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irql_not_less_or_equal COME RISOLVERE? RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno, ho un problema grave che affligge il mio pc  da circa una settimana con windows 8.1 originale. premetto che il computer è stato acquistato circa 20 giorni fa...Parlo di un ASUS N550JK CN015H. purtroppo mentre navigo o svolgo un normale utilizzo del pc, mi compare il messaggio di errore irql_not_less_or_equal  e il computer si riavvia. ho scaricato il programma BlueScreenView per esaminare il problema e ho riscontrato due scritte in rosso: 

    mfefirek.sys mfefirek.sys+6ce08 fffff801`dce00000 fffff801`dce7cd80 0x0007cd80 0x534c1229 14/04/2014 18:51:53
    ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+2a3300 fffff801`f208f000 fffff801`f2818000 0x00789000 0x53388e13 30/03/2014 23:35:15

    mi potete aiutare a risolvere? sono disperato perchè il computer è nuovissimo. grazie e a presto... 

    martedì 19 agosto 2014 08:37

Risposte

Tutte le risposte

  • McAfee in conflitto.

    Segui con attenzione:

    http://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows8_1-performance/avvio-pulito-di-windows-8-81-e-81-update/34152d49-1b32-4f01-b559-d8894a9627c6

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 19 agosto 2014 09:33
  • ciao... grazie per la risposta... ho seguito tutti i passaggi tranne il 5 (Win+x > prompt dei comandi (amministratore)Nella finestra digitare: sfc /scannow. perchè appena clicco si apre per 1 sec e poi si chiude una finestra nera senza poter fare niente... così come anche il passaggio in cui bisogna cambiare il valore DWORD che non riesco a trovare in Schedule. inoltre avviando il programma diagcab mi da come problema "è necessario un account Microsoft". grazie in anticipo
    martedì 19 agosto 2014 10:17
  • lo ha appena rifatto dopo aver seguito tutti i passaggi (tranne quelli elencati prima). ho ricontrollato con BlueScreen View e mi da tale errore:

    ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+66d08 fffff800`83c72000 fffff800`843fb000 0x00789000 0x53388e13 30/03/2014 23:35:15

     
    martedì 19 agosto 2014 10:48
  • Hai creato un account Microsoft amministratore?

    Hai rimosso McAfee utilizzando il remover proprietario?

    Devi seguire passo,passo i suggerimenti al link altrimenti dovrai contattare il supporto Asus.

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 19 agosto 2014 10:59
  • come creare account Microsoft amministratore?
    martedì 19 agosto 2014 11:09
  • Segui qui:

    http://windows.microsoft.com/it-it/windows-live/sign-up-create-account-how

    Ciao


    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    martedì 19 agosto 2014 11:13