Ciao Silvio,
Altri utenti hanno inoltrato su Microsoft Community scenari simili, vedi se le soluzioni possono andare bene anche per te:
Fax & Scan hangs sending/receiving a fax after upgrade to Windows 8.1
Windows 8.1 Fax issues
Se non riesci a risolvere cosi', puoi inoltrare una nuova domanda direttamente li' (vai al forum).
Per tutte le domande di natura consumer,
ti preghiamo di utilizzare il forum Microsoft Community
Saluti,
Anca Popa

Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.