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Problema windows 10 con rete RRS feed

  • Domanda

  • Buongiorno a tutti spero che qualcuno mi può aiutare..ho un pc con win10 pro 64 bit, configurato per permettere ai colleghi dell'ufficio di collegarsi con il software della contabilità e protocollo. Premetto che i due software in questione sono di vecchio stampo e prima di configurare tutto sul nuovo pc con W10, i due programmi giravano su un pc con windows xp professional e sql server. I pc client avevano quasi tutti windows 7 e il software della contabilità ha sempre funzionato abbastanza correttamente.

    Oggi con il nuovo pc con w10 pro 64 bit e SQLserver2017 SSEIexpr, abbiamo diversi problemi che il fornitore del software "paneura" adibisce ad un problema di rete. Questo perchè a diversi colleghi è capitato di non riuscire a registrare delle operazioni tramite client. Il supporto paneura del software contabilità dopo varie prove ci ha dato come soluzione quella di aprire tramite risorse del computer e di rete, la cartella condivisa sul pc con w10 adibito a server dove è installato e gira il software della contabilità. Dopo questa semplice operazione di apertura della cartella, il software della contabilità registrava correttamente l'operazione. Stessa cosa succedeva con il software protocollo quando non partiva il programma, bisognava aprire la risorsa di rete per poter avviare il programma del protocollo. A fronte di questi problemi i gestori del software della contabilità attribuiscono il problema nella rete dei pc o comunque al server con w10 pro 64 bit. Mi sembra molto strano perchè comunque prima di aggiornare a w10 tutti i client e il server, tutto funzionava senza problemi. Spero che riuscite a capire da cosa può dipendere il problema.  Vi ringrazio in anticipo per la disponibilità 

    mercoledì 3 ottobre 2018 12:00

Tutte le risposte

  • Dipende tutto da come è sviluppato il software...la software house certifica il funzionamento del loro prodotto con Windows 10? Se si a mio parere dovreste approfondire con loro le cause del problema.
    Se invece non garantiscono il funzionamento, allora è meglio installare una macchina virtuale con una versione precedente di Windows dichiarata compatibile, in modo da avere il pieno supporto da parte della software house.
    martedì 9 ottobre 2018 14:38
    Moderatore
  • Come faccio a sapere se la software house certifica il funzionamento con w10? dovrebbero avere qualcosa per iscritto? oppure basta che loro mi dicono e mi devo fidare? grazie ancora per il supporto.
    mercoledì 10 ottobre 2018 10:11
  • Solitamente è sufficiente inviare una richiesta direttamente al supporto tecnico della software house (nel tuo caso Paneura).
    mercoledì 10 ottobre 2018 19:43
    Moderatore
  • ok grazie mille

    saluti

    stefano

    giovedì 11 ottobre 2018 09:23