Salve a tutti ho un problema di qualità della voce con servizi IVR.
Allora la mia configurazione è così fatta:
linea voip e primario isdn fasteweb convergono su AUDIOCODES.
Vengono destinati ad un IVR Skype For Business On Premise con Text To Speech od ad un Call Manager Cisco File Audio.
In entrambi i casi la qualità non è ottimale indipendentemente dal fatto che si utilizzi una linea voip/tradizionale.
La chiamata una volta entrata in comunicazione con gli interlocutori risulta però essere perfetta.
L'ivr Sfb è quello più scarso il text to speech spesso salta non si capiscono le parole.
I Codec Utilizzati sono g 711 alaw e ulaw per entrambe i trunk.
Come prima prova voglio provare a registrare un messaggio da sostituire al text to speech.
Qualcuno ha riscontrato gli stessi problemi?
