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Vi prego aiutatemi ho un problema di continui BSOD !!! RRS feed

  • Discussione generale

  • Ultimamente quando che avvio il computer dopo pochi minuti che l'ho acceso, si arresta improvvisamente mostrando la famosa schermata blu.

    Allora ho fatto un controllo generando un rapporto dell'integrità del sistema che mi ha dato questo risultato:

    Sintomo:
    Il dispositivo non è presente, non funziona correttamente oppure non dispone di tutti i driver necessari.
    Causa: In un dispositivo si è verificato un problema di configurazione che ne impedisce il funzionamento corretto.
    Dettagli: Il dispositivo, Mouse compatibile PS/2, ha segnalato "tv_ConfigMgrErr24". Non sarà disponibile finché il problema non viene risolto. L'ID Plug and Play del dispositivo è ACPI\PNP0F13\3-2411E6FE-1.
    Risoluzione: 1. Verificare che sia installato il driver corretto.
      2. Provare ad aggiornare i driver mediante Windows Update.
      3. Contattare il produttore per ottenere un driver aggiornato.
      4. Tentare di disinstallare, quindi reinstallare il dispositivo mediante Gestione dispositivi.
    Correlati: Descrizione dei codici di errore generati da Gestione dispositivi
     

    Gestione di dispositivi in Windows

    P.S.: Ho Windows 7 Home Premium 32 bit dal 30 novembre, prima avevo Vista e c'era lo stesso problema, speravo che passando a Windows 7 il problema sparisse e invece c'è ancora. Praticamente tutti i giorni compare il BSOD e non so più cosa fare... vi prego aiutatemi!!

    grazie ciao

     

    lunedì 12 dicembre 2011 16:53

Tutte le risposte

  • Per capire cosa stia causando i crash del tuo sistema, è necessario analizzare il file di dump della memoria: individua i file .DMP presenti nella cartella \Windows\Minidump, caricali sul tuo Windows Live SkyDrive, rendili pubblicamente accessibili e pubblica l'URL in nuovo post di questo thread.

    Ciao.


    Luigi Bruno - Microsoft Community Contributor 2011 Award
    sabato 31 dicembre 2011 15:11
  • Questo Forum TechNet è riservato ai Professionisti IT.

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    Grazie.

    Ciao

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    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration
    sabato 31 dicembre 2011 15:47
    Moderatore
  • Sembra che il problema dei continui crash si sia risolto da solo, infatti è da un po' che non mi compaiono i BSOD, comunque grazie dell'aiuto. Tuttavia ho notato che questo messaggio mi compare ancora:

    Sintomo:
    Il dispositivo non è presente, non funziona correttamente oppure non dispone di tutti i driver necessari.
    Causa: In un dispositivo si è verificato un problema di configurazione che ne impedisce il funzionamento corretto.
    Dettagli: Il dispositivo, Mouse compatibile PS/2, ha segnalato "tv_ConfigMgrErr24". Non sarà disponibile finché il problema non viene risolto. L'ID Plug and Play del dispositivo è ACPI\PNP0F13\3-2411E6FE-1.
    Risoluzione: 1. Verificare che sia installato il driver corretto.
      2. Provare ad aggiornare i driver mediante Windows Update.
      3. Contattare il produttore per ottenere un driver aggiornato.
      4. Tentare di disinstallare, quindi reinstallare il dispositivo mediante Gestione dispositivi.

     

    Perchè continua a comparire questo messaggio quando eseguo il monitoraggio del sistema?

    mercoledì 4 gennaio 2012 16:34
  • Ciao,
    Sembra che il problema dei continui crash si sia risolto da solo, infatti è da un po' che non mi compaiono i BSOD, comunque grazie dell'aiuto.
    Ottimo, grazie per averci fatto sapere.
    Tuttavia ho notato che questo messaggio mi compare ancora:
    Sintomo:
    Il dispositivo non è presente, non funziona correttamente oppure non dispone di tutti i driver necessari.
    Causa: In un dispositivo si è verificato un problema di configurazione che ne impedisce il funzionamento corretto.
    Dettagli: Il dispositivo, Mouse compatibile PS/2, ha segnalato "tv_ConfigMgrErr24". Non sarà disponibile finché il problema non viene risolto. L'ID Plug and Play del dispositivo è ACPI\PNP0F13\3-2411E6FE-1.
    Risoluzione: 1. Verificare che sia installato il driver corretto.
    2. Provare ad aggiornare i driver mediante Windows Update.
    3. Contattare il produttore per ottenere un driver aggiornato.
    4. Tentare di disinstallare, quindi reinstallare il dispositivo mediante Gestione dispositivi.
    Perchè continua a comparire questo messaggio quando eseguo il monitoraggio del sistema?
    Gibuz, ascolta il consiglio di Franco, considera che questo forum è dedicato ai professionisti IT, quindi ti conviene inoltrare di nuovo la tua richiesta nella community Answers, dove sicuramente sapranno darti l'aiuto che ti serve.
    Nel frattempo siamo qui a disposizione per darti le dritte che dovessero eventualmente servirti per quanto riguarda la parte "sistemistica", ecco un post che spero sia più chiarificatore:
    Grazie,

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    giovedì 5 gennaio 2012 07:19