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    Nel mio lasus n53sv , dotato di W7 come SO, la webcam ha improvvisamente smesso di essere riconosciuta: all'avvio mi appare l'avviso "dispositivo USB non riconosciuto" e la webcam non è presente nella categoria dispositivi di acquisizione immagine, sostituita da un Unknown device nella categoria Controller USB. Ho provato a disinstallare la Webcam e reinstallare il driver, ottenuto dal sito dell'asus, ma dei 3 file applicazione: snuninst.exe apre una finestra in cui mi avvisa che sta installando l'InstallShell Wizard che tuttavia una volta completato il caricamento scompare e non produce ulteriori effetti visibili, vsnp2uvc.exe non produce effetti visibili, PNPINST64.exe mi chiede conferma per installare il driver e cliccando OK fa comparire il seguente messaggio di errore: USB2.0 VGA/1.3/2M WebCam. Avendo disinstallato LifeFrame ho provato a reinstallarlo, sempre utilizzando i driver del sito di asus, l'installazione è andata a buon fine tuttavia provando ad aprire il programma mi compare il messaggio di errore...
    • Tipo modificato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator venerdì 27 dicembre 2013 05:43 Domanda già posta in Microsoft Community: http://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_7-hardware/problema-web-cam-non-riconosciuta/fdf3e519-d3f5-46e1-8286-6c8c364437ff
    • Spostato Vincenzo Di RussoMVP, Moderator venerdì 27 dicembre 2013 05:44 Domanda già posta nel Forum Microsoft Community
    giovedì 26 dicembre 2013 20:39
    |

Tutte le risposte

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    Beh , prima devi individuare quale dispositivo è stato implementato nel tuo modello:

    Version 
    V061.005.200.450

    Description Chicony
    Camera Driver
    File
    Size
    1,64
    (MBytes)         		2011.01.04 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    Version 
    V2.103.13.10

    Description Chicony
    Camera Driver
    File
    Size
    933,42
    (KBytes)         		2010.12.20 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    Version 
    V5.8.54000.207

    Description Azurewave
    Camera Driver
    File
    Size
    3,49
    (MBytes)         		2010.11.30 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    >
    Version 
    V5.8.54000.206

    Description Azurewave
    Camera Driver
    Azurewave Camera Driver for WIN7
    1. Please refer to below
    FAQ to check your camera''''''''''''''''s PID code:

    http://support.asus.com/faq/faq_right_second_detail.aspx?kb_guid=02B6B989-4468-5237-CB04-BCF5B9FE9714&model_name=A3E&SLanguage=en-us


    2. This driver is for below PID
    code:

    HardwareID=USB\VID_13d3&PID_5122&MI_00

    HardwareID2=USB\VID_13D3&PID_5120&MI_00

    HardwareID3=USB\VID_13D3&PID_5130&MI_00
    File
    Size
    3,49
    (MBytes)         		2010.08.20 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    Version 
    V2.103.13.6

    Description Chicony
    网络摄像机驱动程序
    Chicony 网络摄像机驱动程序 WIN7 版
    1. 请参考FAQ获取您摄像头PID码：

    http://support.asus.com/faq/faq_right_second_detail.aspx?kb_guid=02B6B989-4468-5237-CB04-BCF5B9FE9714&model_name=A3E&SLanguage=zh-cn

    2.
    本摄像头驱动程序适用于下列PID 码：
    HardwareID=USB\Vid_04f2&Pid_B1BB&MI_00
    File
    Size
    859,91
    (KBytes)         		2010.08.19 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    Version 
    V5.8.54000.207

    Description Azurewave
    Camera Driver
    Azurewave Camera Driver for WIN7 64 bit
    1. Please refer to
    below FAQ to check your camera's PID code:

    http://support.asus.com/faq/faq_right_second_detail.aspx?kb_guid=02B6B989-4468-5237-CB04-

    BCF5B9FE9714&model_name=A3E&SLanguage=en-us

    2. This driver
    is for below PID
    code:
    HardwareID2=USB\VID_13D3&PID_5120&MI_00

    HardwareID3=USB\VID_13D3&PID_5130&MI_00
    File
    Size
    3,49
    (MBytes)         		2010.06.02 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global
    Version 
    V061.005.200.290

    Description Camera
    Driver
    File
    Size
    1,53
    (MBytes)         		2010.02.10 
    update
    Download
    from
    Global (DLM) Global

    Dal sito:

    http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=en&m=N53SV&os=30

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration


    giovedì 26 dicembre 2013 22:39
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    Moderatore
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    Salve, innanzitutto la ringrazio per la risposta...:) cmq già ho provato ad installarle tutte...e nn le installa..se invece installo asus virtual camera..cioè vircam.exe mi dice che la camera è disabilitata..cmq nn la visualizza neppure in gestione dispositivi  :((
    venerdì 27 dicembre 2013 10:45
    |
  • Discussion
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    In questo caso devi rivolgerti all'assistenza Asus.

    Ciao

    Franco Leuzzi - Microsoft ® MVP Windows Expert-IT Pro \System Administration

    venerdì 27 dicembre 2013 12:33
    |
    Moderatore