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Exchange 2013 - Shared Mailbox Sent Items RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    chiedo conferme in merito ad un problema segnalato.

    Client Outlook 2010, Exchange 2013 CU10; nel profilo Outlook ci sono due account configurati; la mailbox personale dell' utente ed un mailbox shared con Grant SendAS.

    Il messaggio dell' utente quando invia dalla Shared utilizzando il SendAS, va a posizionarsi nella folder Sent Items della Mailbox personale.

    Ho trovato alcuni articoli per risolvere la questione:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/2843677/messages-sent-from-a-shared-mailbox-aren-t-saved-to-the-sent-items-folder-of-the-shared-mailbox-in-outlook

    https://practical365.com/exchange-server/managing-shared-mailbox-sent-items-behaviour-in-exchange-server-2013-and-office-365/

    Quindi, è possibile intervenire sia lato Client che lato Exchange modificando i parametri indicati nelle note.

    Vi chiedo se, tale comportamento delle shared è by design o ci sono accortezza particolari durante la loro configurazione lato client o attribuzione di Grant lato Exchange.

    Grazie per il supporto.

    mercoledì 22 marzo 2017 09:33

Risposte

  • Ciao, è un bug abbastanza frequente, di solito si risolve lato client con l'applicazione della modifica al registro del tuo primo link.

    Ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta SysAdmin_IT mercoledì 22 marzo 2017 11:17
    mercoledì 22 marzo 2017 09:43
    Moderatore
  • Una volta c'erano degli hotfix per le versioni outlook 2010, sulla 2013-2016 non ho più visto hotfix. Non è da escludere che con tutte le updates il problema non si verifichi, ad ogni modo essendo comunque randomico e bastando modificare una chiave di registro non è un problema da perderci il sonno :-).

    ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta SysAdmin_IT mercoledì 22 marzo 2017 11:17
    mercoledì 22 marzo 2017 10:17
    Moderatore

Tutte le risposte

  • Ciao, è un bug abbastanza frequente, di solito si risolve lato client con l'applicazione della modifica al registro del tuo primo link.

    Ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta SysAdmin_IT mercoledì 22 marzo 2017 11:17
    mercoledì 22 marzo 2017 09:43
    Moderatore
  • Buongiorno Alessandro,

    grazie, come sempre.

    E' un bug Outlook, che magari è possibile correggere con hotfix, o riguarda Exchange?

    Anche perchè, su altro Client Outlook con la stessa configurazione, la posta inviata della Shared rimane su Sent Items della Shared stessa, boh..

    Come account predefinito, c'è la Mailbox dell' utente; non ho trovato differenze con l' altro Client incriminato.

    Grazie

    mercoledì 22 marzo 2017 09:55
  • Una volta c'erano degli hotfix per le versioni outlook 2010, sulla 2013-2016 non ho più visto hotfix. Non è da escludere che con tutte le updates il problema non si verifichi, ad ogni modo essendo comunque randomico e bastando modificare una chiave di registro non è un problema da perderci il sonno :-).

    ciao.

    A.

    • Contrassegnato come risposta SysAdmin_IT mercoledì 22 marzo 2017 11:17
    mercoledì 22 marzo 2017 10:17
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    si certo, infatti non mi spiegavo il diverso funzionamento su due Client identici.

    Ora vedo se, nel tempo, ci sono hotfix e/o rollup a riguardo; l' importante che non sia un bug di Exchange :)

    Grazie ancora

    :)

    mercoledì 22 marzo 2017 11:17
  • Scusate se mi intrometto, ma per essere precisi, non si tratta di un bug mi di un comportamento che è stato introdotto da Exchange 2013 CU9 e descritto bene qui:

    https://blogs.technet.microsoft.com/exchange/2015/03/03/want-more-control-over-sent-items-when-using-shared-mailboxes/

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    mercoledì 22 marzo 2017 11:46
    Moderatore
  • Ciao Alessandro,

    scusami se rientro nel discorso delle shared.

    Sbaglio o se la Mailbox shared è configurata su Outlook come account aggiuntivo cuba una Licenza? Anche perchè utilizza l' archivio online...

    Sapevo che, se configurata come "Ulteriore cassetta postale da aprire" rientra nel licensing standard, ma come Account non so bene.

    Grazie ancora...

    :)

    mercoledì 22 marzo 2017 11:47
  • Già che sono al pc risparmio del lavoro ad Alessandro :-)

    La shared mailbox non richiede licenza CAL Exchange, a patto che venga usata in modo corretto, cioè l'account AD a cui è associata deve essere disabilitato e l'accesso deve avvenire tramite permission assegnate ad altre mailbox, le quali devono avere una CAL Exchange.

    Il fatto che la shared abbia l'archiving abilitato complica lo scenario, nel senso che la feature "online archive" richiede una CAL Enterprise, non è sufficiente la CAL standard, per cui nel tuo caso va assegnata una licenza CAL Enterprise anche alla shared mailbox.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    mercoledì 22 marzo 2017 12:03
    Moderatore
  • Ciao Roberto,

    grazie.

    Nel mio caso, ho l' account AD delle Shared "disabled" e l' accesso, in FullAccess, assegnato ad altri utenti; in più hanno l' archive abilitato. Su Outlook sono tutte configurate come Account aggiuntivo del principale (che coincide con  la mailbox personale).

    Quindi, mi confermi che in questo caso è necessaria una CAL Enterprise.

    Grazie ancora

    mercoledì 22 marzo 2017 12:12
  • Non ho capito, l'archivio è abilitato sulle user mailbox o sulla shared mailbox?

    Se l'archivio non è abilitato sulla shared ma sulle mailbox degli utenti che hanno accesso alla shared, non è necessaria nessuna licenza per la shared.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    mercoledì 22 marzo 2017 13:49
    Moderatore
  • Ciao Roberto,

    l' archivio è abilitato su user e shared Mailbox...

    mercoledì 22 marzo 2017 14:32
  • Ok, allora serve una CAL Enterprise anche per la shared.

    Roberto


    Roberto Ferazzi
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    mercoledì 22 marzo 2017 19:46
    Moderatore