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Exchange 2007 e Outlook 2013 errore OST RRS feed

  • Domanda

  • Ciao,

    ho installato office 2013 preview su windows 7, ho creato un nuovo account di posta con connessione ad Exchange, con modalità cache. Fin qui nessun problema apparente.

    Quando però vado ad aprire Outlook, dopo aver passato l'autenticazione di rete, mi compare questo messaggio:

    "The resource that you are trying to use is located on an unsupported version of Microsoft Exchange. Contact your e-mail administrator for assistance."

    e immediatamente dopo:

    "Cannot start Microsoft Oulook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened. The file C:\Users\Carlo\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost cannot be accessed. You must connect to Microsoft Exchange at least once before you can use your Outlook data file (.ost)."

    Mi è sembrato che Outlook andasse a crearsi un file .ost di default. Ho provato allora ad importare il vecchio .ost (da pc con win XP e Outlook 2007), ma la situazione è identica.

    Grazie,

    Carlo

    • Modificato Anca Popa lunedì 1 ottobre 2012 11:37 title clarification
    martedì 25 settembre 2012 14:43

Risposte

  • La questione ost non c'entra nulla (sebbene confermo che la procedura che hai seguito è sostanzialmente errata).

    Outlook ti sta chiaramente dicendo che non è supportato dalla versione di Exchange installata sul server a cui vuoi connetterti.

    Questo può dipendere da diversi fattori:

    • Exchange 2003 non supporterà Outlook 2013
    • Exchange 2007 supporterà Outlook 2007, ma potrebbero essere richiesti aggiornamenti ancora non distribuiti (es: SP4) o distribuiti (es: SP3) ma non installati lì da te.
    • Trattandosi di una preview, potrebbe anche mancare allo stato attuale il supporto per il tuo particolare setup.

    Salvo installare gli ultimi aggiornamenti disponibili sul server Exchange (fanno sempre bene...), non farei altro, visto che non hai nemmeno il quadro completo della situazione (eventuale migrazione in cloud), a quanto dici...

    Mi spiace.

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 1 ottobre 2012 11:38
    mercoledì 26 settembre 2012 08:07

Tutte le risposte

  • Con che versione di Exchange stai facendo la prova? Da quanto leggo l'errore è che non si tratta di una versione supportata...

    Ciao,


    Dario Palermo

    martedì 25 settembre 2012 15:09
  • Ciao, per prima cosa non diamo supporto su ciò che non è ancora in produzione, office 2013 arriverà nel 2013 a primavera si mormora, prima di allora tutte le prove ed i test sono puramente personali. 

    Detto questo, "importare il vecchio ost" non so cosa significhi, puoi importare solo i .pst, gli ost se li crea in cache locale quando aggancia un server e non puoi spostarli ne tanto meno importarli da un profilo all'altro. Per finire non hai specificato che versione di Exchange utilizzi. Office 2013 a quel che so supporterà solo exchange 2010 e 2013 e forse 2007 con qualche escamotage. 

    Detto questo mi fermo. Lasciandoti con un suggerimento che non so se serva. Guarda di non avere installato la versione x64 di office...di più non so'...non ho il tempo di provarlo finchè non viene distribuito almeno in RC :)

    Ciao!

    A.

    martedì 25 settembre 2012 15:11
    Moderatore
  • Dario ha ragione. Non è che hai Exchange 2003 ?

    Controlla http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee624351(v=office.15).aspx

    Be sure to connect Outlook 2013 to the supported versions of Exchange: Exchange 2007, Exchange 2010, or Exchange Server 2013. Outlook 2013 is not supported on Exchange 2003.

    Ciao
    Gabriele


    -- Gabriele Tansini [MSFT] This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights"

    mercoledì 26 settembre 2012 05:02
  • Ciao e grazie per le risposte.

    La versione di Exchange è la 2007... e forse (questo non lo posso sapere per certo) il mio account è stato migrato in cloud.

    La versione di Office che ho installato è la 2013 Preview 32-bit beta.

    Con "importare il vecchio ost" intendevo l'aver importato tutte le chiavi di registro dei Profiles, dal vecchio pc (con XP e Office 2007). Sia prima che dopo l'aver effettuato questa operazione, il risultato è stato il medesimo, con i messaggi di errore che ho indicato nel precedente post.

    Avete qualche altra soluzione?

    Grazie molte!

    Carlo

    mercoledì 26 settembre 2012 07:34
  • La questione ost non c'entra nulla (sebbene confermo che la procedura che hai seguito è sostanzialmente errata).

    Outlook ti sta chiaramente dicendo che non è supportato dalla versione di Exchange installata sul server a cui vuoi connetterti.

    Questo può dipendere da diversi fattori:

    • Exchange 2003 non supporterà Outlook 2013
    • Exchange 2007 supporterà Outlook 2007, ma potrebbero essere richiesti aggiornamenti ancora non distribuiti (es: SP4) o distribuiti (es: SP3) ma non installati lì da te.
    • Trattandosi di una preview, potrebbe anche mancare allo stato attuale il supporto per il tuo particolare setup.

    Salvo installare gli ultimi aggiornamenti disponibili sul server Exchange (fanno sempre bene...), non farei altro, visto che non hai nemmeno il quadro completo della situazione (eventuale migrazione in cloud), a quanto dici...

    Mi spiace.

    Ciao,


    Dario Palermo

    • Contrassegnato come risposta Anca Popa lunedì 1 ottobre 2012 11:38
    mercoledì 26 settembre 2012 08:07
  • Ciao Carlo,

    Di solito il primo errore riscontrato compare quando si tratta di Exchange 2003, come indicato anche qui:

    Office known issues

    "Error when connecting to Exchange 2003

    When you configure Outlook 2013 for an Exchange 2003 account, you can get the following error message:

    The resource that you are trying to use is located on an unsupported version of Microsoft Exchange. Contact your e-mail administrator for assistance.

    Workaround: Outlook 2013 isn’t supported on Exchange 2003 and connectivity is blocked. Please connect Outlook 2013 to Exchange 2007, 2010, or 2013."

    Per ora evidenzio la risposta di Dario, comunque se ci sono delle notizie oppure se vuoi condividere la tua esperienza con gli altri membri della community, puoi sempre postare in questo spazio, aggiornando il thread.

    Grazie a tutti della partecipazione nel forum!


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    lunedì 1 ottobre 2012 11:35