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Stampa solo la prima copia RRS feed

  • Domanda

  • Abbiamo una rete di PC equipaggiati con W7 e utilizziamo sia prodotti Microsoft (Excel e Word) che gestionali sviluppati in VB e .Net che producono stampe con Crystal Report.

    Da oggi qualsiasi richiesta di stampa con più di una copia viene evasa solo in una copia, su stampanti diverse connesse in rete.

    Stampe multiple da Excel e Word ottengono la stampa di una sola copia e il seguente messaggio di errore:

    Errore di stampa su \\"nome stampante" su Ne06:

    I motivi possibili sono:

    La memoria disponibile potrebbe essere non sufficiente. Provare a chiudere altri programmi

    Se si utilizza una stampante di rete è possibile che si verifichino dei problemi con la connessione di rete o con il driver della stampante.

    Potrebbe essere l'effetto di un aggiornamento di Windows7?

    O la presenza di un virus?

    giovedì 18 agosto 2016 08:48

Risposte

Tutte le risposte

  • Le stampanti sono installate sul server e poi condivise ai client ovvero direttamente sui client?

    I driver sono aggiornati?

    Ciao


    Andrea Sistarelli
    Blog
    Datacen srl - Consulenza informatica

    giovedì 18 agosto 2016 09:30
  • Buonasera, io ho lo stesso problema che si verifica sia con Windows 7 Pro che con Windows 8, solo da Excel. Il problema si verifica con Excel 2007, 2010 e 2013. Per ora ho notato che lo fa con le stampanti Canon. L'ho visto su MF4320d, MF216n, MF8550Cdn, LBP6670, direi che è un problema di Canon con qualche aggiornamento di Microsoft dell'ultimo mese, ma quale?????!!!!???


    • Modificato Fabio SiTEK venerdì 9 settembre 2016 14:16
    giovedì 8 settembre 2016 16:56
  • Avevo anch'io lo stesso problema da parecchi miei clienti con stampanti Canon, l'ho risolto disinstallando l'aggiornamento Microsoft KB3177725.

    venerdì 9 settembre 2016 15:25
  • Risolto disinstallando l'aggiornamento Microsoft KB3177725.

    venerdì 9 settembre 2016 15:26
  • confermo che anch'io ho risolto il problema disinstallando l'aggiornamento kb3177725.
    mercoledì 21 settembre 2016 13:31