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Impossibile connettere Outlook a server Exchange RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno,

    un cliente che utilizzava Office 365 ha deciso di passare da una gestione OnLine a un server Exchange OnSite. Ho fatto l'installazione del nuovo server Exchange 2013 e mi funziona tutto con OWA non riesco invece a connettere gli Outlook dei client.

    Quando provo a creare l'account mi esce fuori questo errore:

    L'errore viene fuori se faccio un'impostazione manuale dell'account, se provo con l'autodiscover mi collega ancora il vecchio server 365, questo pur avendo eliminato tutti i DNS e avendo creato nuovi DNS per l'Autodiscover che puntano al server locale.

    Qualche aiuto? Grazie.

    venerdì 7 novembre 2014 14:26

Risposte

Tutte le risposte

  • Ciao Flavio, sei sicuro di puntare correttamente al server Exchange? Puoi descrivere le attività che hai eseguito per passare da una soluzione all'altra.

    Per quanto riguarda l'aggancio dei client devi utilizzare l'autodiscover, l'impostazione manale non va bene.

    Il test lo hai eseguito su una casella già esistente oppure hai provato a crearne una nuova?

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    sabato 8 novembre 2014 08:21
  • Per passare dalla soluzione 365 OnLine a Exchange OnSite non abbiamo effettuato nessun tipo di migrazione in quanto le cassette postali sono pochissime (solo quattro/cinque). Abbiamo quindi installato il nuovo server Exhange 2013 e fatto un esportazione/importazione dei pst.

    Su register.it dove è registrato il dominio del cliente abbiamo cancellato tutti i DNS di 365 e riportato la situazione dei DNS a default. La posta la scarichiamo dai POP3 con un connettore POP (POPCon).

    Sul DC che è anche server DNS abbiamo creato una nuova zona nomedominio.com con un _TCP/_autodiscover che punta al server interno.

    Ora con OWA non ci sono problemi con Outlook se proviamo con l'autodiscover aggancia ancora il server 365 OnLine, se proviamo ad indicare manualmente il nome server nella modalità nomeserver.dominio.local o anche nomeserver.dominio.com esce fuori l'errore che ho postato.

    sabato 8 novembre 2014 09:10
  • Ok, ma se dal server e da un client esegui un tracert ed un nslookup del server Exchange l'instradamento ed il nome sono risolti correttamente? Dall'esterno devi attendere la propagazione del DNS.

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    sabato 8 novembre 2014 10:53
  • nslookup nomeserverexchange restituisce:

    Server: Unknown
    Address: IP della scheda ethernet del server DNS

    Server: nomeserverexchange.dominio.local
    Address: IP della scheda ETH del server Exchange

    Tracert nomeserverexchange:

    risponde correttamente con il nome del server Exchange ed il suo IP

    L'unknown sul server DNS del nslookup non mi tranquillizza ma sinceramente non ne so il motivo.

    sabato 8 novembre 2014 14:48
  • Nslookup utilizza il server predefinito, quindi in mancanza di una specifica impostazione l'unknown è normale.

    Dai una lettura al post blog di Rhoderick Milne How To Check Exchange Autodiscover SRV Record Using Nslookup.  

    Per ulteriori verifiche ti consiglio di utilizzare i seguenti tool:
    Remote Connectivity Analyzer
    MxToolbox
    TestDNS

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    domenica 9 novembre 2014 07:53
  • Ciao Flavio 61,



    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti
    ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto.

    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio
    ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare
    comportamenti simili.



    Grazie in anticipo,

    Maria


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    martedì 11 novembre 2014 12:00
  • No non abbiamo ancora risolto anche perché è un'installazione che possiamo vedere solo fuori orario di lavoro perché in orario di lavoro non è accessibile. Devo ancora fare le prove suggerite da Nino.

    Faccio sapere. Grazie.

    martedì 11 novembre 2014 15:15
  • Ciao Flavio61

    Non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento e mi chiedevo se possiamo aiutarti ulteriormente o se il tuo quesito è stato risolto.
    Se così fosse ti saremmo grati di condividere il feedback in questo spazio ricordandoti che altri membri della community potrebbero riscontrare comportamenti simili.

    Grazie in anticipo,

    Maria


    • Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è e non comporta alcuna responsabilità da parte dell’azienda.

    mercoledì 19 novembre 2014 10:04