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ricerca in corso ... in outlook 2013 RRS feed

  • Domanda

  • ho win 8.1 aggiornato e office 2013 aggiornato.  in outlook 2013 se faccio una ricerca ad es. in cassetta posta corrente o posta in arrivo ecc rimane fermo con:

    ricerca in corso ...

    e non fornisce nessun risultato.   invece sino a 10 gg fà, funzionava perfettamente qualsiasi ricerca.  a volte mi compare:  trova altri elementi sul server  (io ci clicco ma invano, non trova niente.  ho smtp, non pop3.   ho 4 mail di google in smtp.  stato di indicizzazione:  zero elementi da indicizzare.  

    funziona bene solo se seleziono ricerca in:  tutte le caselle postali,  oppure   tutti gli elementi di outlook  (in questi casi la ricerca è ok)  se però 

    se faccio una ricerca ad es. in cassetta posta corrente o posta in arrivo ecc rimane fermo con:

    ricerca in corso ...

    e nessun risultato

    grazie x aiuto


    martedì 4 novembre 2014 15:44

Risposte

  • Ciao mark2334,

    Questa domanda dovresti postarla al http://answers.microsoft.com/it-it. Ma visto che ci siamo

    Per risolvere il problema provi:
    I. Assicurarsi che l'indicizzazione sia completa:
    In Outlook 2010 e Outlook 2013, attenersi alla seguente procedura per verificare che l'indicizzazione sia completa:
    1. In Outlook, fare clic nella casella di ricerca .
    2. Fare clic sulla scheda di ricerca, fare clic su Strumenti di ricerca e quindi fare clic su Stato indicizzazione.
    3. Quando viene visualizzata la finestra di dialogo Stato indicizzazione, viene visualizzato il seguente:

    Outlook ha terminato l'indicizzazione di tutte le inserzioni.
    0 elementi rimanenti da indicizzare.
    4. Se Outlook non ha terminato l'indicizzazione di tutte le inserzioni, annotare gli elementi rimanenti da indicizzare, attendere 5 minuti e verificare nuovamente. Se il numero di elementi non è diminuito, continuare la risoluzione utilizzando la procedura descritta nelle sezioni riportate di seguito.
    II. Assicurarsi che le opzioni di indicizzazione sono configurate correttamente
    Quando Outlook è installato, il tipo di file con estensione msg è associato con l' IFilter di Office Outlook MSG. Questo filtro consente a WDS di indicizzare gli elementi memorizzati nei file di dati di Outlook fuori rete (ost) e dati di Outlook (pst). Outlook utilizza un file di dati di Outlook fuori rete (ost) solo quando il profilo è configurato per connettersi a un account di Microsoft Exchange con Usa modalità cache attivata./Disabilitare e rebilitare/.
    Se Outlook è già configurato per l'utilizzo di un account di Exchange in cui è attivata la Modalità cache di Exchange o se si utilizza un account di posta elettronica non di Exchange in cui viene utilizzato un file con estensione pst, attenersi alla seguente procedura per assicurarsi che le opzioni di indicizzazione siano configurate correttamente.
    Per informazione più dettagliata potrebbe consultare il link sotto indicato:
    http://support.microsoft.com/kb/2769651/it
    Se il problema persiste:
    1. Controlla il valore della chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search -> SetupCompletedSuccessfully (deve essere 0)

    2. Rinomina la chiave

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigs

    a:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigsBAK

    Non dimenticare di fare Export di Registry prima di modificarli.

    Per informazione più dettagliata  consulta i link sotto indicati:
    http://community.office365.com/en-us/forums/148/t/83059.aspx
    http://office.microsoft.com/en-001/web-apps-help/search-in-outlook-web-app-HA102929994.aspx

    IV. Se il problema persiste puoi effettuare the Search and Indexing troubleshooter per evidenziare il motivo per la problematica.
    Per ulteriori informazioni allego i link sotto riportati:
    http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8_1-performance/indexing-is-not-running-in-my-outlook-2013-after/305243c6-ca3d-4b7b-8140-5bd7a8a02077
    http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2013_release-outlook/outlook-2013-instant-search-does-not-find-content/5d81d177-d122-4071-b712-a7a5848e5bc7

    Saluti,

    Maria


    Microsoft offre questo servizio gratuitamente, per aiutare gli utenti e aumentare il database dei prodotti e delle tecnologie. Il contenuto viene fornito “così come è” e non comporta alcuna responsabilità da parte dell'azienda.

    mercoledì 5 novembre 2014 10:37