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Problema Windows 7 e driver stampante al riavvio non riesco più a forzare la rotazione del foglio da codice RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno il problema che ho riscontrato è il seguente:
    il mio programma gestionale per alcune stampe fatte con crystal report forza l'orientamento del foglio in orizzontale, effettua la stampa e successivamente lo riposiziona in verticale.
    Questa soluzione ha sempre funzionato con migliaia di clienti con windows XP Sevene e 8.
    Oggi mi trovo ad affrontare questo problema da un cliente hanno cambiato due client passando da xp a 7 installato il gestionale sembrava funzionare tutto correttamente, nonchè alcune stampe settate in orizzontale non vengono girate quindi vengono stampate in verticale tagliando parte della stampa.
    Pensavo fosse un problema di driver, ed infatti installando i driver di Epson (la stampante è una Epson Aculaser 2000M) il problema si è momentaneamente risolto, ma al riavvio il problema si ripresenta cioè il mio programma non riesce a forzare l'orientamento della stampante.

    Pensavo fosse un problema di quella specifica stampante, allora ho provato ad effettuare la stampa su di un'altra stampante di rete più recente, ma il problema è identico, installo la stampante è funziona tutto correttamente riavvio il pc e non funziona più la forzatura dell'orientamento.

    Cosa potrebbe essere? cosa cambia windows al riavvio del pc su i driver? esiste una possibile soluzione?

    Grazie
    Davide
    giovedì 16 gennaio 2014 10:00

Tutte le risposte

  • Ciao Davide, per caso i nuovi client sono configurati all'avvio con software del produttore (es. Lenovo, HP, DELL oppure sono stati installati partendo da un DVD senza aggiungere altro?

    Saluti
    Nino


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    giovedì 16 gennaio 2014 11:30
    Moderatore
  • Ciao Nino e grazie per la risposta, il tecnico hardware non sono io e sinceramente non ho neanche fisicamente visto la macchina, ho effettuato l'installazione e prove varie in assistenza remota, comunque adesso telefono al tecnico hardware e glielo chiedo, perché secondo te potrebbe causare qualche problema la configurazione con il software del produttore?

    Grazie

    Davide

    giovedì 16 gennaio 2014 11:34
  • Può capitare di avere queste strane situazioni con i PC configurati dai brand


    ...esistono i motori di ricerca, facci un salto e troverai molte delle risposte che ti darò io.

    giovedì 16 gennaio 2014 11:52
    Moderatore
  • Ho sentito il tecnico hardware il computer è un assemblato ed il sistema operativo è stato installato da zero quindi il problema non può essere il SO preinstallato, hai altre idee?

    Grazie

    Davide

    giovedì 16 gennaio 2014 13:58