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Mail scomparse RRS feed

  • Domanda

  • Salve, sul dispositivo outllok 2016 del Pc, mi sono scomparse le email ricevute negli ultimi 5 mesi, nonchè quelle inviate degli ultimi 10 mesi; al contrario, sul dispositivo android, costantemente sincronizzato, tali email ci sono.

    L'account utilizzato è microsoft configurato con exchange; sulla webmail le email sono presenti.

    Potreste suggerirmi come recuperare tali email?

    Grazie.

    martedì 4 ottobre 2016 13:36

Risposte

  • ciao, se sono presenti nella webmail (intendi owa vero?) vuol dire che sono ancora presenti in Exchange. 

    Rifai il profilo outlook riagganciando la casella, deve per forza riscaricarti tutto il db della mailbox e quindi anche le mail che ti servono.

    sicuramente non è un problema di cancellazione altrimenti le avresti eliminate anche online. molto strano.

    ciao.

    A.

    martedì 4 ottobre 2016 20:18
    Moderatore

Tutte le risposte

  • ciao, se sono presenti nella webmail (intendi owa vero?) vuol dire che sono ancora presenti in Exchange. 

    Rifai il profilo outlook riagganciando la casella, deve per forza riscaricarti tutto il db della mailbox e quindi anche le mail che ti servono.

    sicuramente non è un problema di cancellazione altrimenti le avresti eliminate anche online. molto strano.

    ciao.

    A.

    martedì 4 ottobre 2016 20:18
    Moderatore
  • Grazie, ho reimpostato il profilo riagganciando la casella; mail recuperate.
    mercoledì 5 ottobre 2016 16:25
  • ottimo. se ci sono li, non sono mai perse.

    Segna come risposta il consiglio che ti ha dato la soluzione così chiudiamo il thread.

    Ciao!

    mercoledì 5 ottobre 2016 20:13
    Moderatore