Sarebbe utile sapere quale versione di Internet Explorer utilizzi.
Inoltre, potrebbero esserci delle registrazioni dettagliate del problema nel registro "Sistema" del Visualizzatore eventi: clic con il tasto destro sull'icona del Computer, scegli "Gestione"; doppio clic sull'icona "Visualizzatore eventi" nella parte di sinistra
e clic sull'icona "Sistema" che trovi all'interno dei log di Windows: cerca nella parte destra eventuali messaggi corrispondenti al giorno in cui hai provato ad eseguire l'aggiornamento che non è riuscito.
Elimina completamente la cronologia del browser (Strumenti->Opzioni Internet e premi il pulsante per l'eliminazione) e cancella quanti più files temporanei puoi (Start-Esegui...->"start %TEMP%" e premi INVIO: rimuovi quanti più files
ti è possibile).
Puoi provare a scaricare manualmente (sono download molto grandi: devi scaricare ed installare solo le versioni a 32 bit o a 64 bit, in base alla versione del sistema operativo che utilizzi) i due service packs dai seguenti indirizzi
http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=f559842a-9c9b-4579-b64a-09146a0ba746 (Service Pack 1, Windows a 32 bit)
http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=86d267bd-dfcd-47cf-aa76-dc0626dcdf10 (Service Pack 1, Windows a 64 bit)
http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=891ab806-2431-4d00-afa3-99ff6f22448d (Service Pack 2, Windows a 32 bit)
http://www.microsoft.com/downloads/it-it/details.aspx?FamilyID=8ad69826-03d4-488c-8f26-074800c55bc3 (Service Pack 2, Windows a 64 bit)
ed eseguire manualmente (una dopo l'altra) l'installazione di ognuno dei due, riavviando il sistema al termine di ognuna.
Nell'ipotesi in cui nessuna di queste procedure avesse esito positivo, segui le indicazioni dell'articolo che trovi a questo indirizzo
http://support.microsoft.com/kb/971058
dove troverai anche un pulsante che potrà permetterti di avviare una procedura automatica che cerhcerà di ripristinare il corretto funzionamento dei componenti di Windows Update.
Tienici aggiornati!
Ciao.
Luigi Bruno
