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Ricerca mail Outlook 2013 RRS feed

  • Domanda

  • Ho cambiato PC da Windows 7 a Windows 8.1. E' stato installato Office 365 e non funziona più l'opzione di ricerca mail. Ho notato che il sevizio Windows Search non funziona. Nelle Opzioni di Indicizzazione non vi è nulla e non si crea un nuovo indice.

    Qualcuno mi può dare dei suggerimenti?

    • Tipo modificato Anca Popa venerdì 21 febbraio 2014 15:11 in attesa di ulteriori aggiornamenti
    • Tipo modificato Irina Turcu martedì 25 febbraio 2014 10:24 l'OP ha confermato la risoluzione del problema
    venerdì 14 febbraio 2014 16:54

Risposte

  • Strumenti di amministrazione: se avvio il servizio Windows Search mi da Errore 2: impossibile trovare il file specificato

    Ciao Roby,

    Se il comportamento si manifesta dopo aver passato a Windows 8.1, sospetto che la causa sia lato del sistema operativo. Rimango comunque in attesa di un tuo riscontro (prima di spostare il tuo quesito nel forum dedicato).

    Nel frattempo, due suggerimenti:

    1. Controlla il valore della chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search -> SetupCompletedSuccessfully (deve essere 0)

    2. Rinomina la chiave

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigs

    a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigsBAK

    Facci sapere,


    Anca Popa Follow ForumTechNetIt on Twitter

    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    • Contrassegnato come risposta Irina Turcu martedì 25 febbraio 2014 10:27
    mercoledì 19 febbraio 2014 14:40

Tutte le risposte

  • Ciao, l'ìndicizzazione parte dopo che il pst è stato importato. L'hai importato? O cosa stai cercando di indicizzare?

    A.

    venerdì 14 febbraio 2014 17:25
    Moderatore
  • Grazie della risposta. Quando ho cambiato il PC ho trasferito la posta e i contatti di Outlook 2013 tramite la funzione importa/esporta. Da allora non funziona più l'indicizzazione. Dal pannello di controllo ho notato quanto segue:

    • Strumenti di amministrazione: se avvio il servizio Windows Search mi da Errore 2: impossibile trovare il file specificato
    • Opzioni di indicizzazione: mi dice che l'indicizzazione non è in esecuzione e non vi è alcun percorso incluso. Passando in avanzate non mi crea il nuovo indice. Attivando la ricerca guasti mi ripete che Windows Search non è in esecuzione.
    • Da Outlook se verifico lo stato di indicizzazione continua a dire caricamento in corso e non esce mai.

    Il sintomo principale è la perdita della funzione di ricerca per mittente e per parole chiave.

    Grazie

    sabato 15 febbraio 2014 11:39
  • Strumenti di amministrazione: se avvio il servizio Windows Search mi da Errore 2: impossibile trovare il file specificato

    Ciao Roby,

    Se il comportamento si manifesta dopo aver passato a Windows 8.1, sospetto che la causa sia lato del sistema operativo. Rimango comunque in attesa di un tuo riscontro (prima di spostare il tuo quesito nel forum dedicato).

    Nel frattempo, due suggerimenti:

    1. Controlla il valore della chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search -> SetupCompletedSuccessfully (deve essere 0)

    2. Rinomina la chiave

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigs

    a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigsBAK

    Facci sapere,


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    • Contrassegnato come risposta Irina Turcu martedì 25 febbraio 2014 10:27
    mercoledì 19 febbraio 2014 14:40
  • Ciao Anca,

    Grazie per la dettagliata risposta, ho tardato a causa di impegni lavorativi.

    Il problema sembra stato risolto rinominando la chiave, aggiungendo BAK. Adesso il servizio window search è in esecuzione e dopo una intera notte le mail sono state tutte indicizzate. La ricerca per parole chiave adesso funziona.

    Non riesco a spiegarmi il motivo per cui il nome della chiave risultava incompleto.

    Comunque adesso il problema è risolto

    Grazie

    Roberto

    domenica 23 febbraio 2014 10:40