es. Administrator) e vedere se viene presentato lo stesso errore.

    Saluti
    Nino

    martedì 4 luglio 2017 16:10
    Moderatore
  • Verifica se ci sono credenziali di rete salvate per quell'host ed eventualmente cancellale, poi riprova.

    Il problema si presenta anche con altri utenti sempre sullo stesso PC?

    Ciao


    Andrea Sistarelli
    Blog
    Datacen srl - Consulenza informatica

    martedì 4 luglio 2017 21:48
  • Ciao Nino,

    ho effettuato la prova ma non ha funzionato.

    Inserendo il percorso di rete e selezionando altre credenziali ho il seguente messaggio di errore

    "non è stato possibile connettere unità di rete a causa del seguente errore" il nome di rete disponibile non è più disponibile.

    martedì 11 luglio 2017 11:46
  • Ho cancellato tutte le credenziali salvate.

    La stessa utenza da altro computer non ha problemi

    Grazie

    Gianandrea

    martedì 11 luglio 2017 11:47
  • Facendo collegare un utente diverso sullo stesso computer che ha il problema, il problema rimane.
    martedì 11 luglio 2017 12:09
  • Ciao Andrea, soluzione veloce. In place upgrade con la stessa versione del sistema operativo lanciata da sistema startato. Mantiene tutti dati\applicativi e risolve i problemi.

    Siccome dal 4 siamo all'11 luglio su un client direi che la prova più veloce è questa.

    ciao.

    A.

    martedì 11 luglio 2017 16:11
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    mi puoi dare più informazioni su questa operazione che mi suggerisci di fare?

    Ti ringrazio

    Gianandrea

    martedì 11 luglio 2017 20:08
  • Ciao Alessandro,

    mi puoi dare più informazioni su questa operazione che mi suggerisci di fare?


    certo. Abbastamza semplice: prendi una iso della versione di windows che hai installata sul client, su dvd o su chiavetta. entri in windows e dal gestione risorse lanci il setup della iso. Ti chiederà se vuoi fare upgrade mantenendo impostazioni e files, gli dici di si...e vai avanti! 

    praticamente reinstalla il sistema su quello attuale, pulendolo dai problemi e mantenendo le app.

    Prova. Se va male puoi sempre tornare indietro...ma non ho casi in cui non abbia funzionato.

    ciao!

    A.

    mercoledì 12 luglio 2017 20:02
    Moderatore
  • Quindi non è stato risolto il problema? ho la stessa situazione ho solo ripristinato windows eliminando dati utenti, ho disinstallato office preinstallato ed installato adobe cloud. ora provo ad entrare nel nas e.. ho lo stesso errore
    martedì 23 ottobre 2018 22:45
  • La soluzione c'è in realtà anche se l'OP iniziale non vi ha dato seguito. Fai un inplace upgrade del sistema con lo stesso sistema installato. Servono 40 min al massimo 1h

    ciao.

    A.

    venerdì 26 ottobre 2018 15:17
    Moderatore
  • Rispolvero questo thread perchè compare spesso nelle ricerche.
    La soluzione denominata "inplace upgrade" nei miei casi non ha mai funzionato, indico qui ciò che ha sempre funzionato:

    https://support.microsoft.com/it-it/help/2696547/detect-enable-disable-smbv1-smbv2-smbv3-in-windows-and-windows-server

    Ho semplicemente attivato da powershell con privilegi elevati il protocollo SMB V1.

    giovedì 18 aprile 2019 08:42