none
Schermata blu Windows 8 RRS feed

  • Discussione generale

  • Ciao Franco, ho un problema molto simile ad altri descritti sul forum, ma non riesco a risolvere basandomi sulle risposte, mi ritrovo costretto a chiedere il tuo aiuto.
    Il mio portatile è un HP envy dv6 e ho installato windows 8. Negli ultimi giorni sono comparse due BSOD all' accensione; poi praticamente ogni volta che lo accendo, una volta caricato il desktop, spunta la scritta "Si è verificato un errore" e mi chiede di inviare i dettagli. Ho aperto il file .dmp con Windbg, ti riporto le righe che reputo importanti (se necessario carico il file .dmp)

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.3.9600.16384 AMD64
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
    Loading Dump File [C:\Users\Stefano\Desktop\121513-30906-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
    Symbol search path is: *** Invalid ***
    ****************************************************************************
    * Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
    * Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
    * After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
    ****************************************************************************
    Executable search path is:
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Windows 8 Kernel Version 9200 MP (8 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
    Built by: 9200.16628.amd64fre.win8_gdr.130531-1504
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff803`8c81d000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`8cae9a20
    Debug session time: Sun Dec 15 20:14:41.777 2013 (UTC + 1:00)
    System Uptime: 0 days 17:58:10.523
    *************************************************************************
    Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+5a440 )

    Followup: MachineOwner


    il problema è ntoskrnl.exe, ma non so proprio che fare: inltre penso che proprio per questo problema non riesco ad aggiornare il sistema a windows 8.1, dato che quando provo a farlo mi dice che "Non è stato possibile aggiornare" . Attendo una tua risposta, grazie mille per la collaborazione!
    domenica 15 dicembre 2013 20:04

Tutte le risposte