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connessione smart card RRS feed

  • Domanda

  • Salve, ho W10 e utilizzo un programma che richiede di firmare digitalmente files fatti da me. In questo programma c'è l'opzione  per firmare digitalmente tutti i files che devono essere firmati digitalmente con una sola operazione di firma digitale, ma quando provo a farlo mi compare una tendina di "Sicurezza di Window" che mi chiede di connettere la smart card. In realtà la smart card è inserita, non capisco perché non la legga. la smart card, è "Model: Cosmo ID ONE (LB - SerialNumber: 7430010004478701 - Label: Carta Nazionale dei Servizi  - ManufacturerID: Oberthur Technologies" di aruba. Tutti i colleghi che usano questo programma con questa chiave il problema non l'hanno; a loro la firma di tutti i files con una sola zione viene compiuta dal sistema regolarmente. Ho chiesto più volte ad aruba di risolvermi il problema specificandolo in termini precisi, loro se ne lavano le mani, dicono che la chiavetta è funzionante. Voi potete aiutarmi?

    Che si deve fare per far leggere la chiavetta a W10?

    Grazie.


    venerdì 29 giugno 2018 09:25

Tutte le risposte

  • Ciao, devi fare riferimento la supporto di chi ti ha fornito il lettore smartcard o la smardcard. C'è una chiara incompatiblità di driver tra il lettore e windows 10.

    Il problema però lo devi risolvere con chi ti ha dato l'hardware che non funziona correttamente. A volte si fa prima a cambiare modello di lettore. Ad ogni modo solo chi ha creato l'hardware può avere le casistiche legate all'errore sui vari sistemi operativi.

    Lato supporto MS non lo risolvi. Si parte sempre dal vendor in questi casi.

    ciao.

    A.

    venerdì 29 giugno 2018 09:42
    Moderatore
  • Ciao, devi fare riferimento la supporto di chi ti ha fornito il lettore smartcard o la smardcard. C'è una chiara incompatiblità di driver tra il lettore e windows 10.

    Il problema però lo devi risolvere con chi ti ha dato l'hardware che non funziona correttamente. A volte si fa prima a cambiare modello di lettore. Ad ogni modo solo chi ha creato l'hardware può avere le casistiche legate all'errore sui vari sistemi operativi.

    Lato supporto MS non lo risolvi. Si parte sempre dal vendor in questi casi.

    ciao.

    A.

    Aggiungiamo anche il fatto che il problema potrebbe essere relativo alla specifica build di Windows 10 utilizzata, quindi sentire il produttore del lettore smartcard è quanto meno opportuno.

    Ciao.


    Luigi Bruno
    MCP, MCTS, MOS, MTA

    venerdì 29 giugno 2018 10:03